Cuándo optar por los SMS en lugar de otros canales
Los SMS llegan a los clientes allí donde otros canales no pueden. Y cuando necesites una mayor cobertura, puedes combinar los SMS con otros canales en un único flujo automatizado.
Campaña de SMS
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Cobertura: Funciona sin necesidad de Internet, de un dispositivo específico ni de tener instalada una aplicación.
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Urgencia: La notificación debe leerse lo antes posible.
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Simplicidad: Rápido de enviar, fácil de seguir.
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Alcance: El cliente solo ha dejado un número de teléfono.
Otros canales
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Necesitas enviar mensajes largos o archivos adjuntos.
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Necesitas una introducción gradual del contenido o secuencias de fidelización.
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El escenario requiere lógica de ramificación, botones o contenido multimedia.
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Hay canales alternativos disponibles: mensajería instantánea o correo electrónico.
Cómo los SMS ofrecen los mejores resultados
Lanza una campaña de SMS masivos a toda tu lista de suscriptores o mantén conversaciones personalizadas con cada cliente.
Marketing por SMS: fidelización de clientes y ventas
Lanza una campaña de SMS masivos en solo unos minutos:
- Anuncia nuevos productos y novedades.
- Envía códigos promocionales y ofertas por tiempo limitado.
- Recupera a los clientes que llevan tiempo sin comprar.
No se necesitan conocimientos técnicos. Crea campañas de SMS masivos con un editor fácil de usar y céntrate en el texto de tu mensaje.
Notificaciones operativas por SMS: recordatorios y actualizaciones
Mantén a los clientes informados sobre eventos importantes en el momento en que se producen:
- agradece a los clientes sus pedidos o citas.
- comparte el estado de los envíos y los números de seguimiento.
- envía recordatorios de citas o alertas de recarga de saldo.
Personaliza cada notificación masiva por SMS con números de pedido, nombres de clientes, fechas e importes. Activa los mensajes automáticamente tras la acción o el evento correspondiente, directamente desde tu tienda en línea, CRM o CMS.
SMS transaccionales: confirmaciones y verificaciones
Envía al instante mensajes urgentes:
- contraseñas de un solo uso para registrarse, iniciar sesión o restablecer la contraseña.
- confirmaciones de pagos o cambios en la cuenta.
- códigos de autenticación de dos factores para operaciones confidenciales.
Los SMS transaccionales se envían por una ruta dedicada de alta prioridad, lo que los mantiene separados de las campañas de marketing y fuera de cualquier lista de espera de entrega.
Bot de SMS: diálogo bidireccional, respuestas automáticas y encuestas
Responde a los clientes de forma automática o mantén conversaciones por SMS en tiempo real:
- ofrece respuestas personalizadas a preguntas frecuentes.
- utiliza la IA para gestionar solicitudes abiertas.
- activa flujos basados en palabras clave o eventos.
- recopila opiniones de los clientes a través de encuestas por SMS.
Un bot de SMS con todas las funciones, que incluye un creador de flujos y disparadores, está disponible en tu tablero único de SendPulse.
Impulsa las conversiones con marketing multicanal
Acelera el crecimiento de tu negocio mediante el envío de correos electrónicos, web push y campañas en redes sociales. Envía mensajes activados con la ayuda de Automation 360.
Tus esfuerzos de marketing se vuelven más eficientes cuando te mantienes en contacto con los clientes a través de múltiples canales de comunicación. Por ejemplo, si un usuario no lee tu campaña de SMS, recibirá una notificación del navegador o un correo electrónico.
Gestiona campañas masivas de SMS desde cualquier dispositivo
SendPulse te ofrece todo lo que necesitas para llevar a cabo campañas masivas de SMS: un editor intuitivo para marketers, una app de SMS masivos para gestionar los envíos desde cualquier lugar, además de una API y gateway de SMS masivos para desarrolladores.
