Как запустить цепочку после подписки на группу или канал

Доступно на платном тарифе и выше

Чтобы посмотреть видео, согласитесь на маркетинговые файлы cookie или перейдите на YouTube.

В SendPulse можно запускать заранее настроенные сценарии сообщений по триггерам — определенным действиям пользователей в Telegram, например, сообщения в личные чаты, если у вас подключен Telegram Business или добавление подписчика в группу.

В статье рассмотрим, какие триггеры доступны для чат-ботов Telegram и как их настроить.

Содержание

Для всех чат-ботов предусмотрены общие триггеры запуска цепочки: поздравительная серия (Welcome message), стандартный ответ (Standard reply), отписка от бота (Unsubscription from the bot). Также вы можете создать триггеры по ключевому слову или событию в сервисе Automation (А360).

Читайте подробнее: Как управлять триггерами цепочек чат-бота.

Преимущества и сценарии использования

С помощью триггера Вступление в группу или канал вы можете:

отправлять новым участникам приветственное сообщение и правила сообщества;
собирать информацию от новых участников;
знакомить новых участников с основными командами чат-бота;
принимать запросы на вступление только от пользователей, которые соответствуют вашим условиям.

Вот как бизнес может использовать этот триггер:

Адаптация новых участников. Если у вас приватный канал, чат-бот может отправить правила сообщества, когда пользователь отправляет запрос на вступление. После ответа пользователя чат-бот принимает запрос.
Потоки курсов. Если для каждого потока курса вы создаете отдельную группу, чат-бот может принимать запросы на вступление только от зачисленных студентов.
Платные сообщества. Если вы предоставляете платный доступ к приватной группе, чат-бот может проверить подписку пользователя, прежде чем принять запрос.

Начало работы

Прежде чем настроить триггер, добавьте чат-бот как администратора группы или канала. Чтобы получать и принимать запросы на вступление, чат-боту нужно разрешение Добавлять подписчиков в канале или Приглашать пользователей по ссылке либо Добавлять участников в группе. Без этого разрешения чат-бот не получает запросы на вступление. Подробнее — в документации Telegram: ChatJoinRequest.

Подробнее: Как добавить чат-бот в канал или группу Telegram.

Активируйте триггер

Выделите бот Telegram и нажмите Создать новый триггер (Create a new trigger) в блоке с их списком триггеров слева.

Выберите опцию Вход в группу или канал Telegram (Join a Telegram group or channel) в настройках триггера и выберите группу или канал, к которому добавлен чат-бот.

Если вы добавляете чат-бота в группу или канал, триггер будет работать по-разному для открытых и приватных групп и каналов. В открытых группах и каналах бот сможет отправлять сообщения только подписчикам.

Чтобы бот мог отправлять сообщения неподписанным пользователям, у вас должна быть активирована опция Approve New Members для ссылок в приватном канале или группе. Для этого нажмите на название группы или канала > Редактировать. Перейдите в Invite Links, создайте ссылку и активируйте Approve New Members.

Таким образом, бот сможет отправлять сообщения пользователям в ответ на их запрос присоединиться к группе или каналу, но такой пользователь будет добавлен в подписчики бота только тогда, когда отправит сообщение или нажмет на кнопку быстрого ответа. Нажатие кнопок в первом сообщении пользователю не будет продолжать цепочку.

Если вы еще не добавили чат-бот в группу, нажмите Добавить в группу (Add to a group). После этого вы будете перенаправлены в приложение, где можете выбрать нужную группу или канал и добавить туда чат-бот.

Нажмите Добавить (Add), чтобы сохранить триггер.

Настройте цепочку

Изначально в цепочку добавлен элемент Фильтр по действию Подписка на бота. Далее добавлен элемент Действие с командой Разблокировать в группе или канале или принять запрос на присоединение.

Также добавлен элемент Сообщение с приглашением присоединиться к группе или каналу в случае, если пользователь не подписан на бота. Таким образом, вы можете разрешить доступ к групповому чату только тем пользователям, которые ранее оплатили доступ к боту.

Если условия фильтра подходят и пользователь является подписчиком чат-бота, предусмотрен соответствующий элемент Сообщение.

Вы можете добавлять необходимые элементы и команды по своему сценарию. К примеру, фильтровать не только подписчиков чат-бота, но и участников группы.

Читайте подробнее: Как использовать элементы конструктора цепочек чат-бота.