Chatbots
Chatbot para Facebook
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Como configurar gatilhos de fluxo em um chatbot do Facebook
Última Atualização: 05.12.2024
Com a SendPulse, você pode criar fluxos automatizados de chatbot acionados por eventos ou ações de assinantes, como comentários em publicações.
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Como adicionar um fluxo à sua conta do Gerenciador de anúncios da Meta
Última Atualização: 23.09.2024
Com a SendPulse, você pode adicionar um fluxo de chatbot do Instagram ou Facebook à sua conta do Gerenciador de anúncios da Meta para criar campanhas de anúncios e enviar mensagens de acordo com um cenário predefinido. Quando os usuários clicarem no seu anúncio, o fluxo adicionado será acionado automaticamente.
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Como criar um anúncio do Facebook Messenger e lançar o chatbot para o qual é vinculado
Última Atualização: 13.11.2024
Você pode configurar anúncios direcionados do Facebook para promover seus produtos e serviços e começar conversas de chatbot com usuários no Facebook Messenger que interagiram com seus anúncios. Você pode aproveitar os anúncios para fortalecer a imagem da sua marca, atrair novos clientes e manter contato com eles.
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Como configurar uma saudação do chatbot do Facebook
Última Atualização: 29.10.2024
Com a SendPulse, você pode adicionar uma saudação ao seu chatbot – uma mensagem que dirá como seu chatbot pode ser útil, descrever suas funções e envolver um assinante em potencial.
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Como criar uma página de Facebook
Última Atualização: 31.10.2024
Para crescer seu negócio online e atrair novos clientes, crie uma página de Facebook. Crie o nome da página, selecione uma categoria, especifique as configurações da página, e adicione toda a informação necessária sobre sua empresa e produtos. Nesse artigo, nós analisaremos esses passos em detalhes.
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Como adicionar um RSS para postagem automática
Última Atualização: 31.10.2024
Existe uma opção para fazer postagem automática por meio de um chatbot.
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Motivos comuns pelos quais sua página do Facebook pode ter sido bloqueada
Última Atualização: 31.10.2024
Se você violar os Termos e Políticas do Facebook, o Facebook pode impedir que sua página comercial envie mensagens, o que significa que você não poderá enviar mensagens para seus assinantes.
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Atualizações do Facebook para chatbots e como trabalhar com eles
Última Atualização: 04.01.2024
Você pode ler mais sobre as mudanças em 2021 no changelog do Facebook.
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Como transferir assinantes do Chatbot do Facebook de outras plataformas para Sendpulse
Última Atualização: 31.10.2024
Neste artigo, iremos te mostrar como migrar o serviço do seu Chatbot para a SendPulse para criar chatbots, enviar mensagens automáticas, coletar informações de usuários, e outros recursos úteis para o Facebook Messenger.
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Tipos de campanhas de chatbot no Facebook
Última Atualização: 04.01.2024
Durante a preparação de uma campanha do Facebook Messenger, é importante selecionar o tipo de campanha correto.
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Como enviar uma a campanha para o Facebook
Última Atualização: 29.10.2024
Campanhas do Facebook permitem que as empresas possam anunciar seus produtos ou serviços, notificar pessoas sobre eventos, enviar convites ou parabenizar usuários. Com a SendPulse, você pode criar e enviar campanhas para todos os assinantes do seu bot ou um segmento de um público específico.
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Como criar um chatbot e conectá-lo a uma página do Faceboook
Última Atualização: 21.11.2024
Com a ajuda dos chatbots, você pode se conectar com clientes, atrair novos usuários, e também aumentar suas vendas. Crie um chatbot para a sua página do Facebook, e automatize o sua comunicação com os assinantes usando o Facebook Messenger.
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Como criar um fluxo de chatbot automatizado do Facebook
Última Atualização: 05.12.2024
O criador de fluxo é a principal ferramenta para configurar o seu bot para receber novos assinantes, ajudar os usuários, vender produtos e notificar um gerente sobre as perguntas dos usuários no chatbot. Além disso, um chatbot pode coletar informações e enviá-las para o seu sistema para uso futuro.
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Como transferir variáveis personalizadas durante uma assinatura para um chatbot do Facebook
Última Atualização: 14.11.2023
A integração SendPulse e chatbot permite transferir variáveis de {{telefone}} e {{email}} para uma conta do SendPulse durante uma assinatura de um chatbot do Facebook.
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Como criar um menu de chat
Última Atualização: 31.10.2024
Um menu de bate-papo é um menu estático que é exibido como um menu de restaurante no campo de entrada de mensagens na versão da web de um chat ou sob o campo de entrada de mensagens na versão móvel de um bate-papo. Dependendo das configurações, um elemento de menu abre um site ou inicia um fluxo de mensagens.
Chatbot para Telegram
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Como usar o Telegram Business em chatbots
Última Atualização: 08.10.2024
Os chatbots funcionam separadamente das contas pessoais do Telegram. No entanto, com a SendPulse, usuários do Telegram Premium podem encaminhar mensagens de suas contas empresariais pessoais para a SendPulse e automatizar as respostas.
