Interactuando con los suscriptores

Última actualización: 09.09.2025

Con las etiquetas, puedes organizar y almacenar la información necesaria sobre los suscriptores, incluidos sus pedidos y preferencias, para personalizar las interacciones con cada suscriptor o con un grupo de suscriptores en función de criterios de filtro específicos.

Última actualización: 10.02.2026

A medida que los usuarios interactúan con el chatbot de diferentes maneras, pasan a formar parte de su audiencia, y sus datos se almacenan como corresponde. Analizar y gestionar los suscriptores permite optimizar el chatbot para aumentar las tasas de conversión y mejorar la experiencia del usuario.

Última actualización: 05.05.2025

Puedes transferir automáticamente los datos de nuevos suscriptores y mover la audiencia existente de tu chatbot a una lista de contactos en el sistema CRM.

Última actualización: 11.09.2025

Cuando los usuarios interactúan con un chatbot, toda la información que comparten se guarda y organiza en la audiencia de tu chatbot. Puedes verla o actualizarla en cualquier momento para mantenerla al día.

Última actualización: 04.07.2025

A través de las variables de chatbot, puedes guardar y almacenar los datos de los suscriptores y utilizarlos para personalizar la comunicación de tu chatbot.

Última actualización: 03.10.2025

Mediante el uso de variables puedes organizar y almacenar toda la información necesaria de los suscriptores, incluyendo sus pedidos y preferencias, para personalizar las interacciones con cada suscriptor o con un grupo de suscriptores en base a criterios de filtrado específicos.

Última actualización: 07.10.2025

Puedes añadir etiquetas a tus suscriptores cuando hagan clic en el botón necesario o pasen por el flujo de cierto escenario. Como resultado, puedes filtrar a tus suscriptores con base en una etiqueta en particular y enviarles un mensaje.

Última actualización: 05.05.2025

Puedes agregar variables con diferentes tipos de datos a tu audiencia de chatbot y usar estos datos para filtrar a tus suscriptores y enviar mensajes personalizados.

Última actualización: 05.05.2025

En la configuración de chatbot, puedes agregar variables globales. Con su ayuda, podrás utilizar mensajes con valores predefinidos comunes a todos los suscriptores. Por ejemplo, el nombre y la dirección de tu empresa, los vínculos a grupos de redes sociales o el nombre de un administrador.

Última actualización: 05.05.2025

Coloca un widget de chat en tu sitio web y conecta a tus visitantes con un chatbot de SendPulse.

Última actualización: 05.05.2025

Si no tienes acceso al código fuente de tu sitio web o quieres separar los scripts relacionados con el seguimiento, puedes agregar el código del widget de suscripción de tu chatbot mediante Google Tag Manager.

Última actualización: 18.12.2025

La integración de SendPulse con apps de mensajería te permite pasar variables personalizadas a tu cuenta de SendPulse cuando un usuario se suscribe a tu chatbot a través de un widget de sitio web o un enlace de chatbot. Usa esta función para actualizar automáticamente los valores de las variables en la Audiencia de tu chatbot.

Última actualización: 11.08.2025

Al utilizar Conversaciones, tienes acceso a los chats de tus chatbots directamente desde tu cuenta de SendPulse, en la versión en línea o a través de la aplicación en tu smartphone. Desde allí podrás responder a los mensajes de los suscriptores de todos los chatbots que hayas conectado.

Última actualización: 02.07.2025

Los chats de diferentes bots se organizan en una sola lista. Puedes filtrarlos por la app de mensajería, el tipo de chat y el miembro del equipo asignado. En cada pestaña de bot se muestran los íconos de las aplicaciones de mensajería.

Última actualización: 19.09.2025

Para interactuar con los suscriptores y supervisar las interacciones de tu chatbot, es esencial hacer un seguimiento del historial de chat completo. Esto te ayuda a seguir el contexto, confirmar que tu flujo se ejecuta según lo previsto e intervenir manualmente si algo requiere tu atención.

Última actualización: 02.07.2025

Puede añadir notas sobre un contacto o compartir información adicional con los miembros de tu equipo. Añade información sobre las preferencias del usuario, solicitudes específicas, comentarios, recordatorios sobre fechas importantes u otros comentarios útiles.

Última actualización: 02.07.2025

También puedes distribuir las conversaciones con los usuarios entre los miembros del equipo y asignarles determinados contactos. El miembro del equipo responsable recibirá una notificación a través del método seleccionado cuando un suscriptor acceda al elemento Abrir el chat de tu escenario de chatbot.

Última actualización: 02.07.2025

Para gestionar las interacciones con los suscriptores e intervenir cuando sea necesario, puedes enviar mensajes manualmente en los chats.

Última actualización: 24.07.2025

Las tarjetas de suscriptor muestran y almacenan detalles clave del usuario para ayudarte a personalizar las conversaciones.

Última actualización: 19.09.2025

En las tarjetas de suscriptor, puedes tomar el control manual de los flujos y detener los mensajes automatizados de tu chatbot..

Última actualización: 02.07.2025

Para mantenerte informado sobre nuevas conversaciones, puedes activar varios tipos de notificaciones.

Última actualización: 02.07.2025

También puedes descargar nuestra aplicación para Android, así como para iOS, tener acceso a los chats desde tu smartphone y estar siempre en contacto con los suscriptores.