Как создать цепочку по готовому шаблону

Вы можете использовать готовые шаблоны цепочек автоворонок с настроенными сценариями по тематике цепочки. В готовых шаблонах уже добавлены события запуска цепочек, шаблоны писем и SMS, а также настроена связь и последовательность элементов с блоками фильтра, действия и условия. Вам остается только выбрать нужный и подставить свои данные.

В статье расскажем, как выбрать и создать автоворонку по шаблону.

Выберите шаблон

Где найти шаблоны

Чтобы выбрать готовые шаблоны при создании цепочки в разделе Automation360 > Автоворонки (Dashboard), нажмите Создать цепочку (Create flow).

Выберите опцию Шаблоны (Templates).

Вы также можете сразу перейти к разделу Automation360 > Шаблоны (Templates).

Выберите тематику

Доступны тематики шаблонов: Образование (Education), eCommerce, Туризм (Tourism) или CRM.

Образование

Шаблоны из Образования (Education) используются для работы с участниками курсов, семинаров и мастер-классов. Базовые цепочки писем подойдут бизнес школам, центрам развития и тренинговым компаниям.

Вы можете выбрать цепочки «Регистрация/Подписка», «Подписка на бонус», «4 видео урока», «Реактивация подписчиков» и «Регистрация на семинар».

eCommerce

Шаблоны из eCommerce используются для уменьшения количества брошенных корзин, увеличения повторных продаж и получения отклика о товаре.

Вы можете выбрать цепочки «Реактивация покупателей», «Отзыв после покупки», «Брошенная корзина» и «Отзыв + Допродажа».

Туризм

Шаблоны из Туризм (Tourism) используются для отправки рассылки пользователям, которые заполнили заявку на путешествие.

Вы можете выбрать цепочки «Заявка на тур в Таиланд», «Заявка на тур в Индию» и «Заявка на тур на Бали».

CRM

Шаблоны из CRM используются в интеграции с CRM сервисом. Стартом всех цепочек является создание сделки или изменение статуса сделки. Используйте эти шаблоны для автоматизации общения с клиентом на разных этапах работы с клиентом.

При настраивании автоворонки проверяйте, чтобы статусы в цепочке совпадали со статусами сделок в вашей выбранной воронке.

Вы можете выбрать цепочки по следующим кейсам:

Для товаров — «Заказ в работе», «Заказ обработан», «Заказ отправлен», «Отзыв о покупке».

Для мероприятий — «Запись на мероприятие», «Напоминание об оплате», «Мероприятие оплачено», «Напоминание о мероприятии».

Выберите цепочку

Выберите нужную цепочку и нажмите Использовать шаблон (Use template).

Отредактируйте данные автоворонки

Далее вам откроется конструктор автоворонок. В первом окне введите название автоворонки (Automation name), выберите отправителя (Sender's email, Sender's name), форму отписки из выпадающего списка (Unsubscribe page) и язык формы отписки (Unsubscribe form language). 

Вы также можете выбрать категорию отписки для контактов (Unsubscribe category) и добавить UTM-метки. В подразделе Дополнительные параметры (Advanced options)  вы можете добавить приоритетные дни недели и время отправки.

Нажмите Продолжить (Apply).

Просмотрите элементы в цепочке, где хотели бы изменить информацию внутри — изменить настройки блока и добавить свой контент — заголовки, основной текст и картинки. Чтобы отредактировать элемент, нажмите на него и справа откроется панель редактирования.

Вы также можете добавлять свои элементы, менять их местами или удалять существующие.

Cтарт серии можно изменить только один раз при создании цепочки. В блоках Email и SMS с контентом не забудьте подставить свои ссылки и переменные, в блоках Фильтр и Условие проверьте, чтобы отслеживались существующие данные. Читайте подробнее: Элементы (блоки) Automation 360.

Для блока Email вы можете также выбрать другой готовый шаблон. Чтобы заменить шаблон, нажмите Удалить шаблон. Затем появится кнопка Выбрать шаблон, нажмите на нее и перейдите во вкладку Шаблоны сервиса (Service templates), нажмите Выбрать шаблон.

Читайте также: Как создавать динамические письма по событиям на основе готовых шаблонов SendPulse.

Обновлено: 29.12.2023