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Como evitar o encaminhamento e salvamento de mensagens e adicionar efeitos de aparência às mensagens
Última Atualização: 03.12.2024
Com nossas configurações adicionais de mensagens para chatbots no Telegram, você pode adicionar efeitos de aparência às mensagens, tornando seu conteúdo mais interativo e aumentando o engajamento dos usuários. Também é possível impedir o encaminhamento e o salvamento de mensagens.
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Como criar um menu de pesquisa inline
Última Atualização: 26.06.2024
A pesquisa inline permite obter informações rapidamente de um chatbot. É possível criar um menu com produtos ou serviços que aparece após digitar um comando na linha de pesquisa. Também é possível adicionar um menu de pesquisa ao seu cenário de fluxo.
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Como adicionar um vídeo de 2 GB do Telegram a uma mensagem de chatbot
Última Atualização: 06.09.2024
Para adicionar um vídeo maior que 20 MB a uma mensagem do seu chatbot no Telegram, use links de vídeos de canais públicos do Telegram com até 2 GB de tamanho.
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Como acionar um fluxo de chatbot no Telegram
Última Atualização: 08.10.2024
Com a SendPulse, você pode criar fluxos automatizados de chatbot que são acionados por eventos ou ações dos assinantes no Telegram, como o envio de mensagens para uma conta privada (se você tiver o Telegram Business conectado) ou a adição de um assinante a um grupo.
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Como editar o perfil do seu chatbot no Telegram
Última Atualização: 27.11.2024
Com a SendPulse, você pode adicionar uma descrição ao seu chatbot — uma mensagem que explica como ele pode ser útil, descreve suas funcionalidades e engaja potenciais assinantes.
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Como bloquear ou desbloquear um grupo do Telegram ou membro do canal
Última Atualização: 05.11.2024
Com os chatbots do Telegram, você pode bloquear ou desbloquear grupo ou membros do canal. Por exemplo, você pode bloquear membros do grupo que não pagaram por um produto ou serviço solicitado.
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Como formatar texto no Telegram
Última Atualização: 04.12.2024
Telegram permite enviar texto formatado aos usuários. Você pode colocar o texto em negrito ou itálico e adicionar estilos de código ou hiperlink para visualizar melhor as informações importantes.
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Como transferir assinantes de bot de Telegram de outros serviços para a SendPulse
Última Atualização: 10.05.2024
Neste artigo, mostraremos como migrar o serviço para criar respostas automáticas, coletar informações do usuário e usar outras funções úteis para os bots do Telegram.
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Como criar posts no canal do Telegram via chatbot da SendPulse
Última Atualização: 08.11.2024
O construtor de chatbot SendPulse permite não apenas criar um chatbot do Telegram com respostas automáticas, mas também criar postagens úteis e enviar campanhas para seu canal ou grupo usando o robô. Você pode criar postagens agendadas ou enviá-las imediatamente, criar suas campanhas e adicionar botões com links, imagens e arquivos.
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Como criar uma campanha chatbot para Telegram
Última Atualização: 13.11.2024
As campanhas do Telegram permitem que as empresas anunciem seus produtos ou serviços, notifiquem as pessoas sobre eventos, enviem convites ou parabenizem os usuários. Com a SendPulse, você pode enviar campanhas do Telegram com texto, imagens, arquivos e botões que levam a determinados recursos da web ou executam um fluxo para todos os assinantes do seu bot ou apenas para um segmento específico de público.
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Como criar um menu para o chatbot do Telegram
Última Atualização: 31.10.2024
Um menu do bot permite que os usuários naveguem facilmente no conteúdo e informações dos bots . O menu em si aparece na caixa de mensagem como um ícone com o símbolo /.
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Como criar um fluxo automatizado para um chatbot do Telegram
Última Atualização: 05.12.2024
O criador de fluxo é a principal ferramenta para configurar o seu bot para receber novos assinantes, ajudar os usuários, vender produtos e notificar um gerente sobre as perguntas dos usuários no chatbot. Além disso, um chatbot pode coletar informações e enviá-las para o seu sistema para uso futuro.
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Como criar e conectar um chatbot de telegram
Última Atualização: 13.11.2024
Um chatbot é um assistente automatizado multifuncional que pode receber e enviar mensagens acionadas. Com a SendPulse, seu bot pode armazenar dados como variáveis, permitindo personalizar sua comunicação com os clientes no futuro.
Chatbots para WhatsApp
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O que é frequency capping?
Última Atualização: 24.07.2024
O frequency capping (limite de frequência) limita o número de mensagens de marketing no WhatsApp que os usuários recebem durante um determinado período de tempo. Dessa forma, a Meta incentiva as empresas a revisarem suas políticas de campanha e a torná-las mais relevantes para os usuários.
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Como usar fluxos do WhatsApp
Última Atualização: 06.06.2024
Fluxos do WhatsApp são mensagens estruturadas que coletam dados de assinantes. Você pode adicionar um modelo com botões que abrem seus formulários diretamente no WhatsApp. Seus assinantes poderão preencher e enviar esses formulários, e você pode usar esses pontos de dados em mensagens futuras.
