Como criar um menu de saudação para um chatbot do Instagram

Use o menu de saudação do chatbot para responder às perguntas frequentes dos usuários, ajudá-los a entrar em contato com um gerente ou iniciar fluxos específicos.

O menu de saudação é exibido apenas uma vez quando o usuário abre as mensagens diretas do chatbot. Veja também: Como criar um menu permanente para um chatbot do Instagram.

Para criar um menu de bot, vá até a página do chatbot, acesse Configurações do Bot > Menu de saudação e clique no botão Adicionar item.

Configure o elemento do menu nos seguintes campos:

Texto do elemento do menu Insira o nome do elemento do menu. Você pode usar até 20 caracteres por campo: letras latinas, números e o caracteres _.
Iniciar um fluxo Selecione o fluxo que será executado após escolher um comando da lista.

Clique no botão Adicionar para adicionar um comando ao menu.

Expanda o menu com comandos adicionais usando o botão Adicionar item. Depois de criar os comandos, clique no botão Salvar menu de conversas para salvar os itens criados.

Você pode criar até quatro itens de menu.

Seu menu de bot com comandos está pronto para uso.

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