Actualizaciones de servicios

Añade hasta 10 tarjetas con imágenes, títulos, descripciones y uno o dos botones para presentar productos o servicios en un solo mensaje atractivo y aumentar las conversiones. Agrega un mensaje de texto antes del carrusel y asegúrate de que cada tarjeta contenga el mismo número y tipo de botones.

En la sección "Flujos vinculados" ahora puedes ver todos los flujos automatizados en los que un evento de píxel inicia o detiene un escenario, o se utiliza en el elemento "Condición". El sistema actualiza automáticamente los nombres y estados de los flujos cada vez que realizas cambios. Esto te permite ver de inmediato cómo afectará a tus flujos automáticos la edición o eliminación de un evento, lo que te ayuda a gestionarlos de manera más eficiente.

En la configuración de integración de IA, activa la opción "Aviso de IA" y personaliza la notificación predeterminada si es necesario. El sistema la agrega automáticamente al primer mensaje del agente de IA para ayudarte a mantener la transparencia y cumplir con las regulaciones en las regiones compatibles.

En la configuración de tus pop-ups, puedes personalizar la fuente, el color y el tamaño de los marcadores de posición en los campos de entrada. Por ejemplo, puedes adaptar su apariencia al diseño de tu pop-up y al estilo de tu marca, o aumentar el tamaño de la fuente en dispositivos móviles para mejorar la legibilidad.

Utiliza el endpoint POST /contacts/deleteVariable para pasar varios ID o nombres de variables en una sola solicitud y borrar sus valores para un contacto seleccionado del chatbot. Esto te ayudará a reducir las solicitudes a la API y a eliminar datos de suscriptores temporales u obsoletos de manera más eficiente.

Usa GET /templates para recuperar y buscar plantillas por nombre, categoría, estado o idioma. Usa DELETE /templates/{id} para eliminarlas usando el ID de las plantillas y POST /templates para crear nuevas plantillas y enviarlas automáticamente para su revisión por parte de Meta. Gestiona tus plantillas de WhatsApp desde sistemas externos sin trabajo manual adicional.

Añade código externo o JavaScript personalizado en la configuración de tu academia para mejorar las cuentas de los estudiantes sin necesidad de contratar a un experto. Integra fácilmente herramientas de análisis, chat de soporte, formularios de retroalimentación y otras herramientas personalizadas para llevar tu academia al siguiente nivel y crear una experiencia de aprendizaje a la medida.

Al iniciar manualmente un flujo del chatbot desde la sección “Audiencia”, puedes seleccionar el punto de inicio de tu flujo. Para hacerlo, simplemente pega el ID del bloque que copiaste del creador de flujos. Por ejemplo, puedes permitir que los clientes que ya hayan comprado una suscripción tengan acceso inmediato a ella, en lugar de que tengan que navegar por tus planes de pago.

Si el flujo de tu chatbot contiene la acción «Iniciar flujo de trabajo de A360 por evento», el flujo de automatización se ejecutará incluso sin la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del suscriptor. Los mensajes se enviarán únicamente a través del elemento "App de mensajería", mientras que otras acciones, como crear un trato o notificar a tu equipo, seguirán ejecutándose según lo configurado.

En “eCommerce” → “Pagos,” filtra los pagos por tipo de producto (físico, digital o por suscripción) y tipo de pago (primero o recurrente). Esto te ayuda a evaluar mejor las tendencias de captación y retención de clientes para optimizar tu oferta de productos.

Ahora puedes conectar el siguiente elemento al elemento "Flujo", lo que permite que la rama actual continúe después de que se inicie otro flujo de chatbot. Por ejemplo, después de que un cliente pague una suscripción, un flujo puede verificar periódicamente su estado mientras otro se encarga del onboarding. Esto te permite crear escenarios más complejos con múltiples ramas.

Integra SendPulse con más de 130 herramientas a través de Pluga para crear flujos de trabajo automatizados de marketing, ventas y comunicación. Sincroniza los datos de los clientes, crea contactos y tratos en el CRM, y lanza campañas por correo electrónico, SMS y chatbot basadas en eventos de tus aplicaciones conectadas.

Para cada pregunta del examen, selecciona un tipo de respuesta por imagen, audio o video y añade archivos multimedia a las opciones junto con texto explicativo. Esto te ayudará a crear exámenes más interactivos y atractivos. Por ejemplo, los estudiantes de un curso de idiomas pueden comparar varios clips de audio y elegir el que tenga la pronunciación correcta.

En la configuración de tu flujo de Automatización, selecciona un evento del píxel que detendrá el envío de los mensajes restantes a los contactos del flujo. Por ejemplo, una vez que un cliente realiza una compra, dejará de recibir recordatorios de carrito abandonado. Esto te ayuda a enviar comunicaciones más relevantes y gestionar tus flujos automatizados de forma más eficaz.

Importa hasta 10,000 productos a la vez desde un archivo CSV en lugar de añadirlos manualmente uno por uno. Mapea las columnas del archivo con los campos del CRM, configura la coincidencia de datos y elige cómo gestionar los duplicados. La importación se ejecuta en segundo plano y, una vez completada, podrás descargar reportes de errores y duplicados.

