Mensajes masivos y comunicación con tus clientes
Usa el API de WhatsApp para Negocios para enviar campañas personalizadas desde tu marca y conectar con tu audiencia.
Atención al cliente de WhatsApp 24/7
Los clientes comúnmente hacen preguntas muy similares acerca de los precios, disponibilidad de productos y sus características, horarios de atención al cliente y opciones de envío. Tu chatbot de WhatsApp puede responder todas estas preguntas mientras tus administradores se encargan de asuntos más urgentes.
Impulsa las conversiones con campañas de marketing segmentadas en WhatsApp
Segmenta a tu audiencia usando etiquetas, variables, fechas de suscripción y más, para que cada suscriptor reciba contenido personalizado y las ofertas más relevantes.Aprovecha la optimización de entrega de Meta Ads para llegar a usuarios con altas tasas de apertura y clics, y convierte más leads sin exceder tu presupuesto.
Responde gratis dentro de la ventana de mensajería de 24 horas
Chatea con tus clientes sin costo durante las primeras 24 horas cuando ellos te escriban primero. Envía actualizaciones de pedidos, credenciales de inicio de sesión o tarjetas de mensajes interactivos con imágenes, descripciones y más. Tus mensajes también pueden incluir hasta tres botones normales o un solo botón de enlace, incluidos enlaces de pago.Además, puedes reaccionar a mensajes entrantes dentro de un periodo de 30 días para reiniciar tu ventana gratuita de mensajería de 24 horas y recuperar clientes.
Chatea sin costo durante 72 horas después de clics en anuncios
Envía mensajes a tus clientes gratis durante 72 horas cuando inician un chat desde tu anuncio de Meta o el botón CTA de Facebook. Vincula tu anuncio a un flujo específico y deja que tu chatbot gestione las conversaciones por ti. Puede guiar a los clientes a través de tu producto o servicio, manejar objeciones y ayudarlos a tomar decisiones con confianza, mientras aumentas las conversiones dentro de la ventana de mensajería de 72 horas.
Recopila y almacena datos de clientes automáticamente
Usa tu chatbot de WhatsApp para capturar datos de clientes para reservas, consultas, webinars e inscripciones a cursos directamente en el chat. Agrega variables a los enlaces de tus flujos para guardar automáticamente los datos de nuevos suscriptores y lograr una segmentación más inteligente, personalización avanzada y análisis profundo del tráfico.
Ve más allá de los chats con llamadas de WhatsApp Muy pronto
Activa las llamadas de WhatsApp en la configuración de tu chatbot y permite que tus suscriptores te llamen cuando necesiten atención personalizada. Una vez que un suscriptor otorgue su consentimiento temporal o permanente en el chat, podrás iniciar llamadas desde tu cuenta empresarial para ofrecer soporte inmediato y gestionar mensajes urgentes con mayor rapidez.
SendPulse es tu proveedor oficial de API de WhatsApp para Negocios
Conecta tu número de teléfono al API de WhatsApp para negocios y administra tu comunicación con tus clientes desde cualquier dispositivo y distribuye los chats entre tus administradores.
Sin tarifas de configuración
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Inicia conversaciones con plantillas prediseñadas
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Automatización del chatbot
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Sin cargos mensuales adicionales
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Configuración rápida y soporte
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Todos tus canales de marketing en una sola plataforma
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El API de WhatsApp es la mejor manera de alcanzar a tus clientes: es perfecto para medianas y grandes empresas
¿Qué hace que la API de WhatsApp para Negocios sea mejor que la aplicación estándar de WhatsApp y WhatsApp para Negocios?
WhatsApp para Negocios
Integración perfecta con la API de WhatsApp Business.
API en WhatsApp para Negocios
Crea tu chatbot de WhatsApp en pocos pasos
- Crea cuentas empresariales en Facebook y WhatsApp, y luego crea una cuenta en SendPulse.
- Ve a “Chatbots” → “Gestionar bots” y haz clic en “Conectar” junto a WhatsApp.
- Conecta tu número telefónico a la API de WhatsApp Business o migra uno existente a SendPulse.
Integraciones con otras plataformas
API de SendPulse y webhooks
Usa la API de SendPulse para acceder a datos de cuentas, suscriptores y chats, y gestionar campañas, flujos de chatbot, variables y etiquetas basadas en estos datos. Configura webhooks para enviar eventos del chatbot a sistemas externos y lograr análisis más complejos y una mayor personalización de flujos de trabajo.
