Как просматривать информацию о студентах

После записи на курс данные студентов сохраняются в разделе Курсы выбранного курса на вкладке Журнал студентов (Students). Параллельно создаются контакты в разделе CRM, чтобы вы могли работать со студентами через воронку и общаться через различные каналы связи.

В статье рассмотрим, как просматривать информацию о студентах в этих двух разделах.

Читайте также: Как посмотреть вопросы студентов, Как отслеживать успеваемость студентов и Как редактировать данные студента.

Просмотр списка студентов

Перейдите в раздел Курсы (Courses). Выберите нужный курс и перейдите на вкладку Журнал студентов (Students).

На этой вкладке хранится список записанных студентов на курс с их данными: имя, прогресс, предоставленные теги, ограничения и дата регистрации.

Чтобы просмотреть студентов со всех курсов, перейдите во вкладку Аудитория (Audience).

Фильтр студентов

Справа вы можете нажать на Фильтр и отсортировать список студентов по следующим критериям:

Дата регистрации (Registration date) Выберите дату или один из предложенных вариантов: последние 90 дней, последние 30 дней, последние 7 дней.
Дата последнего входа (Last sign-in date) Выберите дату или один из предложенных вариантов: последние 90 дней, последние 30 дней, последние 7 дней.
Прогресс (Progress) Выберите один из вариантов: зарегистрирован на курс, начал обучение, завершил обучение, приглашен.
Имя (First name) Введите имя.
Фамилия (Last name) Укажите фамилию.
Email Введите email.
Теги (Tags) Выберите один или несколько из выпадающего списка.
Оплата (Payment) Выберите один из вариантов: оплачено, оплачено с промокодом, оплачено без промокода, не оплачено.
Промокоды (Promo codes) Выберите один или несколько из выпадающего списка.
Группа (Group) Выберите группу студентов, которая есть на курсе.
Ответственный (Assigned to) Выберите ответственного преподавателя, чтобы просмотреть закрепленных за ним студентов.
Курс (Course)

Критерий доступен во вкладке Аудитория.

Выберите курс из вашего аккаунта.

Статус оплаты

В колонке Имя студента (Student name) рядом с именем студента наведите курсор на иконку оплаты, чтобы просмотреть статус оплаты курса:

Оплачено (Paid) Курс успешно оплачен через выбранную платежную систему.
Неоплаченный (Unpaid) Курс не был оплачен студентом.

Данные об оплате также содержатся в карточке студента в CRM. Разверните нужную карточку из списка и перейдите на вкладку Платежи (Payments).

Если оплата поступила через альтернативную систему оплаты и вам нужно предоставить доступ студенту, вы можете изменить статус оплаты вручную. Для этого выберите студента и выберите действие Подтвердить оплату (Confirm payment).

Прогресс

В колонке Прогресс (Progress) показываются следующие статусы прохождения курса:

Не приступил (Not started) Студент зарегистрировался на курс, но не развернул уроки.
Приступил (Started) Студент открыл первый урок
Обучается (In progress) Студент в процессе прохождения курса.
Завершил (Completed) Студент успешно выполнил задания для завершения курса (просмотрел уроки или сдал тест).
Получил сертификат (Received a certificate) Студент успешно выполнил условия для завершения курса и получил сертификат.

Также вы можете просмотреть информацию о количестве учеников, завершивших урок. Для этого перейдите на вкладку Уроки (Lessons) и напротив каждого урока посмотрите количество.

Теги

В колонке Теги вы можете просматривать назначенные студентам теги.

С помощью тегов далее можно фильтровать контакты по определенному признаку для более быстрого поиска нужных контактов и индивидуальной работы с каждой группой.

Чтобы назначить студенту тег, выберите студента и выберите действие Назначить тег. Выберите тег, который ранее создали в разделе CRM.

База тегов для CRM и курсов единая, по тегу вы сможете найти студентов на вкладке Контакты (Contacts) — в разделе CRM и на вкладке Журнал студентов (Students) — в разделе Курсы.

Ограничения

В колонке Ограничения вы можете просматривать ограничения студента во времени прохождения курса. Есть три вида:

Нет ограничений (No time limits) Студент может проходить курс в любое время.
До [Дата] (Up to [Date]) Студент должен закончить обучение до выбранной даты.
Доступ закрыт (Not available) Студенту закрыт доступ к курсу.

Чтобы ограничить доступ, выберите студента, выберите действие Ограничить доступ и выберите ограничение.

Успешность студентов

В колонке Баллы (Test score) вы можете просматривать успешность студентов и набранные ими баллы за тесты на протяжении всего курса обучения.

Дата регистрации

В колонке Дата регистрации (Registration date) вы можете просматривать дату регистрации и последнего входа.

Карточка студента

Вы можете просмотреть информацию о каждом студенте отдельно. Для этого нажмите на имя в журнале.

Данные студента

Слева находятся общие и контактные данные студента: имя, дата и время записи на курс, источник, откуда пришел студент, адрес(а) электронной почты, номер(а) телефона и теги.

Также есть следующие возможности:

Отправить push-сообщение Отправляет push-сообщение студенту. Выберите курс, введите название и текст сообщения.
Отправить email Отправляет email студенту. Пос ле нажатия запускается почтовая программа на вашем устройстве.
Перейти к карточке контакта CRM Разворачивает контакт студента в CRM в новой вкладке.
Заблокировать Блокирует доступ студента к кабинету.
Удалить Удаляет студента с курса. Весь прогресс в обучении также будет потерян.

Также вы можете пригласить студента на другие курсы. Нажмите Пригласить (Invite) в правой верхней части карточки. В модальном окне выберите адрес, с которого отправлять приглашение, курс, email студента и язык письма. Нажмите Пригласить.

Чтобы изменить или добавить информацию, нажмите Редактировать (Edit).

Прогресс

Справа находится информация по каждому курсу: название, ссылка на сайт, оценка курса студентом и общее количество пройденных уроков. Нажмите на стрелочку, чтобы увидеть подробную информацию.

Ниже можно увидеть список уроков, статус и дату их прохождения, оценку студента (при наличии) и результаты тестов.

Отзывы

Вы можете просмотреть оценку курса и отзывы, оставленные студентом. Нажмите на поле Оценка и отзыв (Rating and review), чтобы развернуть отзыв студента.

    Оцените, насколько полезна статья "Как просматривать информацию о студентах"

    Оценка: 5 / 5 (1)

    Назад

    Как просматривать студентов в разделе CRM

    Далее

    Как считается количество студентов

    Популярное в нашем блоге

    Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня