Atualizações de serviços

Agora o sistema impede que vários processos de convite sejam executados ao mesmo tempo, evitando o envio de e-mails de convite duplicados para os alunos. Se já houver convites sendo enviados, o botão Convidar ficará bloqueado em toda a conta até que o processo seja concluído. Depois disso, ele será desbloqueado automaticamente, sem necessidade de recarregar a página.

Use o filtro Número de telefone para localizar rapidamente as inscrições de um contato sem precisar abrir o card dele. Você pode inserir parte do número para encontrar registros correspondentes e combinar esse filtro com outros para refinar os resultados.

Pesquise, classifique e filtre negócios usando seu ID exclusivo do sistema. Para isso, ative a coluna ID do negócio, que fica oculta por padrão. O filtro ativo aparece como um rótulo separado e pode ser removido com apenas um clique.

O widget Catálogo de produtos permite que seus clientes encontrem produtos rapidamente por nome e preço, sem precisar navegar por itens irrelevantes. Os resultados são exibidos em tempo real, enquanto o seletor de faixa de preço mostra apenas os produtos que se encaixam no orçamento escolhido. Você pode ativar os dois recursos nas configurações do widget Catálogo de produtos, e eles se adaptarão automaticamente ao layout da sua página, sem necessidade de programação.

Agora os alunos podem encontrar aulas, testes, formulários, seções e certificados em todos os seus cursos usando um único campo de pesquisa, sem precisar abrir cada curso individualmente. Assim que digitarem pelo menos três caracteres, os resultados correspondentes serão exibidos em tempo real com o tipo de item e o nome do curso. Com um clique, o aluno é direcionado diretamente para o conteúdo relevante. Os resultados da pesquisa são filtrados de acordo com o plano do aluno.

Os idiomas árabe (ar), romeno (ro) e lituano (lt) agora estão disponíveis para os e-mails de convite para cursos no elemento Ação → Inscrever no curso. Selecione o idioma na lista suspensa, e os alunos receberão automaticamente o e-mail de convite e o acesso à conta do aluno no idioma escolhido.

Agora os números de telefone com ou sem o sinal + funcionam da mesma forma. Basta colá-los no filtro exatamente como você os copiou de um aplicativo de mensagem ou e-mail. O sistema ignora automaticamente o sinal + no início do número, permitindo que você encontre os contatos correspondentes instantaneamente, sem precisar editar o número manualmente.

Ative a opção Anexo obrigatório nas configurações da atividade. Os alunos verão um aviso na conta deles e não poderão enviar a resposta até anexarem uma apresentação, planilha, imagem ou outro arquivo exigido. Isso ajuda a garantir que as atividades sejam enviadas completas e no formato esperado.

Inicie fluxos específicos do chatbot com base em eventos de pagamento de assinaturas, incluindo pagamentos recorrentes realizados com sucesso, falhas de pagamento e cancelamentos de assinatura. Isso ajuda você a gerenciar o acesso a produtos do CRM e personalizar a comunicação com mensagens de agradecimento, alertas sobre problemas de pagamento ou ofertas de renovação de assinatura.

O novo widget permite adicionar facilmente o catálogo de produtos do CRM ao seu site, com informações atualizadas automaticamente. Você pode selecionar categorias, personalizar o layout dos cards de produtos e definir quantos itens serão exibidos por página. Os clientes podem navegar pelos produtos por categoria, preço e nome, visualizar páginas de produtos e adicionar itens ao carrinho diretamente pelo catálogo.

O elemento Ação → Alterar limite de tempo de acesso agora permite estender o acesso a cursos por até 730 dias, em vez do limite anterior de 180 dias. Assim, se você quiser conceder automaticamente mais um ano de acesso a um aluno, não precisará mais criar fluxos complexos com elementos repetidos.

Use a ação Cancelar pagamento recorrente no elemento Ação para selecionar o produto do CRM cuja assinatura o chatbot deve cancelar automaticamente. Por exemplo, isso pode acontecer quando um cliente clica em um botão em uma mensagem ou envia uma palavra-chave no chat. Depois disso, o rótulo Assinatura cancelada será exibido acima do nome do contato em CRM > Pagamentos > Assinantes.

Agora, nas configurações do seu chatbot, é possível habilitar o salvamento automático dos arquivos recebidos dos assinantes na pasta correspondente do chatbot no Armazenamento de arquivos. Assim, documentos importantes, comprovantes, arquivos de mídia e outros anexos ficam armazenados com segurança e sempre acessíveis quando necessário.

Em Configurações do pipeline > Despesas, você pode editar ou desativar os tipos de despesas padrão e adicionar tipos personalizados. Depois disso, será possível selecionar o tipo de despesa desejado diretamente no card do negócio. Isso ajuda a tornar os relatórios mais precisos e simplificar a análise de despesas.