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Como criar um anúncio do WhatsApp via Facebook para iniciar uma conversa com o Сhatbot
Última Atualização: 13.11.2024
Você pode configurar anúncios direcionados do Facebook para promover seus produtos e serviços usando o WhatsApp e iniciar conversas com o chatbot com usuários que interagiram com seus anúncios. Você pode aproveitar os anúncios para fortalecer a imagem da sua marca, atrair novos clientes e manter contato com eles.
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Como configurar gatilhos de fluxo para chatbot do WhatsApp
Última Atualização: 16.05.2024
Com a SendPulse, você pode criar fluxos automatizados de chatbot acionados por eventos ou ações dos assinantes, como um pedido de catálogo ou primeira interação com o chatbot.
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Mudanças na política de preços do WhatsApp
Última Atualização: 20.11.2024
O WhatsApp está introduzindo atualizações de preços para mensagens enviadas por meio da plataforma WhatsApp Business e da API WhatsApp Business, que serão aplicadas com base no iniciador da conversa e na categoria.
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Como adicionar um cartão de produto em um chatbot para WhatsApp
Última Atualização: 25.10.2024
Se você tiver um catálogo com produtos configurados no Facebook Commerce Manager, pode adicionar um cartão ou uma lista de produtos aos seus chatbots do WhatsApp para atrair a atenção dos usuários e convencê-los a comprar o produto. Os cartões de produtos podem ser usados, por exemplo, para anunciar hotéis, voos, destinos de viagens e veículos.
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Como verificar sua empresa no Gerenciador de Negócios
Última Atualização: 12.11.2024
Você pode verificar sua empresa no Gerenciador de Negócios para acessar produtos e ferramentas específicas para sua empresa e fazer uso total da API do WhatsApp Business para criar chatbots. Além disso, uma empresa verificada inspira mais confiança entre os usuários.
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Motivos pelos quais os usuários não recebem um código de registro
Última Atualização: 12.11.2024
Existem duas possíveis razões pelas quais você não recebeu um código para registrar o seu cliente do API WhatsApp business. Primeiro, o seu número de telefone está associado a uma conta não comercial (WhatsApp ou WhatsApp for Business para usuários). Segundo, você já conectou esse número à API do WhatsApp Business por meio de outro provedor.
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Como funciona um chatbot do WhatsApp sem a verificação de negócios do Facebook
Última Atualização: 03.05.2024
Logo depois de criar sua conta, você poderá: Você pode ver os limites atuais do número de sessões por dia na página do Gerenciador do WhatsApp.
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Como mudar para SendPulse de outros provedores de WhatsApp
Última Atualização: 03.10.2024
Você pode migrar seu número de API do WhatsApp Business e mudar de provedor (BSP) para criar chatbots em nosso construtor. Este artigo mostrará como migrar seu número para a SendPulse — um provedor oficial da API do WhatsApp Business — e criar um ambiente de chatbot com esse número.
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Como funcionam os limites de envio do WhatsApp
Última Atualização: 03.05.2024
Neste artigo, vamos dar uma olhada em que tipo de limites de envio o WhatsApp tem, onde encontrar seu limite e avaliação atuais e como aumentar seu nível.
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Como criar um modelo para campanhas do WhatsApp
Última Atualização: 22.11.2024
Os usuários que conectaram seu número de telefone à API do WhatsApp Business podem enviar campanhas para seu público. Enviar campanhas para todos os seus assinantes é possível com um modelo aprovado.
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Como conectar o WhatsApp para chatbots e envio de campanhas
Última Atualização: 12.11.2024
Para automatizar o processo de comunicação com seus clientes no WhatsApp, você precisa criar contas comerciais no Facebook e no WhatsApp para conectar seu número à API do WhatsApp Business e usar seu chatbot. Com um simples assistente de conexão do chatbot do WhatsApp, você pode fazer isso em três etapas.
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Como criar uma campanha WhatsApp
Última Atualização: 12.11.2024
Campanhas do Messenger são uma maneira confiável de atrair novos clientes e manter a atenção de clientes leais. Mantenha contato com seus clientes, informe-os sobre eventos importantes ou mudanças nos status dos pedidos e lembre-os sobre eventos programados para os quais eles se inscreveram.
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Como criar um fluxo automatizado para um chatbot de WhatsApp
Última Atualização: 12.11.2024
O criador de fluxo é a principal ferramenta para configurar o seu bot para receber novos assinantes, ajudar os usuários, vender produtos e notificar um gerente sobre as perguntas dos usuários no chatbot. Além disso, um chatbot pode coletar informações e enviá-las para o seu sistema para uso futuro.
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Como importar assinantes do WhatsApp
Última Atualização: 14.05.2024
Você pode fazer upload de sua base de assinantes que deram seu consentimento preliminar para enviar mensagens de acordo com a política do WhatsApp e enviar campanhas de acordo com um modelo aprovado ou trabalhar com um contato de acordo com um script de chatbot.
Chatbot para Instagram
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Como configurar gatilhos de fluxo para chatbot do Instagram
Última Atualização: 16.05.2024
Com a SendPulse, você pode criar fluxos automatizados de chatbot acionados por eventos ou ações de assinantes, incluindo menções em Stories e comentários em publicações ou lives.
