Atualizações de serviços

Adicione o elemento “Áudio” à sua mensagem, envie um arquivo .ogg com codec Opus e marque a opção “Enviar como mensagem de voz”. Mensagens de voz soam mais pessoais, costumam ser ouvidas com mais frequência e funcionam muito bem para guias passo a passo, lembretes e ofertas especiais.

Adicione um produto do tipo assinatura do sistema de CRM ao widget “Produto”. Seus clientes verão as condições da assinatura diretamente no cartão do produto e no checkout, e poderão pagar facilmente pelo WayForPay. Assim, você pode gerar receita recorrente com conteúdos premium, comunidades privadas e serviços exclusivos.

Agora você pode acompanhar separadamente as mensagens de serviço enviadas em sessões iniciadas pelo usuário e os modelos de marketing enviados pela API MMLite. Isso ajuda você a ter uma visão mais clara do desempenho do seu chatbot, controlar melhor os custos e ajustar suas estratégias de comunicação com mais segurança.

Quando os nomes das colunas do seu arquivo correspondem aos nomes dos campos do CRM, o mapeamento é feito automaticamente durante a importação de contatos. Se necessário, você pode ajustar manualmente apenas os campos que não forem correspondidos. Isso permite concluir o processo de importação de forma mais rápida, simples e com menos erros.

Em seguida, adicione uma nova tag ou selecione uma existente nas configurações de contatos do seu CRM para segmentar leads com mais precisão, personalizar seus acompanhamentos e acompanhar o desempenho de cada formulário com facilidade.

Agora você pode escolher as cores azul, vermelha ou verde para os botões e respostas rápidas do seu chatbot diretamente no criador de fluxos. Disponível no Telegram 12.4 ou superior, esse recurso permite destacar seus CTAs, melhorar a experiência do usuário e gerar mais cliques.

Nas configurações do widget Chatbot, agora você pode adicionar um botão que direciona os usuários para o seu chatbot do TikTok e selecionar um fluxo que será iniciado após a inscrição. Isso ajuda você a nutrir leads do site, personalizar a comunicação com os clientes e aumentar as conversões dentro do chat.

Agora você pode recolher ou expandir elementos selecionados usando o botão no canto superior esquerdo. Para gerenciar todos os elementos de uma vez, use os controles na parte inferior do criador, pois eles também alinham automaticamente o seu fluxo. Mantenha a tecla “Shift” pressionada para selecionar vários elementos e aplicar uma única ação a todos. Você também pode arrastar o ponto de saída do último elemento para uma área vazia e escolher um novo elemento, que será adicionado automaticamente ao seu fluxo.

No cartão de contato do CRM, clique em “Adicionar contatos do chatbot”, copie o link do seu chat na janela de pop-up e mapeie os campos para mesclar os dados em um único perfil. Daqui em diante, os membros da sua equipe poderão visualizar os detalhes completos dos clientes e o histórico de conversas diretamente no seu sistema de CRM. Isso vai ajudá-los a ver o quadro completo e simplificar a comunicação com os clientes.

Nas configurações do widget “Formulário”, ative a opção de atribuir tags selecionadas automaticamente aos seus cartões de contato no CRM. Isso te ajudará a segmentar leads de maneira mais precisa, ativar fluxos automatizados personalizados e acompanhar o desempenho do formulário selecionado individualmente.

Ative a opção “Cálculo do lucro líquido” nas configurações do seu pipeline e, em seguida, adicione seus registros de gastos na aba “Gastos” dentro dos cartões de negócio. O sistema irá calcular automaticamente o valor por negócio e por todo o pipeline, destacando ganhos em verde e perdas em vermelho. Isso ajudará você a acompanhar não apenas a receita, mas também a verdadeira lucratividade das vendas.

Nas configurações da sua loja online, agora você pode personalizar os métodos de entrega do pedido exibidos no carrinho de compras. Isso ajuda a guiar os clientes pelas opções preferidas e simplificar a experiência checkout.

Quando a data especial de um contato for 29 de fevereiro, seu fluxo automatizado será executado nesse dia em anos bissextos e em 1º de março nos anos não bissextos. Assim, suas mensagens de felicitação e campanhas promocionais serão enviadas no momento certo, mantendo consistência na comunicação com seus clientes.

Adicione um formulário de pesquisa ao seu curso para coletar feedback mais detalhado dos alunos. Você pode fazer perguntas abertas, oferecer múltiplas opções de resposta, permitir o envio de arquivos e muito mais. Todas as respostas são salvas nas estatísticas e nos cards dos alunos. Além disso, você pode enviar campos de texto e data para o seu sistema de CRM, aprimorando a segmentação e criando ofertas mais personalizadas.

Agora você pode formatar textos rapidamente ao criar campanhas para chatbots do WhatsApp, Viber e Telegram ou ao enviar mensagens no chat ao vivo. Use botões ou atalhos de teclado para aplicar itálico, tachado, inserir links e outras opções de formatação. O sistema segue automaticamente as regras de formatação de cada canal e aplica a marcação correta.

