Atualizações de serviços

Para lançar fluxos do chatbot mais rapidamente e ampliar a comunicação no TikTok, use modelos criados para diferentes segmentos e objetivos de negócios. Você pode selecionar um modelo ao criar um gatilho ou na seção dedicada dentro do criador de chatbot.

Agora, não apenas novos alunos, mas também alunos já cadastrados podem se matricular nos seus cursos usando o widget “Login” incorporado ao seu site. O e-mail deles é adicionado automaticamente ao formulário, permitindo confirmar a matrícula e concluir o pagamento com apenas alguns cliques. Isso reduz etapas no processo e ajuda os alunos a começarem a aprender mais rapidamente.

Agora você pode matricular alunos em cursos pagos e aceitar pagamentos pelo widget “Login” no site do seu curso. Para isso, basta selecionar o curso e o plano necessários nas configurações do widget. Isso ajuda a melhorar o site do seu curso e simplificar o processo de compra para os alunos.

A opção “Um negócio por link de pagamento” agora vem ativada por padrão nas configurações gerais de todos os pepelines. Essa opção registra todas as visitas feitas pelo mesmo link de pagamento em um único negócio, ajudando a evitar duplicações e manter análises mais precisas. Se necessário, você pode desativar essa opção para criar um novo negócio para cada tentativa de pagamento, como era anteriormente.

O elemento “Condição” verifica se um pagamento foi recebido por um link de pagamento ou confirmado manualmente por um membro da sua equipe dentro do período definido para direcionar o fluxo de acordo com o resultado. Por exemplo, você pode enviar automaticamente um recibo se o cliente fizer o pagamento em até 24 horas ou enviar um lembrete caso o pagamento ainda não tenha sido realizado.

Nas configurações de mensagens do chatbot, agora você pode selecionar qual pipeline do CRM armazenará automaticamente os negócios criados após o pagamento de produtos do CRM. Isso ajuda a manter suas vendas organizadas e garante que os pedidos pagos cheguem rapidamente à sua equipe.

Nas configurações do curso, permita que alunos com planos específicos ampliem o acesso por um período definido, gratuitamente ou mediante uma taxa adicional. Isso ajuda a gerar receita com tempo extra de aprendizado e incentivar novas compras. Após o vencimento do acesso, os alunos poderão renová-lo usando o botão “Continuar acesso” nas contas deles.

Nas configurações do widget "Formulário", você pode salvar as tags selecionadas em sua lista de endereçamento. Isso ajuda você a segmentar leads de forma mais eficaz, executar fluxos personalizados e acompanhar o desempenho de cada formulário.

Use as tags de aluno para mostrar ou ocultar banners na conta de cada aluno e personalize suas ofertas para diferentes públicos. Você pode, por exemplo, promover um curso avançado para os alunos com a tag "Curso básico concluído" ou ocultá-lo daqueles com a tag "Curso avançado concluído". As condições de exibição são atualizadas assim que você as altera nas configurações da academia.

Para encontrar um envio relevante rapidamente, acesse "Respostas da tarefa" e filtre a lista por plano do curso. Por exemplo, você pode visualizar tarefas extras enviadas pelos alunos que as receberam como parte do seu plano Profissional.

Ao marcar um negócio como perdido, você pode escolher um motivo e adicionar um comentário para dar mais contexto à sua equipe. O sistema CRM salva esses detalhes e os inclui em arquivos de exportação para ajudá-lo a identificar padrões de entrega e otimizar seus fluxos de trabalho de vendas. Nas configurações do pipeline, acesse "Negócios fechados" para gerenciar os motivos padrão ou criar motivos personalizados.

Na aba “Alunos”, os alunos que não estão matriculados em nenhum curso têm o status “Sem curso”. Use este filtro para encontrá-los rapidamente e, em seguida, inscreva-os em seu curso ou remova-os de sua academia para liberar o limite do seu plano.

Os arquivos de exportação agora listam os custos de cada transação em uma única célula, calculam seu valor total e mostram a contagem de despesas em colunas dedicadas. Isso oferece uma visão mais clara da planilha e ajuda você a avaliar a lucratividade do negócio fora do sistema CRM.

O sistema agora cria páginas dedicadas para cada produto automaticamente e mantém seus detalhes em sincronia. Nas configurações da sua loja, escolha quais categorias mostrar e defina um estilo de página consistente e, em seguida, gerencie as configurações de SEO e os links nos cartões de produto do CRM.

Crie templates de resposta reutilizáveis com variáveis e insira-os nas conversas usando o comando "/" ou o botão no campo de entrada de mensagem. Isso ajuda você a responder a solicitações comuns de forma rápida e a manter a comunicação consistente. Você pode adicionar, editar e excluir respostas salvas da lista.