Creador
Envía un mensaje SMS masivo directamente desde tu navegador con nuestra herramienta de marketing por SMS, muy fácil de usar. Registra un nombre de remitente → sube tus contactos → escribe tu mensaje → envía.
Cómo enviar mensajes SMS
API & Gateway deSMS
Envía mensajes desde tu CRM, CMS o plataforma de eCommerce a través de la API de SMS masivos de SendPulse o la gateway SMPP, y recibe informes de entrega en tiempo real.
Documentación API
App móvil
Gestiona campañas desde cualquier lugar con la app de SMS masivos de SendPulse para iOS y Android: una completa app de mensajería de texto masiva en tu bolsillo.
Ofrecemos planes de precios personalizados por si necesitas enviar una gran cantidad de campañas de SMS con regularidad.
Calcular el costoPrueba los primeros 10 mensajes SMS gratis
Envía SMS masivos internacionales a más de 200 países
Mantén el contacto con tus clientes, estén donde estén. Envía mensajes con nombres de remitente locales desde un único tablero de control, sin necesidad de buscar proveedores regionales. Disfruta de una entrega rápida y de precios transparentes por país con soluciones de SMS masivos diseñadas para un alcance global.
Comprobar disponibilidad por paísCómo crear una campaña de SMS masivos
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Añadir tu lista de correo electrónico
Carga tu lista de correo existente o recopila los números de teléfono de los clientes utilizando los formularios de suscripción gratuitos de SendPulse.
Agrega los números de teléfono de tus suscriptores manualmente, carga un archivo o importa contactos de un servicio de terceros.
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Escoge un nombre de remitente
Crea un nombre de remitente único que no tenga más de 11 caracteres o dígitos.
Algunos operadores móviles requieren que registres tu nombre de remitente. Para hacerlo, rellena el formulario y espera la confirmación.
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Escribe tu texto
Los primeros 10 mensajes SMS con texto estándar son gratuitos. Posteriormente, deberás recargar tu saldo para enviar más campañas.
Puedes enviar campañas de SMS en cualquier idioma y usar dígitos y emoji. Recuerda que el conteo de caracteres incluye espacios.
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Envía y analiza tus resultados
Haz un seguimiento de la proporción de tus campañas de SMS masivos enviadas y entregadas y de las tasas de clics y bajas.
Los resultados de tus campañas anteriores te ayudarán a afinar tu estrategia de SMS.
Mira este video sobre cómo enviar SMS masivos con SendPulse
Refina tu estrategia de SMS y acelera el progreso de tus ventas
Aprovecha al máximo sus esfuerzos de marketing por SMS con SendPulse
Utiliza nuestros formularios de suscripción gratuitos para recopilar los números de teléfono de los clientes
Personaliza tus formularios para obtener más números de teléfono de clientes potenciales. También puedes solicitar datos adicionales, incluidos el nombre, el género y los intereses, para personalizar y segmentar tus futuras campañas.
Envía tus campañas SMS sólo a quien quiera recibirlas
Segmenta tu audiencia por edad, intereses, género y más para hacer una oferta relevante. Por ejemplo, puedes ofrecer literatura educativa a los estudiantes y enviar recomendaciones de libros para padres a las personas que tienen hijos. Cuantos más segmentos tengas, más relevantes serán tus mensajes.
Programa tus campañas de SMS
Programa tu campaña de SMS masivos con antelación y el sistema la pondrá en marcha automáticamente en el momento adecuado: al inicio de una oferta o durante el periodo de mayor actividad de tu público. La lista de destinatarios se actualiza de forma automática, por lo que siempre se incluyen los nuevos contactos. Todo se ejecuta según lo previsto, mientras tú realizas un seguimiento de los resultados desde cualquier lugar a través de la app de SMS masivos de SendPulse.
Centro de información sobre marketing por SMS
Respuestas detalladas a las preguntas clave para empezar con éxito con los SMS masivos.
¿Qué son los SMS masivos?
