Как настроить учет конверсий

Конверсия — это выполнение пользователем целевого действия. Для авторассылок это может быть открытие письма, переход по ссылке, запуск бота, получение кастомного события, к примеру, «Покупка» или «Регистрация», и так далее.

Читайте также «Что такое конверсионный маркетинг».

Как активировать учет конверсий

Чтобы настроить учет конверсий, вы можете добавить блок «Цель» после целевого элемента или активировать «Засчитать остановку, как конверсию» в стартовом блоке при получении события с вашего сайта.

Способ №1. С помощью блока «Цель»

Вы можете поставить блок «Цель» после любого элемента в вашей цепочке.

К примеру, чтобы засчитывать переход по ссылке, как конверсию, выполните следующие шаги:

1. Выберите любой стартовый блок. В нашем примере это изменение сделки в CRM с «Новые» на «В работе».
2. Добавьте блок «Email» и выберите тему и шаблон письма.
3. Добавьте блок «Условие» с условием «Переход по ссылке» и выберите ссылку подтверждения данных о заказе.
4. В настройках условия добавьте отслеживаемую ссылку из письма.
5. К ветке «Да» добавьте блок «Цель» и введите название цели. Таким образом все пользователи, которые перейдут по конкретной ссылке в отслеживаемом письме, будут считаться сконвертированными.

Вы можете комбинировать различные элементы и выстраивать сценарии по вашей стратегии и добавлять блок «Цель» после нужного вам блока.

Вы также можете активировать опцию «Остановить серию для подписчика после срабатывания цели» в блоке «Цель», чтобы завершить цепочку для подписчика.

Конверсия не отображается в завершенных сериях, если только вы сами не активировали эту опцию.

Способ №2. С помощью остановки серии по событию

Вы можете засчитывать конверсией остановку серии для подписчика при получении любого события. К примеру, вы можете засчитывать, как конверсию, событие «Покупка» в серии со стартом события «Брошенная корзина».

Выберите стартовый блок цепочки. Остановка по событию возможна для любого старта.

Читайте также «Старт цепочки авторассылки».

В стартовом блоке вашей цепочки активируйте опцию «Остановить по событию».

Выберите событие, при получении которого нужно останавливать серию.

Читайте также «Как создать событие».

Активируйте «Засчитать остановку, как конверсию».

Продолжайте настраивать вашу цепочку.

После получения выбранного вами события отправка всех последующих элементов для конкретного пользователя будет останавливаться и будет засчитана конверсия.

Где посмотреть конверсии

Чтобы посмотреть конверсию блока «Цель», перейдите в режим просмотра вашей цепочки и возле элемента «Цель» вы найдете нужный показатель.

Статусы могут быть следующими:

Посмотреть общую конверсию по всем целям и засчитанным конверсиям при остановке серии в авторассылке вы можете в статистике авторассылки.

Обновлено: 29.06.2023