Viber Chat in SendPulse

Подключайте Viber-номер, чтобы инициировать и обрабатывать диалоги с контактами непосредственно из карточки CRM, а также просматривать все сообщения в виджете «Чаты» или в разделе «Диалоги» сервиса чат-ботов. Это помогает централизовать поддержку клиентов и продажи в едином рабочем пространстве SendPulse.

Настраивайте триггеры и цепочки чат-бота Viber для автоматизации типовых сценариев коммуникации: ответы на часто задаваемые вопросы, первичную квалификацию лидов, сообщения вне рабочего времени или передачу диалога менеджеру. Рутинные процессы работают автоматически, а команда может сосредоточиться на задачах с более высокой бизнес-ценностью.

Отправляйте массовые персонализированные рассылки в Viber, чтобы информировать об акциях, напоминать о заказах, приглашать на события или стимулировать повторные покупки. Отслеживайте статистику доставок и взаимодействий, чтобы оценивать эффективность кампаний и оптимизировать коммуникации.

Как подключить Viber в SendPulse

1. Войдите в свой аккаунт SendPulse.

2. Перейдите в App Directory и установите Viber Chat.

3. В настройках интеграции оплатите подходящий тариф e-chat.

4. Нажмите Agree, чтобы предоставить доступ.

После оплаты тарифа e-chat Viber подключается автоматически.
Номер и статус интеграции отобразятся в системе.

После подключения

• отправляйте и получайте сообщения Viber в SendPulse;

• работайте с диалогами в CRM;

• запускайте чат-ботов.

Все сообщения доступны в Chats и Dialogs.