Haz clic en "Importar preguntas" en la barra lateral del creador, descarga la plantilla en CSV o XLSX, complétala siguiendo el formato de ejemplo y sube el archivo. El sistema añadirá automáticamente las preguntas con el formato correcto a tu examen y mostrará los errores para ayudarte a corregirlos rápidamente. Puedes importar hasta 200 preguntas a la vez en lugar de añadirlas manualmente.

Activa la opción "Mostrar respuestas al azar" en la configuración de tu examen para mezclar las opciones de respuesta cada vez que un estudiante realice la prueba. Esto te ayuda a reducir las trampas y a evaluar los conocimientos de los alumnos de forma más precisa.

Añade campos estándar y personalizados de las tarjetas de contacto de tu CRM a los elementos de texto de los certificados en forma de variables. Cuando se genera un certificado, SendPulse completa automáticamente los datos del estudiante (como el nombre de su grupo o su nivel de dominio), eliminando la necesidad de editar cada certificado manualmente.

Ahora puedes activar la opción “Desactivar pegar texto” en la configuración de las tareas. Al hacerlo, los estudiantes solo podrán escribir sus respuestas manualmente en lugar de pegarlas desde fuentes externas. Esto te ayuda a evaluar sus conocimientos con mayor precisión y fomenta un aprendizaje más efectivo.

En la pestaña “Estudiantes”, selecciona a varios alumnos, haz clic en “Correo de acceso rápido” en la barra de herramientas superior y confirma el envío. Esto te permite ayudar rápidamente a varios estudiantes a acceder o recuperar el acceso a sus cuentas sin tener que enviar cada correo de forma manual.

Utiliza Claude Sonnet 5 para las interacciones habituales con los clientes, Claude Opus 4.8 para consultas complejas que requieran alta precisión y razonamiento profundo, y DeepSeek V4 Flash para procesar rápidamente grandes volúmenes de conversaciones manteniendo la comprensión de contextos amplios.

Haz clic en el icono de lápiz en el campo de mensaje para que la IA genere una respuesta que puedes editar o enviar de inmediato. También puedes activar la generación de respuestas en todas las conversaciones desde la sección “Respuestas guardadas”. Esta función requiere créditos de IA disponibles o claves API en la configuración de tu cuenta.

Los estudiantes pueden ver los archivos adjuntos directamente en las lecciones mediante Microsoft Office Viewer o Google Viewer, sin tener que cambiar de pestaña en el navegador. Esto les permite estudiar los materiales del curso en una sola interfaz sin perder el contexto. La vista previa integrada es compatible con archivos PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT y PPTX.

 Ve a la tarjeta del estudiante o a la tarjeta de contacto de CRM → "Cursos", selecciona los detalles del curso y haz clic en "Confirmar pago" junto al plan de precios para cambiar manualmente su estado a "Pagado". Esto te permite confirmar rápidamente los pagos recibidos por transferencia bancaria o en efectivo.

Mantener tu lista de contactos actualizada ahora es más fácil. Ahora, en la parte superior de cada tarjeta de contacto de CRM se muestran la fecha y la hora de la última actualización. Con cualquier cambio real en los datos de contacto, incluidos campos, etiquetas, la persona asignada del equipo o la empresa asociada, se actualiza la marca de tiempo.

En la configuración del curso, puedes repetir un plan de pago seleccionado junto con toda su configuración. Una vez copiado, solo tienes que editar el duplicado según sea necesario y activarlo como un nuevo plan de pago. Esto te ayuda a crear nuevos planes más rápido y con menos trabajo manual.

Al filtrar estudiantes por progreso, ahora puedes elegir si deben coincidir con todas las condiciones seleccionadas o alguna de ellas. Por ejemplo, puedes encontrar rápidamente estudiantes que hayan completado al menos una de las lecciones o pruebas seleccionadas. Esto te permite segmentar a los estudiantes con mayor precisión según su progreso y analizar mejor su aprendizaje.

Desde las estadísticas de tu campaña, puedes lanzar flujos de chatbot para los suscriptores que hicieron clic en un botón específico y continuar la conversación sin interrupciones. Las listas de destinatarios exportadas ahora incluyen a todos los destinatarios. Para los chatbots de Telegram, el archivo CSV exportado también contiene el telegram_id para ayudarte a reimportar contactos eliminados a la pestaña "Audiencia" si es necesario.

Activa la traducción automática para mensajes entrantes y salientes en chats específicos para una comunicación fluida con clientes de todo el mundo. Los idiomas de los suscriptores se detectan automáticamente, y siempre puedes ver el mensaje original o cambiar el idioma detectado manualmente. Para usar esta función, añade tu clave API de OpenAI en la configuración de tu cuenta.

Ahora puedes copiar la estructura completa de tu chatbot de TikTok o flujos específicos a chatbots en otros canales de comunicación, y viceversa. Esto te ayudará a ahorrar tiempo y garantizar interacciones coherentes con los clientes en cada trato. Los elementos de mensaje que no son compatibles con los chatbots de TikTok se omiten o se reemplazan por otros similares, por lo que es buena idea revisar tus flujos antes de lanzarlos.