Atualizações de serviços

Use o elemento “Filtro” → “Tag” para verificar se um contato tem pelo menos uma tag no seu CRM ou no seu email marketing, conforme o gatilho do fluxo. Depois, ramifique o fluxo com base no resultado. Por exemplo, os contatos sem tags podem seguir pelo seu onboarding padrão, enquanto os que têm pelo menos uma recebem um tour personalizado pelos recursos.

Na seção “Chats”, abra o cartão do assinante para ver quanto tempo resta da janela de 72 horas de mensagens gratuitas. Essa janela começa quando alguém inicia uma conversa no WhatsApp por um anúncio da Meta ou por um botão CTA em uma página do Facebook. O temporizador ajuda você a planejar as conversas e a controlar melhor os custos de mensagens.

Nas configurações do teste, ative a opção “Mostrar todas as respostas após a conclusão do teste” para que os alunos possam revisar as respostas que escolheram em cada pergunta e ver onde erraram. Junto com as respostas corretas e as explicações, isso os ajuda a analisar os resultados, identificar os pontos fracos e reforçar o que aprenderam.

Na seção “Chats”, reaja às mensagens recebidas dos seus assinantes: no Facebook há 8 reações e, no Instagram, apenas uma reação em forma de coração. Assim você mostra rapidamente que leu a mensagem sem gastar tempo com uma resposta de texto. Fique atento: no Instagram, a reação enviada não pode ser removida.

Nas configurações do botão de pagamento, selecione um produto ou uma assinatura do seu CRM: o nome e o preço são preenchidos automaticamente e só falta escolher o sistema de pagamento. Assim você pode vender produtos digitais ou físicos em mensagens com qualquer estrutura. Por exemplo, mostre vários modelos de smartphone em um carrossel para que o assinante escolha o que quiser e pague na hora.

Na aba “Produtos”, adicione seu próprio método de entrega e informe o status, o custo e o endereço. Para isso, o negócio precisa ter um contato vinculado com nome e número de telefone. Assim todos os dados do pedido ficam em um só lugar: acompanhe o andamento do pedido e veja o histórico de entregas no cartão do contato.

No canto inferior esquerdo do construtor, clique no ícone do navegador para pesquisar elementos do fluxo pelo nome, ou filtre-os por tipo e status, como "Conectado", "Não conectado" ou "Não configurado". Clique em um elemento para abri-lo e começar a editar imediatamente. É a maneira mais rápida de revisar um fluxo de várias etapas antes de executá-lo.

Veja quem executou ações em massa com os seus contatos — iniciar fluxos, adicionar tags e mais — e quando. O registro também mostra o status de cada ação e a quais contatos ela foi aplicada. Assim você facilita o trabalho em equipe, evita repetir ações e resolve os problemas mais rápido quando algo dá errado.

No elemento "Filtro", selecione a condição "Última mensagem de" para ver se o seu inscrito, agente ou chatbot enviou a última mensagem e, em seguida, direcione seu fluxo para um caminho diferente para cada um. Para se ter uma ideia: se um cliente não responder a um agente dentro de uma hora, você pode enviar um acompanhamento com "Ainda tem dúvidas?" ou encerrar o chat.

Insira uma variável de ID de negócio ou de contato em qualquer modelo de documento, e o CRM preencherá o valor correto quando você criar um documento. Isso facilita a associação de um documento ao seu registro correspondente no CRM, especialmente quando o mesmo cliente tem vários negócios abertos. Por exemplo, coloque o ID do negócio em uma fatura ou contrato e você encontrará o registro correto no CRM instantaneamente

O construtor de sites agora suporta arquivos llms.txt. Isso ajuda você a adicionar uma breve descrição da empresa, links para seus principais produtos ou categorias de serviços e um FAQ nas configurações do site. Quando LLMs e agentes de IA lerem esse arquivo, eles descreverão o seu negócio da forma como você o faria e direcionarão os visitantes para as páginas que você deseja.

Nas configurações do widget, escolha as tags que deseja adicionar a cada novo contato da sua lista de endereçamento. Isso facilita a divisão dos seus clientes e a personalização das suas campanhas. Por exemplo: marque os compradores da sua página de produtos para cuidados com a pele como “skincare” e sua próxima campanha de novidades já terá o público definido.

Agora, os fluxos dos seus chatbots em Conversas seguem a estrutura e a ordem das pastas que você definiu em Fluxos. Assim, fica mais fácil encontrar e executar o fluxo certo durante uma conversa, mesmo que você tenha dezenas deles.

Acesse “Pagamentos” → “Estatísticas” para visualizar um gráfico dos pagamentos recorrentes recebidos automaticamente de assinaturas. Pagamentos reembolsados, total ou parcialmente, não são incluídos, para que os números reflitam sua receita com precisão. Compare as novas assinaturas com os pagamentos recorrentes para avaliar a eficácia da sua estratégia de retenção.

Em “Conversas”, agora você pode filtrar as conversas por grupos de responsáveis. As conversas encaminhadas para um grupo, mas que ainda não foram atribuídas a ninguém, aparecem com um contador e um indicador de cor ao lado do nome do grupo. Assim, fica mais fácil identificar e atender rapidamente as conversas que estão na fila.

