Mensagens em massa e comunicação com clientes
Use a API do WhatsApp Business para enviar campanhas personalizadas da sua marca e engajar seu público.
Suporte ao cliente WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias por semana
Costumam fazer perguntas semelhantes sobre preços, disponibilidade e características do produto, horário de trabalho e opções de entrega. Seu chatbot do WhatsApp pode responder a todas essas perguntas enquanto seus gerentes cuidam de assuntos mais urgentes.
Aumente as conversões com campanhas segmentadas de marketing no WhatsApp
Segmente seu público usando tags, variáveis, datas de inscrição e muito mais, garantindo que cada assinante receba conteúdo personalizado e as ofertas mais relevantes. Aproveite a otimização de entrega dos anúncios da Meta para alcançar usuários com altas taxas de abertura e cliques e converter mais leads sem estourar o orçamento.
Responda gratuitamente dentro da janela de mensagens de 24 horas
Converse com seus clientes gratuitamente por até 24 horas quando eles iniciarem a conversa. Envie atualizações de pedidos, credenciais de acesso ou cartões de mensagens interativos com imagens, descrições e muito mais. Suas mensagens também podem incluir até três botões padrão ou um único botão de link, incluindo links de pagamento. Você também pode reagir a mensagens recebidas em até 30 dias para reabrir sua janela gratuita de 24 horas e reconquistar clientes.
Converse sem custo por 72 horas após cliques em anúncios
Envie mensagens gratuitamente por 72 horas quando os clientes iniciarem uma conversa a partir de um anúncio da Meta ou de um botão de CTA do Facebook. Vincule seu anúncio a um fluxo específico e deixe o chatbot conduzir as conversas. Ele pode apresentar seus produtos ou serviços, lidar com objeções e ajudar os clientes a tomarem decisões com mais segurança, aumentando as conversões dentro da janela de 72 horas.
Colete e armazene dados de clientes automaticamente
Use seu chatbot do WhatsApp para capturar dados de clientes para reservas, consultas, webinars e inscrições em cursos diretamente no chat. Adicione variáveis aos links dos fluxos do chatbot para salvar automaticamente os dados de novos assinantes, permitindo segmentação mais inteligente, personalização e análises detalhadas de tráfego.
Vá além das mensagens com chamadas no WhatsApp Em breve
Ative chamadas do WhatsApp nas configurações do chatbot e permita que seus assinantes liguem sempre que precisarem de atendimento personalizado. Após o consentimento temporário ou permanente no chat, você poderá iniciar chamadas a partir da sua conta comercial para oferecer suporte imediato e tratar mensagens urgentes com mais rapidez.
SendPulse é a sua provedora oficial da API do WhatsApp Business
Conecte seu número de telefone à API do WhatsApp Business e gerencie sua comunicação com clientes em qualquer dispositivo distribuindo chats entre seus gerentes
Sem taxas de configuração
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Inicie conversas com modelos prontos
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Automação de chatbots
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Sem taxas mensais adicionais
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Configuração rápida e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
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Todos os seus canais de marketing em uma única plataforma
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A API do WhatsApp Business é a melhor maneira de alcançar seus clientes
O que torna a API do WhatsApp Business melhor que o aplicativo padrão do WhatsApp e o WhatsApp Business
WhatsApp Business
Integra-se perfeitamente à API do WhatsApp Business.
API do WhatsApp Business
Crie seu chatbot do WhatsApp em poucos passos
- Crie contas comerciais no Facebook e no WhatsApp e, em seguida, crie uma conta na SendPulse.
- Vá até “Chatbots” → “Gerenciar bots” e clique em “Conectar” ao lado do WhatsApp.
- Conecte seu número de telefone à API do WhatsApp Business ou migre um número existente para a SendPulse.
Integrações com outras plataformas
API e webhooks da SendPulse
Use a API da SendPulse para acessar dados da conta, assinantes e chats, além de gerenciar campanhas, fluxos do chatbot, variáveis e tags com base nesses dados. Configure webhooks para enviar eventos do chatbot a sistemas de terceiros e realizar análises mais avançadas e personalizações de fluxo de trabalho.