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Como conectar um chatbot do Instagram
Última Atualização: 13.11.2024
Um chatbot é um assistente multifuncional automatizado que pode enviar e receber mensagens acionadas. Com a SendPulse, seu bot pode salvar informações como variáveis para uso futuro.
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Checklist para solução de problemas para conectar um chatbot do Instagram
Última Atualização: 13.11.2024
Se você tiver problemas para conectar seu chatbot do Instagram ou enviar mensagens pelo chatbot, siga esses passos para se certificar de que tudo está configurado corretamente.
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Como criar um fluxo para um chatbot do Instagram
Última Atualização: 13.11.2024
O criador de fluxo é a principal ferramenta para configurar o seu bot para receber novos assinantes, ajudar os usuários, vender produtos e notificar um gerente sobre as perguntas dos usuários no chatbot. Além disso, um chatbot pode coletar informações e enviá-las para o seu sistema para uso futuro.
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Como criar um menu de saudação para um chatbot do Instagram
Última Atualização: 13.11.2024
Use o menu de saudação do chatbot para responder às perguntas frequentes dos usuários, ajudá-los a entrar em contato com um gerente ou iniciar fluxos específicos.
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Como criar um menu persistente para um chatbot para Instagram
Última Atualização: 13.11.2024
Use o menu de chatbot para ajudar os usuários a encontrarem as informações que precisam. Crie comandos que ativam fluxos específicos.
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Como criar um Ads no Instagram via Facebook para rodar no chatbot
Última Atualização: 13.11.2024
Você pode configurar anúncios direcionados do Facebook para promover seus produtos e serviços por meio do Instagram e executar fluxos de chatbot para usuários que responderam aos seus anúncios. Com os anúncios, você pode fortalecer sua marca, atrair novos públicos e manter a comunicação com os clientes.
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Como enviar uma campanha de chatbot do Instagram
Última Atualização: 24.10.2024
Campanhas no Instagram são uma maneira de promover sua marca ou empresa para alcançar um público maior e mais segmentado. Na SendPulse, você pode enviar campanhas no Instagram com texto, imagens, cartões e botões de pagamento — botões que podem redirecionar destinatários para seu site ou iniciar um fluxo de automação para notificações em massa para seu assinantes ou grupo segmentado.
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Como redefinir permissões para aplicativos de negócios no Facebook
Última Atualização: 17.08.2023
Para permitir integrações, o Facebook cria um token temporário que permite que os aplicativos façam alterações em sua página.
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Como criar uma conta comercial no Instagram e como os tipos de conta diferem
Última Atualização: 20.09.2024
Existem três tipos de contas no Instagram: "Personal" — você pode compartilhar fotos com seus amigos e familiares, criar Stories e transmitir ao vivo. Este tipo de conta não se destina à venda de bens ou serviços. Além disso, nas configurações de privacidade, você pode escolher entre uma conta pública ou privada.
Integrações
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Como integrar chatbots com o Google Planilhas
Última Atualização: 26.04.2024
Ao integrar com o Google Planilhas, você pode transferir dados entre seus chatbots e o Google Planilhas quando os inscritos interagem com seus chatbots. Isso permite que você rastreie e organize solicitações de clientes em planilhas, atualize suas informações e obtenha dados em tempo real.
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Como configurar o reconhecimento de voz das mensagens dos assinantes no seu chatbot
Última Atualização: 05.07.2023
Com a SendPulse, você pode conectar o Whisper — o sistema de reconhecimento de voz automatizado da OpenAI — aos seus chatbots. A integração permite que você reconheça e transcreva mensagens de voz dos assinantes, o que facilita a interação deles com seu chatbot.
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Como adicionar um gerador de imagem ao seu chatbot usando ferramentas da OpenAI
Última Atualização: 15.07.2024
A geração de imagens é uma ferramenta eficaz para esboçar e personalizar seu conteúdo. Você pode conectar um gerador de imagem de IA a uma plataforma de mensagens e ajudar os clientes a visualizar suas solicitações.
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Como transferir dados do Google Sheets para chatbots
Última Atualização: 15.07.2024
Se você utiliza o Google Planilhas como um banco de dados para contatos, pedidos ou informações sobre disponibilidade de produtos, pode ser necessário alimentar esses pontos de dados em chatbots para que os usuários recebam mensagens relevantes.
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Como conectar a OpenAI ao seu chatbot
Última Atualização: 05.12.2024
Com a SendPulse, você pode conectar a OpenAI ao seu chatbot para fornecer aos seus usuários respostas automatizadas ainda mais proficientes e ajudá-los a resolver tarefas adicionais.
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Como passar dados de uma célula específica do Google Planilhas para um chatbot
Última Atualização: 15.07.2024
Você pode integrar chatbots SendPulse com outros serviços para solicitar informações via Make. Neste artigo, veremos como visualizar dados (numéricos ou texto) de uma célula específica no Google Planilhas.