Ao remover um aluno, você agora pode selecionar os cursos dos quais ele deve ser removido. O sistema também avisa que o progresso do aluno nesses cursos será excluído de forma permanente. Isso dá a você um gerenciamento de público mais preciso e ajuda a evitar a perda acidental de dados.

Ative a opção "Solicitações de entrada precisam de aprovação" para links de convite sem limite de membros. As solicitações podem então ser aprovadas de forma manual por um administrador ou de forma automática por um chatbot do Telegram com base em condições especificadas, como status de pagamento ou tags atribuídas.

No elemento "Ação", você pode desvincular uma tag selecionada de um contato do CRM no ponto selecionado do fluxo. A remoção automatizada ou manual da tag também pode acionar outro fluxo automatizado. Por exemplo, após uma compra, você pode desvincular a tag "Lead em andamento" de forma automática e iniciar um fluxo de fidelização do cliente.

Agora você pode transferir o seu banco de dados B2B de outra plataforma para o sistema de CRM de forma rápida para economizar tempo e reduzir o trabalho manual da sua equipe. Na seção "Contatos" → "Empresas", clique em "Importar", faça o upload de um arquivo CSV e mapeie as colunas dele para os campos do CRM.

Ramifique o seu fluxo com base na ocorrência de um evento rastreado pelo pixel da SendPulse no seu site dentro de um período selecionado. Por exemplo, envie uma confirmação de inscrição se um cliente se cadastrou em um webinar dentro de 24 horas ou um lembrete de vagas limitadas se ele não o fez.

Nas configurações de teste do seu curso, você pode selecionar quantas perguntas da lista serão mostradas a cada aluno. As notas serão calculadas com base apenas nessas perguntas. Além disso, você pode ativar a ordem aleatória das perguntas para dar a cada aluno uma mistura única de questões, o que torna muito mais difícil compartilhar respostas e colar.

Crie templates de Utilidade para enviar mensagens transacionais, como confirmações de pedido e atualizações de status, para manter a conexão com os seus clientes fora da janela de mensagens de 24 horas. Esses templates podem incluir imagens, texto baseado em variáveis e botões. Eles também devem ser aprovados pela Meta antes de você usá-los nas suas campanhas.

Crie pastas para agrupar fluxos por projetos, objetivos ou quaisquer outros critérios para encontrar o que você precisa mais rápido. Você pode mover fluxos entre pastas e ver a localização deles na lista geral. E para ajudar você a começar, já existe uma pasta de sistema padrão "Todos os fluxos" pronta para uso.

No elemento "Ação", você pode desvincular uma tag selecionada de um contato na sua lista de endereçamento em qualquer etapa do seu fluxo. Remover uma tag, seja de forma automática ou manual, também pode acionar outro fluxo automatizado. Por exemplo, você pode desvincular a tag "trial" quando um período de teste terminar e iniciar um fluxo oferecendo um upgrade para um plano pago.

Encontre qualquer contato com rapidez em todos os seus chats. Agora você pode filtrar as conversas da sua conta pelo responsável do chat, última atividade do usuário e data de inscrição. Além disso, você pode refinar os chats para um chatbot selecionado usando tags, histórico de fluxo e de campanha e outros parâmetros de contato.

Nas configurações do elemento de "Botão" e "Aplicativo de mensagens", agora você pode ativar a transferência de eventos para o Meta Pixel. Isso permite que você rastreie as suas conversões de pop-up com mais precisão e use esses dados para ajustar as suas campanhas de anúncios da Meta e aproveitar ao máximo cada clique.

Para configurar o gatilho de evento, basta copiar a classe do elemento do código da sua página e colar no campo de condição correspondente. Por exemplo, você pode rastrear cliques em um botão "Selecionar um curso" e convidar os visitantes a fazer um teste para determinar o nível de habilidade e o objetivo de aprendizado deles.

A planilha exportada agora reúne as respostas dos alunos a todas as perguntas do formulário, exceto aquelas que exigiram o upload de arquivos, em uma tabela estruturada. Várias respostas para a mesma pergunta são agrupadas em uma única célula e separadas por vírgulas, para que você possa trabalhar com grandes conjuntos de dados sem precisar de classificação ou limpeza extra.

Nas configurações do evento, agora você pode selecionar uma porcentagem de rolagem personalizada em vez do padrão de 50%. Isso permite que você ajuste a sua comunicação automatizada com base no nível de engajamento dos visitantes com o conteúdo do seu site. Por exemplo, assim que um visitante rolar 70% da sua página de preços, apresente uma oferta para ajudá-lo a escolher o plano perfeito.

Nas configurações do seu pipeline → "Pagamentos automatizados", agora você pode especificar quanto tempo esperar por um pagamento. Se nenhum pagamento for recebido dentro desse período, o sistema atribuirá um status de pagamento falho ao negócio e poderá acionar um fluxo automatizado para esse cenário. Isso ajuda você a fazer o acompanhamento com os clientes no momento certo e a recuperar vendas em potencial.