Saiba mais
Integração com o Make
Envie dados de pedidos, pagamentos, carrinhos abandonados e outras informações de sistemas externos para a SendPulse para automatizar mensagens no WhatsApp e organizar contatos com tags.
Saiba mais
Integração com o Google Planilhas
Sincronize dados entre seu chatbot do WhatsApp e o Google Planilhas para registrar leads e solicitações de clientes automaticamente em planilhas. Acesse dados em tempo real para enviar mensagens ainda mais personalizadas.
Saiba mais
API de Conversões
Compartilhe leads, compras e outros eventos de conversão do seu chatbot do WhatsApp com o Gerenciador de Eventos da Meta por meio da API de Conversões. Monitore o desempenho das campanhas e ajude os algoritmos da Meta a otimizar a entrega dos anúncios.
Saiba maisVídeos tutoriais sobre marketing no WhatsApp
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FAQ
Como usar a API do WhatsApp Business e criar um chatbot?
Você pode usar a API do WhatsApp Business gratuitamente com qualquer plano pago do construtor de chatbots. Crie ou acesse sua conta SendPulse, escolha um plano pago e vá até a aba “Gerenciar bots”, clicando em “Conectar” ao lado do WhatsApp. Vincule seu número de telefone à API do WhatsApp Business ou migre-o de outro provedor para a SendPulse.
Siga o guia completo: Como conectar o WhatsApp para chatbots e envio de campanhas
Como faço para mudar para SendPulse de outro WhatsApp BSP (Business Solution Provider)?
Após clicar em “Conectar” ao lado do WhatsApp, vá até a aba “Migrar”, informe o número utilizado na API do WhatsApp Business, faça login na sua conta do Facebook e siga as instruções na tela para concluir a configuração e garantir uma migração bem-sucedida.
Para quantos destinatários posso enviar mensagens em 24 horas?
O WhatsApp aplica limites de mensagens de 24 horas com base no nível do remetente. No primeiro nível, é possível enviar mensagens para até 1.000 usuários únicos por dia. Saiba mais sobre os limites atuais, como verificar sua classificação e como evoluir para um nível superior.
Como faço para criar um fluxo automático para meu chatbot do WhatsApp?
Vá até seu chatbot do WhatsApp na SendPulse → “Estrutura do bot” e crie ou selecione um gatilho para iniciar um fluxo. Defina o objetivo do chatbot e comece a montar o fluxo adicionando e conectando elementos para criar conversas fluidas. Saiba mais no nosso guia detalhado sobre criação de fluxos de chatbot.
Como posso criar uma campanha de mensagens em massa no WhatsApp?
Para criar uma campanha de WhatsApp na SendPulse, vá até “Chatbots”, clique em “Criar campanha” e selecione seu chatbot do WhatsApp. Envie mensagens para toda a sua base ou apenas para quem interagiu com o chatbot nas últimas 24 horas. Também é possível segmentar os destinatários, se necessário. Adicione o conteúdo da mensagem e os botões e, em seguida, agende a campanha.
Saiba mais no nosso guia sobre como criar campanhas de WhatsApp.
O que é um modelo de mensagem e como você pode criar seus próprios modelos para campanhas do WhatsApp?
Uma campanha baseada em modelos é uma mensagem do WhatsApp enviada usando conteúdos pré-aprovados pela Meta, que podem ser personalizados com variáveis. Os modelos ajudam você a iniciar conversas nos momentos mais importantes.
Para criar seu próprio modelo na SendPulse, vá até seu chatbot do WhatsApp, acesse a aba “Modelos” e clique em “Adicionar modelo”.
Adicione texto, emojis e botões, defina o idioma e a categoria e envie o modelo para aprovação. Após a aprovação, você poderá usar esse modelo para criar campanhas no WhatsApp.
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