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Como enviar solicitações de API via Integromat e integrar a SendPulse ao seu sistema
Última Atualização: 15.05.2024
O serviço do Integromat mudou o endereço do seu site, design e nome para Make. As opções de integração continuam as mesmas, mas o design pode estar diferentes da screenshots mostradas nesse artigo.
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Como criar um chatbot com um sistema de reservas no Google Planilhas
Última Atualização: 15.07.2024
Você pode integrar chatbots SendPulse com outros serviços para solicitar informações via Make. Neste artigo, veremos como criar um sistema de reserva usando um chatbot para uma estação de serviço de automóveis. Você pode cadastrar um cliente para atender o carro por um horário específico se a célula desejada estiver vazia ou sugerir um horário e dia diferentes se estiver reservado.
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Como passar contatos do Google Planilhas para listas de endereçamento da SendPulse e enviar mensagens para um chatbot
Última Atualização: 15.07.2024
O serviço Integromat mudou seu endereço de site, design e nome para Make. As opções de integração continuam as mesmas, mas o design pode ser diferente das screenshots mostradas nesse artigo.
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Como configurar a integração da SendPulse com a Jivosite
Última Atualização: 07.06.2024
A Jivosite fornece uma ferramenta de comunicação com os clientes via chat ao vivo no seu website, ligações, messengers, aplicativos e e-mail. O serviço também permite que você aceite pagamentos via chat e conecte o seu CRM.
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Como enviar uma mensagem de chatbot do WhatsApp acionada por um evento via Make
Última Atualização: 15.07.2024
O serviço Integromat mudou seu endereço de site, design e nome para Make. As opções de integração continuam as mesmas, mas o design pode ser diferente das screenshots mostradas nesse artigo.
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Como solicitar células no Google Planilhas via Make
Última Atualização: 15.07.2024
Você pode integrar chatbots SendPulse com outros serviços para solicitar informações via Make. Neste artigo, explicaremos como visualizar células no Google Planilhas. Isso permitirá que você crie um cenário em que poderá enviar ao usuário informações sobre a hora e o dia disponíveis para reserva.
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Como passar dados personalizados de uma linha de uma planilha do Google Planilhas para o chatbot
Última Atualização: 15.07.2024
Você pode integrar chatbots SendPulse com outros serviços para solicitar dados via Make. Neste artigo, veremos como visualizar dados (numéricos ou texto) de uma específica linha no Google Planilhas.
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Como transferir dados de um chatbot para o Google Apps
Última Atualização: 15.07.2024
O serviço Integromat mudou seu endereço de site, design e nome para Make. As opções de integração continuam as mesmas, mas o design pode ser diferente das screenshots mostradas nesse artigo.
Geral
Elementos de Fluxo
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O elemento Mensagem nos chatbots
Última Atualização: 13.06.2024
Este elemento é usado para criar mensagens de qualquer tipo ou coletar dados.
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O elemento Carrossel em chatbots
Última Atualização: 13.06.2024
Este elemento é usado para criar um carrossel de até 10 cartões. Por exemplo, ele pode ser usado para exibir vários produtos. Você pode adicionar uma imagem, título e botão a cada cartão.
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O elemento Respostas rápidas em chatbots
Última Atualização: 13.06.2024
As respostas rápidas são comandos que desaparecem quando clicados. Você pode usá-los para adicionar mais elementos de interação do usuário e vinculá-los a outros elementos e ramos de cenário individuais.
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O elemento Botão nos chatbots
Última Atualização: 26.06.2024
Este elemento é usado para interagir com os assinantes do chatbot. Usando botões, você pode envolver seus assinantes do chatbot e definir a direção do seu cenário.
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Elementos de mídia em chatbots
Última Atualização: 04.12.2024
Você pode adicionar vários elementos de mídia para tornar sua comunicação de chatbot mais envolvente. Isso pode melhorar a experiência do usuário e ajudar a transmitir sua mensagem por meio de conteúdo de áudio e visual.
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O elemento Texto em chatbots
Última Atualização: 12.06.2024
Este elemento é usado para se comunicar com os usuários, informando-os ou orientando-os.
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Como gerenciar gatilhos de fluxo do chatbot
Última Atualização: 24.05.2024
A SendPulse permite que você crie fluxos de chatbot automatizados quando um bot responde às perguntas do cliente de acordo com um cenário previamente especificado que é iniciado em palavras de gatilho.
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Como trabalhar com o criador de fluxo de chatbot automatizado
Última Atualização: 24.05.2024
Com a SendPulse, você pode criar fluxos de chatbot automatizados que serão acionados por uma ação ou palavra-chave do usuário e responder às perguntas dos clientes ou coletar informações do usuário de acordo com um cenário predefinido.
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Como usar os elementos do construtor de chatbots
Última Atualização: 26.07.2024
Com a SendPulse, você pode criar um chatbot que cumprimentará seus novos assinantes, ajudará os usuários, venderá produtos, além de coletar e filtrar dados e enviá-los para você para processamento posterior. Todos os elementos do seu fluxo podem ser arrastados para o campo de trabalho clicando com o botão esquerdo do mouse.
