Conversas

Última Atualização: 31.07.2026

As respostas salvas são modelos de mensagens reutilizáveis que você pode inserir em um chat em vez de digitar a mesma resposta repetidamente.

Última Atualização: 31.07.2026

Sugestões de resposta usam IA para gerar respostas com base em sua conversa com um assinante. Isso ajuda você a responder mais rapidamente, mantendo um tom consistente nos chats.

Última Atualização: 31.07.2026

A tradução automática ajuda você a conversar com os assinantes, mesmo que você não fale o idioma deles. A SendPulse traduz as mensagens recebidas para o seu idioma e traduz suas respostas para o idioma do assinante antes de enviá-las.

Última Atualização: 31.07.2025

Usando o Conversas, você pode acessar os chats de todos os seus chatbots em todos os canais na sua conta da SendPulse, seja pela versão web ou pelo aplicativo. Nele, você pode responder a mensagens de assinantes de todos os chatbots conectados.

Última Atualização: 14.05.2026

Conversas de diferentes bots são organizadas em uma única lista. Você pode filtrá-las antes do aplicativo de mensagens, tipo de conversa e membro da equipe atribuído. Além disso, também é possível ver os ícones dos aplicativos de mensagens em cada aba do bot.

Última Atualização: 24.09.2025

Para interagir com os assinantes e monitorar as interações do seu chatbot, é essencial acompanhar todo o histórico de conversas. Isso ajuda você a seguir o contexto, confirmar que seu fluxo funciona conforme o esperado e intervir manualmente se algo precisar de sua atenção.

Última Atualização: 04.08.2025

Você pode adicionar notas sobre um contato ou compartilhar informações adicionais com os membros da sua equipe. Adicione informações sobre preferências do usuário, solicitações específicas, feedback, lembretes sobre datas importantes ou outros comentários úteis.

Última Atualização: 04.08.2025

Você pode distribuir conversas com usuários entre os membros da equipe e atribuir determinados contatos a eles. O membro responsável da equipe receberá uma notificação através do método selecionado se um assinante passar pelo elemento Abrir chat no seu cenário de chatbot.

Última Atualização: 05.08.2025

Para gerenciar interações com assinantes e intervir quando necessário, você pode enviar mensagens manualmente em chats.

Última Atualização: 05.08.2025

Cartões de assinante mostram e armazenam detalhes importantes do usuário para ajudar a personalizar conversas.

Última Atualização: 24.09.2025

Nos cartões de assinante, você pode assumir o controle manual dos fluxos e parar as mensagens automatizadas do seu chatbot.

Última Atualização: 05.08.2025

Para se manter informado sobre novas conversas, você pode ativar vários tipos de notificações.

Última Atualização: 05.08.2025

Você também pode baixar nosso aplicativo para Android e iOS para ter acesso aos chats do seu smartphone e estar sempre em contato com os assinantes.