Em “Conversas”, agora você pode filtrar as conversas por grupos de responsáveis. As conversas encaminhadas para um grupo, mas que ainda não foram atribuídas a ninguém, aparecem com um contador e um indicador de cor ao lado do nome do grupo. Assim, fica mais fácil identificar e atender rapidamente as conversas que estão na fila.

Agora você pode tornar as tarefas opcionais no criador de cursos online. Os alunos podem concluí-las se quiserem ou ignorá-las e ainda assim finalizar a lição. É uma maneira simples de adicionar exercícios avançados ou práticas mais aprofundadas para alunos que querem aprender mais sobre um determinado tema.

Agora você pode remover assinantes do seu público em “Conversas” e bloqueá-los caso não queira que entrem em contato com seu chatbot novamente. É uma maneira mais rápida de moderar as conversas e manter sua base de contatos livre de registros desatualizados ou indesejados.

Nas configurações dos planos do curso, agora você pode adicionar uma descrição personalizada que os alunos verão em suas contas, em vez da lista padrão do que está incluído. Explique as diferenças entre os planos, destaque o que torna cada um mais vantajoso e facilite a escolha.

Ative a opção “Posicionamento livre” e arraste qualquer elemento de texto para onde quiser no layout. Seu design personalizado será mantido no PDF final exatamente como você o criou. Observe que, ao alterar o layout, os elementos do certificado serão redefinidos para a disposição padrão.

Conecte o 42min na seção “Marketplace” para que cada reunião agendada crie um contato e um negócio na etapa certa do pipeline e os mantenha atualizados em caso de remarcação, cancelamento ou ausência. Dispare e-mails, SMS ou fluxos de chatbot na Automação conforme os eventos das reuniões e remarque ou cancele reuniões direto do cartão do negócio. Assim, sua equipe chega preparada a cada call sem digitação manual.

Deixe comentários para seus colegas de equipe diretamente no espaço de trabalho do criador. Use-os para explicar a lógica do fluxo, documentar alterações ou solicitar uma revisão de um elemento específico. Você pode personalizar o tamanho e a cor do comentário e adicionar emojis. Assim, informações importantes ficam disponíveis diretamente no criador, ajudando sua equipe a trabalhar em conjunto com mais eficiência.

Agora você pode reiniciar campanhas e fluxos automatizados para segmentos de audiência dinâmicos sem precisar criar listas de e-mails adicionais nem mover contatos entre elas. Basta recalcular um segmento dinâmico que usa listas de e-mails específicas nas condições de gatilho. Por exemplo, você pode reenviar um e-mail para contatos de várias listas que não abriram na primeira vez.

Na seção "Alunos", você pode convidar novos alunos para vários cursos ao mesmo tempo e selecionar um plano e, se necessário, um grupo para cada curso. Isso simplifica seu fluxo de matrícula e ajuda a adicionar alunos a todos os cursos que eles precisam com mais rapidez.

O mini-carrinho aparece na página em que o cliente estiver navegando quando ele adiciona um produto ao carrinho de compras ou clica no ícone do carrinho. Isso permite visualizar os itens, ajustar quantidades e remover produtos sem interromper a experiência de compra, e seguir direto para o checkout. Ative o mini-carrinho nas configurações do seu carrinho para criar uma experiência mais fluida para o cliente.

Blocos ocultos em desktop, tablet ou dispositivos móveis agora são recolhidos automaticamente ao editar a versão correspondente do site, deixando de ocupar espaço na sua área de trabalho. Você consegue ver instantaneamente quais blocos estão ocultos no dispositivo selecionado, o que ajuda a gerenciar o layout da página com mais eficiência.

Use a nova aba "Desempenho dos anúncios" para visualizar os dados de campanhas do Meta Ads Manager junto com os resultados do chatbot gerados após os cliques nos seus anúncios, incluindo conversas iniciadas, leads, compras e muito mais. Acompanhe o custo por lead e o custo por compra para avaliar as conversões em relação ao investimento em anúncios, e veja os eventos que seu chatbot envia para a Meta.

Na página do seu carrinho, acesse as configurações avançadas do formulário para personalizar a mensagem de confirmação de pedido e adicionar a variável {{deal_number}}. Ela busca automaticamente o número do negócio correspondente no seu CRM e o exibe como o ID do pedido do cliente. Os clientes recebem esse número independentemente da forma de pagamento e podem usá-lo como referência sempre que entrarem em contato com sua equipe de suporte.

Nas configurações de função do usuário, permita que os membros da sua equipe acessem contatos vinculados aos negócios ou tarefas atribuídos a eles. Quando necessário, eles podem abrir cards de contato atribuídos a outro usuário, por exemplo, para dar continuidade a um pagamento e fechar o negócio dele. Na lista principal de contatos, eles continuarão vendo apenas os contatos atribuídos a eles.

Em "E-commerce" → "Pagamentos", filtre pagamentos por nome do produto ou SKU e responsável pelo contato. Isso ajuda a analisar pagamentos de clientes atribuídos a membros específicos da equipe e acompanhar transações de produtos selecionados.