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O elemento Espera pela resposta do usuário no chatbot
Última Atualização: 13.11.2024
Um elemento de entrada do usuário ajudará você a coletar e armazenar dados de seus assinantes para segmentá-los ainda mais e atingir o público certo com mensagens personalizadas.
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O elemento Ação nos chatbots
Última Atualização: 13.11.2024
Essa opção permite abrir um chat com o assinante na seção Conversas.
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O elemento Filtro em chatbots
Última Atualização: 29.11.2024
Use um filtro e separe seu público por interesses, status do cliente ou outros dados pessoais. Isso permitirá que você envie mensagens mais direcionadas ou interaja com um contato com base em seus dados: envie webhooks para seu sistema, abra um chat com um gerente, atribua ou atualize variáveis e tags ou inicie outros fluxos.
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O elemento Pausa em chatbots
Última Atualização: 11.09.2024
Este elemento é usado para definir o tempo e as condições de envio de sua mensagem. Você pode definir seu tempo de envio em minutos, horas ou dias.
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Como aceitar pagamentos via chatbot
Última Atualização: 27.05.2024
Implemente o pagamento de produtos com um clique - adicione um botão de pagamento, uma mensagem com base no cenário do seu chatbot e automatize o processo de compra.
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O elemento Aleatório em chatbots
Última Atualização: 24.05.2024
O elemento “Aleatório” permite enviar elementos do script do chatbot aleatoriamente para testes A / B, criação de questionários e muito mais. Personalize o tamanho do grupo de destinatários para cada opção e envie informações aleatórias ou teste diferentes cenários de chatbot.
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O elemento webhooks em chatbots
Última Atualização: 24.05.2024
Você pode configurar o envio de webhooks de acordo com o script de fluxo do seu chatbot ou ativar webhooks globais para diferentes eventos do chatbot e receber e salvar dados em seu sistema. Vamos dar uma olhada no que são webhooks, onde são usados, como ativá-los e a estrutura dos dados recebidos.
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O elemento Solicitação de API
Última Atualização: 06.11.2024
Automatizar o processo de recebimento de dados se tornou ainda mais fácil com as solicitações API. Você pode solicitar dados sobre a informação que seu usuário está interessado, criar um perfil de cliente, ou se registrar para um evento em sistemas externos. Em troca, você recebe informações que você pode exibir diretamente em uma mensagem para o usuário ou salvá-la como uma variável do chatbot.
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Como continuar um fluxo de chatbot sem uma ação do usuário
Última Atualização: 24.05.2024
Você pode continuar um cenário de chatbot sem esperar pela interação do usuário e enviar mensagens subsequentes imediatamente ou após intervalos programados.
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Como enviar cartões de mensagem em chatbots
Última Atualização: 06.06.2024
Você pode usar os dados que seu serviço de API envia para enviar dados como um array no formato JSON no elemento “solicitação de API” e crie um cartão de mensagem com uma breve descrição e imagem de visualização. Por exemplo, você pode mostrar seus itens ou serviços mais populares, uma lista de categorias de produtos disponíveis, ou uma prévia de suas postagens mais recentes no blog em um chat com um assinante.
Estatísticas e público
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Tipos de variáveis de chatbot
Última Atualização: 14.10.2024
Com as variáveis de chatbot, você pode salvar e armazenar dados de assinantes e usá-los para personalizar sua comunicação com o chatbot.
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Como salvar automaticamente dados de assinantes do chatbot em sua lista de endereçamento e configurar uma automação
Última Atualização: 17.06.2024
Quando um assinante compartilha seu endereço de e-mail ou número de telefone por meio do seu chatbot, essa informação é automaticamente salva em sua lista de endereçamento na seção de E-mail. Você pode aumentar seu público e manter contato com eles usando os soluções da SendPulse tools. Por exemplo, você pode criar um fluxo a seção Automação e automaticamente enviar e-mails, SMS, e mais.
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Como gerenciar conversas de chatbot
Última Atualização: 25.11.2024
Com a ajuda do Conversas, você tem acesso a conversas dos seus chatbots diretamente da sua conta na SendPulse, na versão de navegador ou através do aplicativo no seu smartphone. Aqui, você pode escolher mensagens dos assinantes de todos os chatbots que você conectou.
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Como gerenciar assinantes do chatbot e seus dados
Última Atualização: 13.11.2024
Nesse artigo, nós veremos as fontes das quais usuários podem ir ao seu chatbot e se tornarem assinantes no Facebook, Telegram, WhatsApp e Instagram e falar sobre maneiras possíveis para adicionar e mudar variáveis e tags.
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Como atribuir tags a assinantes do chatbot
Última Atualização: 18.01.2024
Você pode anexar tags aos seus assinantes quando eles clicarem no botão necessário ou passarem por um determinado cenário de ramificação de fluxo. Como resultado, você pode filtrar seus assinantes com base em uma tag específica e enviar uma mensagem a eles. Vamos dar uma olhada em como trabalhar com tags.
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Como criar uma variável no seu público de chatbot
Última Atualização: 16.01.2024
Você pode adicionar variáveis com diferentes tipos de dados para o seu público de chatbot e usar estes dados para filtrar seus assinantes e enviar mensagens personalizadas.
