Как использовать чат-бот в группах и каналах Telegram

Ваш Telegram-чат-бот SendPulse может работать не только в личных чатах, но и в группах и каналах Telegram, где он является администратором. Онлайн-школы, коучи, медиаиздания и агентства, которые ведут сообщества для своих клиентов, используют его, чтобы публиковать контент, приветствовать новых участников и контролировать, у кого есть доступ.

С чат-ботом в группе или канале вы можете:

Публиковать посты и рассылки в группе или канале.
Запускать цепочку, когда пользователь вступает или отправляет запрос на вступление.
Принимать запросы на вступление только от пользователей, которые соответствуют вашим условиям.
Проверять, является ли подписчик участником группы или канала.
Автоматически блокировать и разблокировать участников.
Продавать доступ к приватной группе или каналу.

Вот как бизнес может использовать чат-бот в группах и каналах:

Платные сообщества. Онлайн-школа продает ежемесячный доступ к приватной группе. Чат-бот проверяет статус подписки, отправляет пригласительную ссылку студентам, которые оплатили, и блокирует тех, чья подписка истекла. Чтобы это настроить, читайте статью Как управлять оплатой подписок в Telegram.
Онбординг новых участников. Коуч ведет приватный канал. Когда кто-то отправляет запрос на вступление, чат-бот присылает правила сообщества и принимает запрос после ответа пользователя. Чтобы это настроить, читайте статью Как запустить цепочку, когда пользователь вступает в группу или канал Telegram.
Распространение контента. Медиаиздание отправляет новости из SendPulse в свой канал по расписанию. Чтобы это настроить, читайте статью Как публиковать посты в канале или группе Telegram с помощью чат-бота SendPulse.

Рассмотрим, как добавить чат-бот в группу или канал, публиковать посты, приветствовать новых участников, управлять доступом участников и продавать доступ.

Содержание

Добавьте чат-бот в группу или канал

Чтобы использовать чат-бот в группе или канале, сначала проверьте тип группы или канала, так как от него зависит, как будет работать блокировка. Затем сделайте чат-бот администратором — в настройках SendPulse или вручную в Telegram.

Чтобы убедиться, что чат-бот является администратором, перейдите на страницу управления чат-ботом и откройте вкладку Каналы и группы. На вкладке перечислены все группы и каналы, где ваш чат-бот является администратором.

Некоторые функции требуют определенных прав администратора. Чтобы блокировать и разблокировать участников, чат-боту нужно право Блокировка пользователей. Чтобы получать и принимать запросы на вступление, нужно право Добавление подписчиков в каналах или Приглашение пользователей по ссылке в группах.

Подробнее: Как добавить чат-бот в канал или группу Telegram, Типы групп и каналов Telegram.

Публикуйте посты в группе или канале

Чтобы поделиться новостями, предложениями или обновлениями со всеми участниками одновременно, отправьте рассылку в группу или канал. Перейдите в раздел Чат-боты, нажмите Создать рассылку и выберите группу или канал. В канале пост публикуется от имени канала.

Отправлять рассылку в группу или канал можно только на платном тарифном плане.

Подробнее: Как публиковать посты в канале или группе Telegram с помощью чат-бота SendPulse, Как форматировать текст в Telegram.

Приветствуйте новых участников и обрабатывайте запросы на вступление

Чтобы поприветствовать новых участников или впускать только выбранных пользователей, запустите цепочку, когда пользователь вступает в группу или канал. Перейдите в Telegram-чат-бот и нажмите Создать новый триггер. Отметьте чекбокс Вступление в группу или канал и выберите группу или канал.

Telegram не разрешает чат-ботам первыми начинать диалог, поэтому чат-бот может написать новому участнику только в следующих случаях:

Пользователь уже подписан на ваш чат-бот.
Пользователь отправил запрос на вступление в приватную группу или канал через пригласительную ссылку с включенной опцией Запрос на одобрение администратором. Telegram разрешает чат-боту написать такому пользователю в течение 5 минут после запроса или пока администратор не обработает его.

Пользователь становится подписчиком чат-бота после того, как отправит сообщение или нажмет кнопку быстрого ответа.

Подробнее: Как запустить цепочку, когда пользователь вступает в группу или канал Telegram.

Также можно создавать пригласительные ссылки на вкладке Каналы и группы чат-бота. У каждой ссылки может быть срок действия, лимит участников и одобрение запросов на вступление. Опционально можете запускать цепочку только для пользователей, которые вступили по конкретной ссылке.

Управляйте доступом участников

Чтобы контролировать, кто остается в группе или канале, объедините в цепочке элементы Фильтр и Действие. Условие фильтра Участник канала или группы проверяет, является ли подписчик участником. Доступ подписчика меняют следующие действия:

Заблокировать в группе или канале удаляет подписчика из группы или канала.
Разблокировать в группе или канале или принять запрос на вступление снимает блокировку или принимает ожидающий запрос подписчика на вступление. Разблокированный участник возвращается по ссылке, поэтому после этого действия отправьте ему пригласительную ссылку.

Блокировка работает по-разному в приватных и публичных группах и каналах. Владельца группы или канала заблокировать нельзя.

Подробнее: Как заблокировать или разблокировать участника группы или канала Telegram, Заблокировать в группе или канале в элементе «Действие», Разблокировать в группе или канале в элементе «Действие».

Продавайте доступ к группе или каналу

Чтобы брать плату за доступ, привяжите его к продукту-подписке. Создайте продукт в CRM-системе и добавьте его карточку продукта в цепочку. Затем используйте условие фильтра Подписка на продукт. Если подписка активна, чат-бот отправляет подписчику пригласительную ссылку. Если неактивна — чат-бот блокирует подписчика и отправляет карточку продукта снова.

Подробнее: Как управлять оплатой подписок в Telegram, Как принимать оплату через Telegram Stars.

После этих шагов ваш чат-бот публикует контент в группе или канале, приветствует новых участников и автоматически предоставляет или снимает доступ. Далее вы можете создать автоматизированную цепочку, создать рассылку в Telegram-чат-боте или создать меню Telegram-чат-бота.