Más información
Integración con Make
Envía datos de pedidos, pagos, carritos abandonados y otros eventos desde sistemas externos a SendPulse para automatizar mensajes de WhatsApp y organizar contactos mediante etiquetas.
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Integración con Google Sheets
Sincroniza datos entre tu chatbot de WhatsApp y Google Sheets para registrar automáticamente leads y solicitudes de clientes en hojas de cálculo. Obtén datos de clientes en tiempo real para enviar mensajes más personalizados.
Más información
API de Conversions
Comparte leads, compras y otros eventos de conversión desde tu chatbot de WhatsApp con Meta Events Manager a través de la API de Conversions. Haz seguimiento del rendimiento de tus campañas y ayuda a los algoritmos de Meta a optimizar la entrega de anuncios.
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CRM | Cómo crear tratos de CRM con Chatbots de SendPulse
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Taller | ¿Cómo programar un chatbot desde cero?
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Chatbots para WhatsApp | Cómo crear una platilla para chatbot para WhatsApp de SendPulse
FAQ
¿Cómo uso la API de WhatsApp Business y creo un chatbot?
Puedes usar la API de WhatsApp Business sin costo adicional con cualquier plan de chatbot de pago. Regístrate o inicia sesión en tu cuenta de SendPulse y selecciona un plan de pago. Luego, ve a la pestaña “Administrar bots” y haz clic en “Conectar” junto a WhatsApp. Vincula tu número telefónico a la API de WhatsApp Business o migralo desde otro proveedor a SendPulse.
Sigue nuestra guía de autoayuda detallada para aprender cómo crear un chatbot de WhatsApp.
¿Cómo puedo cambiar a SendPulse desde otro BSP (Business Solution Provider) de WhatsApp?
Una vez que hagas clic en “Conectar” junto a WhatsApp, ve a la pestaña “Migrar” e ingresa el número telefónico que usas para la API de WhatsApp Business. Después, inicia sesión en tu cuenta de Facebook y sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración y asegurar una migración exitosa del número.
¿A cuántos destinatarios puedo enviar mensajes en un plazo de 24 horas?
WhatsApp aplica límites de mensajería de 24 horas según tu nivel de remitente. En el primer nivel, puedes enviar mensajes a hasta 1,000 usuarios únicos por día. Obtén más información sobre los límites actuales, cómo consultar tu calificación y cómo subir a un nivel superior.
¿Cómo puedo crear un flujo automático para mi chatbot WhatsApp?
Ve a tu chatbot de WhatsApp en SendPulse → “Estructura del bot”, luego crea o selecciona un disparador para iniciar un flujo. Define el objetivo de tu chatbot y comienza a diseñar tu flujo agregando y conectando elementos para crear conversaciones fluidas. Aprende más sobre cómo crear flujos de chatbot en nuestra guía detallada de autoayuda.
¿Cómo puedo crear una campaña de mensajería masiva en WhatsApp?
Para crear una campaña de WhatsApp en SendPulse, ve a “Chatbots”, haz clic en “Crear una campaña” y selecciona tu chatbot de WhatsApp. Envía mensajes a toda tu audiencia o solo a quienes hayan interactuado con tu chatbot en las últimas 24 horas. También puedes segmentar a los destinatarios si lo necesitas. Agrega el contenido del mensaje y los botones, y luego programa tu campaña.
Aprende más sobre cómo crear una campaña de WhatsApp en nuestra guía de autoayuda.
¿Qué es un mensaje de plantilla y cómo puedes crear tus propias plantillas para las campañas de WhatsApp
Una campaña basada en plantillas es un mensaje de WhatsApp enviado usando contenido preaprobado por Meta que puedes personalizar mediante variables. Las plantillas te ayudan a iniciar conversaciones justo cuando más importa.
Para crear tu propia plantilla en SendPulse, ve a tu chatbot de WhatsApp, entra en la pestaña “Plantillas” y haz clic en “Agregar plantilla”. Ahí podrás añadir texto, emojis y botones, definir el idioma y la categoría, y enviar tu plantilla para moderación. Una vez aprobada, podrás usar esta plantilla para crear campañas de WhatsApp.
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