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Como criar uma variável global para assinantes do chatbot
Última Atualização: 05.06.2023
Nas configurações do chatbot, você pode adicionar variáveis globais. Com a ajuda deles, você poderá usar mensagens com valores predefinidos comuns a todos os assinantes. Por exemplo, o nome e endereço da sua empresa, links para grupos nas redes sociais ou o nome de um gerente.
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Como verificar as estatísticas de interação do usuário do chatbot
Última Atualização: 10.10.2023
Você sempre pode rastrear quantos usuários interagiram com certos elementos do chatbot e receberam mensagens específicas ou quantos usuários clicaram em botões específicos em seus fluxos do chatbot. Você pode visualizar gráficos e resumos de dados para períodos específicos para analisar as informações necessárias para cada cenário de chatbot individualmente.
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Como criar um widget de chat para um website
Última Atualização: 11.10.2023
Com a SendPulse, você pode criar e adicionar um widget de inscrição ao seu site. Dessa forma, os visitantes do site poderão se inscrever em seus chatbots.
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Como adicionar um código de widget ao chat no site com a ajuda do Gerenciador de tags
Última Atualização: 04.05.2023
Se você não tem acesso ao código-fonte do seu site ou deseja separar os scripts relacionados ao rastreamento e marketing, você pode adicionar o código do widget de assinatura do seu chatbot usando o Gerenciador de tags do Google.
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Como transferir variáveis personalizadas durante uma inscrição para um chatbot
Última Atualização: 15.08.2024
Integrar SendPulse com mensageiros permite que você transfira variáveis personalizadas para sua conta SendPulse quando alguém se inscreve por meio de um widget ou seguindo um link. Com a ajuda dessa funcionalidade, você pode passar valores para variáveis existentes na guia "Público" do chatbot.
Características adicionais
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Como criar uma prévia pública de fluxo de chatbot
Última Atualização: 03.12.2024
É possível compartilhar qualquer fluxo de chatbot conforme aparece no criador para que as pessoas possam visualizá-lo sem editar. Por exemplo, esse recurso pode mostrar aos membros da sua equipe como seus pipelines de vendas são criados em vários aplicativos de mensagens ou ajudar a treinar e integrar seus funcionários.
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Como personalizar seu chatbot
Última Atualização: 06.03.2024
Para fazer com que seu bot envie notificações, rastreie conversões, mostre sugestões e exiba saudações e menus, você pode utilizar opções personalizáveis. Por exemplo, variáveis globais e tags ajudarão a personalizar mensagens, enquanto webhooks e integrações permitirão compartilhar dados com outros serviços.
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Como editar sua página de inscrição do chatbot
Última Atualização: 25.06.2024
Cada chatbot que você cria possui uma página de link da bio gerada automaticamente, onde os usuários podem ir para a plataforma de mensagens correspondente e se inscrever no seu bot. Você pode personalizar esta página para atender aos objetivos do seu negócio.
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Como criar um fluxo de chatbot usando um modelo
Última Atualização: 21.09.2023
Os fluxos de chatbot ajudam a otimizar o seu tempo, automatizar comunicações e simplificar o processo de resolução de problemas dos clientes. Com a SendPulse, você pode usar fluxos de chatbot na sua rotina de negócios diária, desde o processamento de pedidos de clientes até a prestação de serviços com a ajuda da inteligência artificial.
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Como configurar o lançamento de um chatbot
Última Atualização: 24.10.2024
Com a SendPulse, você pode criar fluxos de mensagens automatizadas para seus chatbots que serão lançados por gatilhos e se comunicarão com os assinantes de acordo com o cenário pré-definido.
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Como o número de assinantes do seu chatbot é calculado
Última Atualização: 23.08.2023
Vamos falar sobre os princípios implementados para calcular com base no número de assinantes do seu chatbot.
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Como gerar um fluxo de chatbot usando a OpenAI
Última Atualização: 30.06.2023
Com a SendPulse e a OpenAI, você pode acelerar o processo de desenvolvimento de conteúdo do seu chatbot e reduzir o tempo necessário para produzir conteúdo de texto. Você também pode automatizar tarefas repetitivas, como a criação de mensagens de modelo.
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Como usar o bot "SendPulse Notifications"
Última Atualização: 16.02.2024
Com o bot "SendPulse Notifications", você pode configurar notificações para o administrador do seu chatbot sobre elementos de fluxo ativados, receber e responder mensagens dos assinantes. Isso permite que você não perca as solicitações dos clientes e forneça feedback prontamente.
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Como copiar um fluxo de chatbot de um aplicativo de mensagens para outro
Última Atualização: 13.11.2024
Chatbots permitem que você responda a perguntas comuns de seus usuários, oriente-os, receba solicitações e transfira dados para processamento adicional. Seu cenário de fluxo de mensagens determina a sequência na qual as mensagens e os botões de ação do usuário são exibidos.
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Como usar modificadores para variáveis
Última Atualização: 08.10.2024
Com a SendPulse, você pode usar modificadores para variáveis de chatbot para transformar seu valor de acordo com as regras que você definir. Por exemplo, você pode formatar texto, datas, números de telefone e URLs.