O peso e as dimensões dos seus produtos no CRM agora são sincronizados automaticamente com os cards e as páginas de produto do seu site. Isso mantém as informações sempre precisas e atualizadas, ajudando seus clientes a tomar decisões de compra mais informadas.

Selecione até 30 listas de endereçamento para uma única campanha de e-mail e alcance um público maior. Para listas de destinatários muito grandes, o sistema informará que o processamento e o envio da campanha podem levar mais tempo do que o habitual.

Agora você pode personalizar blocos padrão do site para layouts de tablet e visualizá-los antes da publicação. Isso ajuda a melhorar a usabilidade do seu site e proporcionar uma experiência de navegação mais fluida em telas de tamanho médio.

Variáveis associadas a eventos dos cursos, como matrículas de alunos, pagamentos ou desbloqueio de novas aulas, são transferidas automaticamente para a Automação quando um fluxo é iniciado. Você pode usá-las em mensagens e no elemento Filtro para criar experiências mais personalizadas para os alunos.

Se um aluno esqueceu de baixar o certificado ou não conseguiu fazer isso por conta própria, você pode enviar o documento rapidamente. Para isso, acesse o card do aluno → a aba Cursos e baixe qualquer certificado emitido.

Para lançar fluxos do chatbot mais rapidamente e ampliar a comunicação no TikTok, use modelos criados para diferentes segmentos e objetivos de negócios. Você pode selecionar um modelo ao criar um gatilho ou na seção dedicada dentro do criador de chatbot.

Agora, não apenas novos alunos, mas também alunos já cadastrados podem se matricular nos seus cursos usando o widget “Login” incorporado ao seu site. O e-mail deles é adicionado automaticamente ao formulário, permitindo confirmar a matrícula e concluir o pagamento com apenas alguns cliques. Isso reduz etapas no processo e ajuda os alunos a começarem a aprender mais rapidamente.

Agora você pode matricular alunos em cursos pagos e aceitar pagamentos pelo widget “Login” no site do seu curso. Para isso, basta selecionar o curso e o plano necessários nas configurações do widget. Isso ajuda a melhorar o site do seu curso e simplificar o processo de compra para os alunos.

A opção “Um negócio por link de pagamento” agora vem ativada por padrão nas configurações gerais de todos os pepelines. Essa opção registra todas as visitas feitas pelo mesmo link de pagamento em um único negócio, ajudando a evitar duplicações e manter análises mais precisas. Se necessário, você pode desativar essa opção para criar um novo negócio para cada tentativa de pagamento, como era anteriormente.

O elemento “Condição” verifica se um pagamento foi recebido por um link de pagamento ou confirmado manualmente por um membro da sua equipe dentro do período definido para direcionar o fluxo de acordo com o resultado. Por exemplo, você pode enviar automaticamente um recibo se o cliente fizer o pagamento em até 24 horas ou enviar um lembrete caso o pagamento ainda não tenha sido realizado.

Nas configurações de mensagens do chatbot, agora você pode selecionar qual pipeline do CRM armazenará automaticamente os negócios criados após o pagamento de produtos do CRM. Isso ajuda a manter suas vendas organizadas e garante que os pedidos pagos cheguem rapidamente à sua equipe.

Nas configurações do curso, permita que alunos com planos específicos ampliem o acesso por um período definido, gratuitamente ou mediante uma taxa adicional. Isso ajuda a gerar receita com tempo extra de aprendizado e incentivar novas compras. Após o vencimento do acesso, os alunos poderão renová-lo usando o botão “Continuar acesso” nas contas deles.

Nas configurações do widget "Formulário", você pode salvar as tags selecionadas em sua lista de endereçamento. Isso ajuda você a segmentar leads de forma mais eficaz, executar fluxos personalizados e acompanhar o desempenho de cada formulário.

Use as tags de aluno para mostrar ou ocultar banners na conta de cada aluno e personalize suas ofertas para diferentes públicos. Você pode, por exemplo, promover um curso avançado para os alunos com a tag "Curso básico concluído" ou ocultá-lo daqueles com a tag "Curso avançado concluído". As condições de exibição são atualizadas assim que você as altera nas configurações da academia.

Para encontrar um envio relevante rapidamente, acesse "Respostas da tarefa" e filtre a lista por plano do curso. Por exemplo, você pode visualizar tarefas extras enviadas pelos alunos que as receberam como parte do seu plano Profissional.

Ao marcar um negócio como perdido, você pode escolher um motivo e adicionar um comentário para dar mais contexto à sua equipe. O sistema CRM salva esses detalhes e os inclui em arquivos de exportação para ajudá-lo a identificar padrões de entrega e otimizar seus fluxos de trabalho de vendas. Nas configurações do pipeline, acesse "Negócios fechados" para gerenciar os motivos padrão ou criar motivos personalizados.