Agora você pode desativar a visibilidade de um produto diretamente no catálogo do CRM, e ele ficará imediatamente indisponível para compra na sua loja online, sem precisar configurar nada no criador de sites. Isso ajuda você a manter mais flexibilidade, reagir rapidamente a mudanças no estoque e manter o catálogo sempre atualizado, sem etapas extras.

Nas configurações do formulário de pedido, agora você pode personalizar os nomes dos métodos de pagamento para deixá-los mais claros para os clientes ou adicionar breves explicações. Por exemplo, em vez de “WayForPay”, você pode usar “Pagamento online sem taxas”. Isso melhora a experiência no checkout e aumenta a taxa de sucesso dos pagamentos.

Na aba Planos → Acesso ao curso, agora você pode ativar chats de atividades com os instrutores, além da opção de enviar mensagens de voz nesses chats. Isso agrega mais valor aos planos avançados e permite monetizar o suporte adicional do instrutor.

Na seção Respostas das atividades, agora você pode visualizar rapidamente as atividades dos alunos que aguardam revisão e encontrar exatamente o que precisa usando filtros e busca. Também é possível conferir a versão mais recente de cada envio, aprovar e atribuir notas, redefinir o progresso ou devolver a atividade para revisão, tudo isso enquanto conversa com o aluno por mensagens de texto ou voz.

Agora você pode criar vários links de convite para o mesmo grupo ou canal do Telegram e usá-los no gatilho “Entrar ou solicitar entrada em um grupo ou canal do Telegram”. Isso permite iniciar fluxos de automação personalizados com base na origem de cada assinante.

Na seção Entrega do pedido das configurações da sua loja online, agora você pode adicionar um texto personalizado, como “O valor do frete é calculado com base na transportadora”, que será exibido no lugar do custo de entrega. Essa opção ajuda a mostrar o valor total correto do pedido e evita mal-entendidos com os clientes.

Ao mapear colunas de arquivos para campos do CRM durante a importação de contatos, agora você pode usar uma barra de pesquisa na lista suspensa. Comece a digitar o nome de um campo para filtrar a lista, encontrar rapidamente o campo certo, mesmo em grandes conjuntos de dados, e minimizar o risco de erros de importação.

Com o novo tipo de mensagem “Produto do CRM”, agora você pode exibir cards de produtos nos chatbots, com nome, imagem e preço. Também é possível aceitar pagamentos recorrentes de assinatura para produtos digitais via WayForPay e acompanhar o status da assinatura usando a condição de filtro “Assinatura do produto”.

Ao criar ou editar gatilhos, agora você pode usar uma visualização animada para ver como o gatilho funciona do ponto de vista do assinante. Isso ajuda a entender melhor o comportamento dos gatilhos, evitar erros de configuração e economizar tempo nos testes.

Conecte o Google Analytics ou o Meta Pixel nas configurações do seu site para enviar automaticamente eventos de visualização de produto e adição ao carrinho. Use esses dados para acompanhar o desempenho do seu funil de vendas com mais precisão e otimizar suas campanhas de anúncios.

Ao convidar alunos de outros cursos, agora é possível filtrá-los por status Pago ou Não pago. Por exemplo, você pode convidar alunos pagantes para um curso VIP exclusivo e oferecer aos alunos não pagantes um programa para continuar aprendendo após um curso gratuito.

Agora você pode ativar a busca na web nas configurações do Agente de IA para permitir que os modelos Gemini consultem informações online quando os dados disponíveis não forem suficientes para responder. As consultas de busca são cobradas separadamente dos tokens. As primeiras 5.000 consultas por mês são gratuitas, com custo de US$ 14 a cada 1.000 consultas adicionais.

Agora você pode usar IA para criar e editar textos nos cartões de negócios, contatos e tarefas, além da seção Caixa de entrada. É só inserir seu prompt, definir o tom desejado e escolher uma ação, como simplificar, resumir ou encurtar o texto, entre outras opções. Salve prompts usados com frequência em uma biblioteca compartilhada para padronizar a comunicação e aumentar a produtividade da sua equipe.

Acompanhe o desempenho e as conversões do seu live chat em tempo real, sem precisar envolver desenvolvedores. Os eventos do navegador gerados pelo widget de live chat agora são adicionados automaticamente ao dataLayer. Assim, você pode configurar o rastreamento com facilidade no Google Tag Manager, usando gatilhos de Evento personalizado, e enviar esses dados para seus relatórios do Google Analytics 4.

Com o widget “Vídeo”, agora você pode subir arquivos de vídeo nos formatos MP4 ou WEBM no seu site. Também é possível personalizar a prévia do vídeo, o posicionamento e a largura. Assim, você compartilha conteúdos em vídeo exclusivos, mantém seus arquivos organizados e garante um visual consistente no seu site.