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Como usar expressões regulares em chatbots
Última Atualização: 11.10.2023
Expressões regulares são padrões que você pode usar quando os métodos de validação predefinidos são insuficientes para comparar um valor recebido de um assinante com um valor de modelo.
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Como adicionar um link para um evento de calendário em um chatbot
Última Atualização: 17.10.2024
Você pode adicionar um link de evento do Google e outras agendas no chatbot da SendPulse para que os usuários possam adicionar seus eventos a suas agendas. Por exemplo, ao reservar uma mesa em um restaurante ou anúncios de vários eventos - webinars, master classes ou iniciar uma promoção em uma loja.
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Como copiar um fluxo para outro chatbot
Última Atualização: 05.12.2024
Você pode copiar um fluxo para outra plataforma de mensagens, dentro da mesma plataforma de mensagens ou dentro do mesmo chatbot.
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Como iniciar um bot com um evento A360
Última Atualização: 24.07.2024
Você pode enviar uma mensagem para um usuário em um messenger com a confirmação de sua reserva ou pedido: número do pedido, quantidade de produtos, nome de cada produto, etc.
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Iniciar um fluxo de automação através de um link ou QR Code
Última Atualização: 05.12.2024
Você pode criar um link para iniciar seus fluxos de chatbot. Quando um usuário segue seu link, um bate-papo do messenger é aberto e seu fluxo de gatilho será iniciado.
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Como gerenciar chatbots
Última Atualização: 24.10.2024
Nesta seção, você pode aprender como gerenciar chatbots: desconectar páginas, desvincular uma conta e atualizar permissões. Além disso, mostraremos como habilitar novas páginas de sua conta vinculada ou vincular uma nova conta após desvincular sua conta anterior.
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Como enviar uma campanha usando segmentação
Última Atualização: 27.03.2024
Com base nos dados de assinantes que você possui, você pode enviar campanhas para categorias específicas de seu público maior. Uma campanha devidamente segmentada é mais relevante para o grupo de destinatários selecionado. Como as campanhas segmentadas são personalizadas e altamente relevantes, elas têm uma taxa de resposta maior do que uma campanha padrão.
Chatbot para Viber
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Como coletar público para um chatbot do Viber
Última Atualização: 15.05.2024
Você pode aumentar o público do seu bot organicamente (quando os próprios usuários se inscrevem no seu bot) ou importado um arquivo com as informações de contato dos usuários.
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Como criar um chatbot para o Viber
Última Atualização: 18.06.2024
Um chatbot do Viber é uma ferramenta de marketing fácil de usar que pode exibir informações para assinantes, coletar dados mediante solicitação e aceitar pedidos de acordo com cenários pré-planejados.
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Como criar um fluxo para um chatbot do Viber
Última Atualização: 14.06.2024
O criador de fluxo é a principal ferramenta para configurar o seu bot para receber novos assinantes, ajudar os usuários, vender produtos e notificar um gerente sobre as perguntas dos usuários no chatbot. Além disso, um chatbot pode coletar informações e enviá-las para o seu sistema para uso futuro.
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Como criar uma campanha de chatbot do Viber
Última Atualização: 13.11.2024
Você pode enviar campanhas de chatbot do Viber com texto, imagens, arquivos e botões que podem redirecionar os usuários para o seu site ou iniciar um fluxo de automação para todos os seus destinatários ou segmentos de público específicos.
Chat ao vivo
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Como adicionar um menu de boas-vindas ao seu chat ao vivo
Última Atualização: 08.10.2024
Uma saudação de bot aparece quando um usuário inicia um chat ao vivo em seu site, iniciando um fluxo ou abrindo um link. Você pode usar esse recurso para responder a perguntas comuns ou redirecionar usuários para certas páginas do site.
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Como configurar um chat ao vivo
Última Atualização: 03.12.2024
Com os chats ao vivo, você pode estabelecer comunicação com os visitantes do seu site, atrair novos clientes e aumentar suas vendas. Adicione um chat ao vivo ao seu site, convide agentes de chat ao vivo e automatize a comunicação usando respostas automáticas.
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Como criar um fluxo de chat ao vivo para o seu site
Última Atualização: 14.06.2024
Um fluxo de chat ao vivo automatizado permite que você ajude os clientes a escolher um produto em seu site e responda a perguntas populares. Os visitantes podem encontrar facilmente o que precisam entrando em contato com você via chat ao vivo.
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Como interagir com os visitantes do seu site pelo chat ao vivo
Última Atualização: 17.08.2023
O chat ao vivo é uma ferramenta que permite melhorar a comunicação com os visitantes do seu site. Ele torna o processo de interação mais fácil e ajuda a aumentar a satisfação do cliente e a fidelidade.
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Como adicionar código de chat ao vivo a um site usando o Gerenciador de tags do Google
Última Atualização: 13.09.2023
Se você não tem acesso ao código-fonte do seu site ou deseja separar os scripts relacionados ao rastreamento e ao marketing, você pode adicionar o código do widget de chat ao vivo usando o Gerenciador de tags do Google.
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