Como criar uma automação que começa quando o valor de uma variável muda
Você pode configurar uma automação para começar quando uma variável em sua lista de e-mails muda de valor. Por exemplo, você pode lançar a automação se a localização do usuário, detalhes do pedido, data de compromisso ou outros pontos de dados mudarem.
Neste artigo, falaremos sobre como configurar o gatilho e criar e lançar um fluxo de automação.
Como lançar uma automação quando um valor de uma variável muda
Para executar um fluxo após a alteração do valor de uma variável, você pode editá-la da seguinte forma:
- Inserir o novo valor manualmente na sua lista de endereçamento;
- Atualizar o valor usando métodos API e integrações que suportam esses métodos (Alterar uma variável para um contato de e-mail, Alterar uma variável para um contato de telefone e Atualizar uma lista de variáveis para um número de telefone);
- Atualizar ou adicionar uma variável no cartão de contato do CRM;
- Importar contatos com variáveis para o sistema CRM;
- Usar o elemento Ação na Automação 360 ao criar um negócio com variáveis;
- Adicionar um espaço a um valor de variável existente no cartão de contato do CRM e salvar as alterações;
- Atualizar valores de variáveis usando métodos API do CRM, se o valor atribuído ao contato for passado;
- Modificar uma variável numérica adicionando um caractere ou repetindo o mesmo número (por exemplo, alterando
101para101.0ou0para00); - Ajustar o horário em uma variável de data, mesmo que a data não tenha mudado.
Observe que você não conseguirá iniciar um fluxo automatizado nos seguintes casos:
- Se você atualizar suas variáveis ao fazer upload de contatos para sua lista por meio de um arquivo;
- Se você adicionar suas variáveis usando os seguintes métodos API: Adicionar e-mails a uma lista de endereçamento (autenticação única), Adicionar um número de telefone a uma lista de endereçamento (sem variáveis) e Adicionar um número de telefone a uma lista de endereçamento (com variáveis);
- Ao criar um contato manualmente e adicionar uma variável a ele;
- Se o valor atribuído ao contato for passado da Automação 360;
- Se sua lista for especificada como um array
"Multiple_List": "[\"option 1\",\"option 2\",\"option 3\",\"option4\"]", então variáveis individuais não serão passadas.
Como criar uma automação
Vá para Automação 360 e clique em Criar automação.
Configure as opções de automação
No criador de fluxos, digite o nome do seu fluxo automatizado e o endereço de e-mail e nome do remetente, e selecione sua página de cancelamento de inscrição na lista suspensa e o idioma do formulário de cancelamento de inscrição.
Você também pode selecionar uma categoria de cancelamento de inscrição para os contatos e adicionar tags UTM.
Na subseção Opções avançadas, você pode adicionar seus dias e horários de envio preferidos. O sistema aguardará o tempo especificado e enviará seu fluxo no dia mais próximo que corresponda às condições definidas nas opções de automação para cada elemento individualmente.
Configure o gatilho
Defina o evento de início a ser publicado
Selecione Alterar variável como seu evento de início de fluxo.
Selecione uma lista de endereçamento
Selecione ou crie uma lista de endereçamento onde deseja monitorar as mudanças de valor da variável.
Adicione uma variável
Selecione uma variável cujo valor você deseja monitorar.
Para variáveis do tipo String, você pode monitorar mudanças no valor do texto. Por exemplo, você pode monitorar se o endereço de entrega de um cliente, detalhes do pedido ou outros pontos de dados pessoais foram alterados.
Para variáveis do tipo Número, você pode monitorar mudanças no valor numérico. Por exemplo, você pode monitorar mudanças no número de produtos encomendados por um cliente ou no preço de compra.
Para variáveis do tipo Data, você pode monitorar mudanças de data no formato MM/DD/YYYY. Por exemplo, você pode monitorar se a data de um evento ou de entrega foi alterada.
Escolha uma condição
Selecione uma condição de monitoramento de variável.
Qualquer valor
O sistema monitora mudanças em qualquer valor de variável.
Valor específico
O sistema monitora mudanças em um valor específico de variável. Se você selecionar esta opção, adicione o valor que deseja monitorar.
As variáveis diferenciam maiúsculas de minúsculas. Insira o valor exato que deve acionar a automação.
Você também pode definir uma data dinâmica para uma variável do tipo Data. Clique em {}, selecione uma variável e especifique o número de dias. Você pode usar + para adicionar valores e - para subtrair. O sistema irá monitorar as mudanças na variável monitorada com base no valor especificado.
Escolha se deseja interromper o fluxo por evento e selecione um evento, se for o caso.
Seu fluxo de automação é interrompido para um contato quando o sistema recebe um evento com seu endereço de e-mail para o link especificado.
Você também pode contar a interrupção do fluxo automatizado como uma conversão.
Adicione elementos de fluxo
Continue personalizando o cenário de fluxo. Com o Automação 360, você pode enviar um e-mail, SMS, campanha de Viber, web push ou chatbot para os usuários. Arraste e solte os elementos necessários para o seu espaço de trabalho e construa o seu cenário de fluxo.
Opcionalmente, você pode adicionar outros elementos para diversificar a funcionalidade do seu fluxo de automação. Por exemplo, você pode adicionar o elemento Condição para monitorar a abertura e entrega de e-mails, incluir o elemento Filtro para ramificar o fluxo com base em valores de variáveis e usar o elemento Ação para criar um novo negócio em seu sistema CRM, mover um usuário para outra lista de endereçamento ou enviar notificações sobre eventos em seu sistema.
Saiba mais: Elementos da Automação 360 (blocos).
Execute seu fluxo de automação
Depois de terminar de configurar o fluxo, salve e inicie-o.
Última Atualização: 05.09.2024
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