Actualizaciones de servicios

El sistema impide ahora que se ejecuten varios procesos de invitación al mismo tiempo para evitar el envío de correos electrónicos de invitación duplicados a los estudiantes. Si las invitaciones ya fueron enviadas, el botón “Invitar” se bloquea en toda la cuenta hasta que finalice el proceso, tras lo cual se desbloquea automáticamente sin necesidad de recargar la página.

Utiliza el filtro “Número de teléfono” para localizar rápidamente las suscripciones de los contactos sin necesidad de abrir sus tarjetas de contacto. Puedes escribir parte de un número de teléfono para encontrar registros coincidentes y combinar este filtro con otros para reducir los resultados.

Busca, ordena y filtra tratos por su ID único del sistema fácilmente. Para ello, activa la columna “ID del trato”, que está oculta por defecto. El filtro activo aparece como una etiqueta independiente y se puede eliminar con un solo clic.

El widget “Catálogo de productos” permite a los clientes encontrar rápidamente productos por nombre y precio sin tener que navegar entre artículos irrelevantes. Los resultados de la búsqueda aparecen en tiempo real, mientras que el control deslizante de rango de precios muestra únicamente los productos que se ajustan al presupuesto seleccionado. Puedes activar ambas funciones en la configuración del widget “Catálogo de productos” y se adaptarán automáticamente al diseño de tu página sin necesidad de programar nada.

Ahora los estudiantes pueden encontrar lecciones, exámenes, formularios, secciones y certificados de todos sus cursos desde un único campo de búsqueda, sin necesidad de abrir cada curso por separado. En cuanto escriban al menos tres caracteres, aparecerán en tiempo real los resultados coincidentes con el tipo de elemento y el nombre del curso. Con un clic, accederán directamente al contenido relevante. Los resultados de la búsqueda se filtran en función del plan del estudiante.

Ahora están disponibles los idiomas árabe (ar), rumano (ro) y lituano (lt) para los correos de invitación a cursos en el elemento “Acción → Inscribirse en el curso”. Selecciona la configuración regional en la lista desplegable y los estudiantes recibirán automáticamente su correo de invitación al curso y podrán acceder a su cuenta de estudiante en su idioma preferido.

Ahora, los números de teléfono de los contactos, tanto con “+” como sin él, funcionan de la misma manera. Solo tienes que pegarlo en el filtro tal y como lo hayas copiado de una app de mensajería o de un correo electrónico. El sistema ignora automáticamente el “+” inicial, por lo que podrás encontrar los números de teléfono coincidentes al instante sin tener que editarlos manualmente.

Activa la opción “Archivo adjunto obligatorio” en la configuración de la tarea. Los estudiantes verán un recordatorio en su cuenta y no podrán enviar su respuesta hasta que adjunten una presentación, una hoja de cálculo, una imagen u otro archivo requerido. Esto ayuda a garantizar que las entregas de las tareas estén completas y sigan el formato esperado.

Activa los flujos de chatbot seleccionados basándote en eventos de pago de suscripciones, incluyendo pagos recurrentes realizados con éxito, pagos fallidos y cancelaciones de suscripciones. Esto te ayudará a gestionar el acceso a los productos del CRM y a personalizar la comunicación con mensajes de agradecimiento oportunos, alertas sobre problemas de pago u ofertas de renovación de suscripciones.

El nuevo widget te permite añadir fácilmente el catálogo de productos de tu CRM, con información de productos actualizada automáticamente, a la página web de tu tienda. Puedes seleccionar categorías y personalizar el diseño de las tarjetas de producto, así como el número de productos que se muestran por página. Los compradores pueden explorar los productos por categoría, precio y nombre, ver las páginas de los productos y añadir artículos a su carrito directamente desde el catálogo.

El elemento "Acción" → "Cambiar límites temporales de acceso" ahora te permite ampliar el acceso a tu curso hasta 730 días, en lugar de los 180 anteriores. Así que, si quieres conceder automáticamente a tus estudiantes un año más de acceso, ya no necesitas crear flujos complejos con elementos repetidos.

Utiliza la acción "Cancelar pago recurrente" en el elemento "Acción" para seleccionar el producto CRM para el que tu chatbot debe cancelar automáticamente las suscripciones. Por ejemplo, esto puede suceder cuando un cliente hace clic en un botón en un mensaje o envía una palabra clave en el chat. Después de eso, aparecerá la etiqueta "Suscripción cancelada" sobre el nombre del contacto en el sistema CRM → "Pagos" → "Suscriptores".

En la configuración de tu chatbot, puedes activar el guardado automático de los archivos que recibas de los suscriptores en la carpeta correspondiente del chatbot dentro del Almacenamiento de archivos. Esto te permitirá mantener a salvo y accesibles los documentos importantes, las confirmaciones, los archivos multimedia y otros archivos adjuntos siempre que los necesites.

En la configuración de la canalización → "Gastos", puedes editar o desactivar los tipos de gastos predeterminados y añadir otros personalizados. Después, podrás seleccionar el tipo de gasto que necesites de una lista directamente en la tarjeta del trato. Esto te ayuda a mejorar la precisión de los informes y a optimizar el análisis de gastos.