Los SMS masivos son una forma de enviar mensajes de texto a un gran número de destinatarios a la vez, transmitiendo información idéntica o personalizada de forma rápida. Estos mensajes SMS son esenciales para campañas promocionales, notificaciones de servicio y códigos de verificación.
Para sacar partido al marketing por SMS masivo en tu negocio, sigue estos cinco sencillos pasos:
Define tu objetivo de marketing por SMS
Crea tu lista de números de teléfono
Registra tu nombre de remitente
Crea y lanza tu campaña de SMS
Analiza los resultados y planifica mejoras
Los presupuestos para el marketing por SMS empiezan en $1 USD
El precio depende del tamaño de tu lista, los países de destino y la frecuencia de envío.
Para mejorar los resultados, combina tu campaña de SMS masivos con otros canales: email, chatbots en apps de mensajería o notificaciones web push.
Beneficios del marketing por SMS masivo
Es ideal para promociones a corto plazo y ofertas relámpago
Genera urgencia e impulsa la acción inmediata
No se requieren conocimientos técnicos especiales para configurarlo
Una estrategia de SMS bien planificada potencia el resto de canales
Cómo elegir un proveedor de servicios de SMS masivos
Antes de contratar a cualquier proveedor, ten en cuenta estos cuatro criterios: son los que más influyen en tus resultados y te ahorrarán tiempo una vez que pongas en marcha el servicio.
Cobertura de entrega
Comprueba si el servicio de SMS masivos opera en los países donde se encuentran tus clientes y si es posible registrar un nombre de remitente local.
Automatización y capacidades multicanal
Refuerza tu estrategia de marketing por SMS masivos con mensajes automatizados que se activen según los eventos de los clientes, además de una integración perfecta con el correo electrónico, los chatbots y las notificaciones web push.
Fácil integración con tu entorno
Verifica la integración directa con tu CRM, tienda en línea o CMS. Los desarrolladores necesitarán documentación de la API de SMS masivos, un gateway SMPP y webhooks de estado de entrega.
Precios transparentes y prueba gratuita
La prueba gratuita de SMS te permite comprobar la velocidad, la interfaz y la capacidad de entrega antes de comprometerte. Confirma el precio por mensaje y pregunta por los descuentos por volumen.
FAQ
💙 ¿Cómo puedo enviar una campaña de SMS masivos?
Inicia sesión en tu cuenta SendPulse y haz clic en el botón "Enviar SMS". Verás un formulario para completar. Escribe el nombre del remitente y el texto de tu mensaje, luego elige los destinatarios. Lee más en este artículo.
📝 ¿Cómo puedo registrar el nombre de mi remitente?
Navega hasta el menú "Configuración del servicio", selecciona "ID del remitente de SMS", elige tu país e ingresa tu ID.
🌎 ¿En qué países puedo enviar SMS?
Puedes enviar SMS a más de 1,000 operadores móviles en 200 países de todo el mundo. Ve la lista completa de países.
📲 ¿Cómo puedo crear una base de datos con números de teléfono?
Haz clic en "Nueva lista de correo", asigna un nombre a tu lista de correo y haz clic en "Crear". Agrega los números de teléfono de tus clientes a la lista. Puedes hacerlo manualmente, cargar un archivo o importar números de otros servicios. Lee más detalles en este artículo.
🎀 ¿Puedo personalizar mi campaña de SMS?
Sí puedes. Agrega los nombres de los destinatarios, fecha de nacimiento, sexo, edad, intereses y otra información con la ayuda de variables.
🌐 ¿Puedo segmentar mi lista de destinatarios por criterios de número de teléfono?
Sí, puedes segmentar tus listas de correo para enviar SMS a los destinatarios con números de un operador móvil en particular o con un código de país en particular. Lee más sobre cómo segmentar por número de teléfono.
🛒 ¿Cómo compro SMS masivos de SendPulse?
Agrega los fondos necesarios para tus campañas de SMS. Lee las instrucciones para enviar SMS con SendPulse.
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