El peso y las dimensiones de los productos de CRM ahora se sincronizan automáticamente con su tarjeta y página en tu sitio web. Esto garantiza que la información de los productos sea precisa y esté actualizada, lo que ayuda a los clientes a tomar decisiones de compra más informadas.

Selecciona hasta 30 listas de distribución para una sola campaña de correo electrónico y llega a un público más amplio. En el caso de listas de destinatarios muy extensas, el sistema te avisará de que el procesamiento y el envío de la campaña pueden tardar más de lo habitual.

Ahora puedes adaptar los bloques estándar del sitio web para dispositivos tablets y previsualizarlos antes de publicarlos. Esto te ayudará a mejorar la usabilidad de tu sitio web y a ofrecer una experiencia de navegación más fluida en pantallas de tamaño mediano.

Las variables relacionadas con los eventos del curso, como las inscripciones de los estudiantes, los pagos o el desbloqueo de nuevas lecciones, se transfieren automáticamente a Automatización cuando se activa un flujo. Puedes utilizarlas en los mensajes y en el elemento "Filtro" para crear experiencias más personalizadas para los estudiantes.

Si un estudiante se olvidó de descargar su certificado o no pudo hacerlo por su cuenta, puedes enviarle el documento rápidamente. Para ello, ve a la tarjeta de estudiante → la pestaña "Cursos" y descarga cualquier certificado emitido.

Para lanzar flujos de chatbot más rápido y ampliar la comunicación en TikTok, usa plantillas adaptadas a diferentes áreas de negocio y objetivos. Puedes seleccionar una plantilla al crear un disparador o en la sección dedicada del creador de chatbots.

Ahora, no solo los nuevos estudiantes, sino también los actuales, pueden inscribirse en tus cursos utilizando el widget "Iniciar sesión" integrado en tu sitio web. Su dirección de correo electrónico se añade al formulario automáticamente, por lo que pueden confirmar la inscripción y completar el pago con solo unos clics. Esto reduce las dificultades y les ayuda a empezar el aprendizaje en menos tiempo.

Ahora puedes inscribir a los estudiantes en cursos de pago y aceptar pagos a través del widget "Iniciar sesión" en el sitio web de tu curso. Para ello, solo tienes que seleccionar el curso y el plan de pago que desees en la configuración del widget. Esto te ayudará a mejorar el sitio web de tu curso y a agilizar el proceso de compra para los estudiantes.

La opción "Un trato por enlace de pago" está habilitada por defecto en la configuración general de cada canalización. Esto registra todas las visitas a través del mismo enlace de pago en un solo trato, lo que te ayuda a evitar duplicados y a mantener análisis precisos. Si es necesario, puedes desactivarla para crear un nuevo trato por cada intento de pago, como antes.

El elemento "Condición" comprueba si se recibió un pago a través de un enlace de pago o si fue confirmado manualmente por un miembro de tu equipo dentro de un plazo seleccionado para ramificar tu flujo adecuadamente. Por ejemplo, puedes enviar automáticamente un recibo si un cliente pagó dentro de las 24 horas o hacer un seguimiento con un recordatorio si aún no ha pagado.

En la configuración de mensajes del chatbot, ahora puedes seleccionar qué canal de CRM debe almacenar los tratos creados automáticamente tras el pago de productos CRM. Esto te ayuda a mantener tus ventas organizadas y a garantizar que los pedidos pagados lleguen a tu equipo sin demora.

En la configuración de tu curso, ofrece a los estudiantes con planes de pago específicos la opción de ampliar su acceso durante un periodo de tiempo determinado, ya sea de forma gratuita o mediante el pago de una tarifa adicional. Esto te ayudará a sacar provecho del tiempo de aprendizaje adicional y a impulsar las ventas recurrentes. Una vez que su acceso haya vencido, podrán renovarlo utilizando el botón "Continuar acceso" en sus cuentas de estudiante.

En la configuración del widget "Formulario", puedes guardar las etiquetas seleccionadas en tu lista de correo. Esto te ayuda a segmentar los clientes potenciales de manera más eficaz, ejecutar flujos personalizados y hacer un seguimiento del rendimiento de cada formulario.

Utiliza las etiquetas de los estudiantes para mostrar u ocultar banners en la cuenta de cada uno de ellos y adapta tus ofertas a diferentes públicos. Por ejemplo, puedes promocionar un curso avanzado entre los estudiantes con la etiqueta “Curso básico completado” u ocultarlo a aquellos con la etiqueta “Curso avanzado completado”. Las condiciones de visualización se actualizan tan pronto como las modifiques en la configuración de la academia.

Para encontrar rápidamente una entrega relevante, ve a "Respuestas a las tareas" y filtra la lista por plan de estudios. Por ejemplo, puedes ver las tareas adicionales entregadas por los estudiantes que las recibieron como parte de tu plan Pro.

Cuando marcas un trato como perdido, puedes seleccionar un motivo y añadir un comentario para proporcionar más contexto a tu equipo. El sistema CRM guarda estos detalles y los incluye en los archivos de exportación para ayudarte a identificar patrones de abandono y optimizar tus flujos de trabajo de ventas. En la configuración de la canalización, ve a "Tratos cerrados" para gestionar los motivos predeterminados o crear otros personalizados.