Как раскрутить Instagram: пошаговый гайд, как стать популярным в Instagram в 2025 году

В 2025 году Instagram остается одной из самых активных и популярных соцсетей на мировом рынке. Больше двух миллиардов уникальных пользователей в месяц — и это по самым скромным подсчетам.

Инстаграмом пользуются не только обычные люди, которые просто хотят поделиться фотографиями с друзьями, но и свыше двух миллионов бизнесов. Но если еще 10 лет назад, чтобы раскрутить аккаунт с нуля, нужно было просто делать качественный контент, то сейчас все намного сложнее. Поэтому мы собрали для вас гайд, как стать популярным в Instagram в 2025 году. Читайте и пользуйтесь.

Зачем вам раскрутка в Instagram

79% маркетологов в мире используют Instagram для раскрутки компаний. Эта соцсеть занимает второе место на глобальном рынке по количеству бизнесов, которые ее используют для продаж и прямого общения с целевой аудиторией. Больше только у Facebook.

Главное преимущество Instagram — визуальность. Картинки и фотографии человек воспринимает куда лучше, чем сухой текст.

И вот что активный аккаунт в Инстаграм помогает достичь компании.

Улучшить видимость личного или бизнес-бренда

Количество активных пользователей в Инстаграм выросло до более чем двух миллиардов в месяц. По разным данным, свыше 90% из них подписаны как минимум на один бизнес-аккаунт.

Алгоритмы соцсети настроены таким образом, что даже неизвестный бренд может выйти на огромную аудиторию и привлечь внимание.

Сейчас добиться такого взрывного роста намного сложнее из-за высокой конкуренции. Но Instagram все еще остается эффективным и относительно простым способом выйти на глобальную аудиторию и улучшить видимость компании или отдельного эксперта.

Вовлечь целевую аудиторию и повысить лояльность

Аналитика агентства Hype Auditor показывает, что уровень вовлеченности публикаций в Instagram зависит от ниши и количества подписчиков.

Для контраста, медианный уровень вовлеченности на публикациях Facebook составляет 0,63%. Это значит, что пользователи Instagram в несколько раз активнее лайкают и комментируют посты.

83 % пользователей Instagram узнают о новых продуктах и услугах через платформу. С ее помощью можно обеспечить стабильный контакт с целевой аудиторией и нарабатывать лояльность.

9 из 10 взрослых покупателей, использующих Instagram для шоппинга, утверждают, что заказывают товары и услуги у брендов, на которые подписаны. Соцсеть помогает целевой аудитории оставаться в контакте с брендом, а качественный контент и привлекательные визуальные образы мотивируют попробовать продукт.

В перспективе разовый клиент превращается в постоянного покупателя и адвоката бренда.

Работать с инфлюенсерами и лидерами мнений

В Instagram всего свыше 240 миллионов аккаунтов имеют 1000 и больше подписчиков. Примерно 65 миллионов из них создают контент как инфлюенсеры и лидеры мнений. Интересно, что 54% из всех блогеров составляют микроблогеры, у которых меньше 10 000 подписчиков — и они максимально открыты к предложениям по продвижению товаров и услуг.

Поиск инфлюенсеров в Инстаграм проще, чем в других соцсетях. А более высокий высокий уровень вовлечения гарантирует, что реклама даже у небольших лидеров мнений достигнет нужной аудитории.

Читайте также:

• «Как правильно наладить работу с лидерами мнений»;
• «Как внедрить маркетинг влияния в свою стратегию продвижения»;
• «Закажи у меня: гайд по рекламе у блогеров»;
• «Инфлюенсер: кто это и как сделать его полезным для своего бизнеса»;
• «Продвижение бренда в интернете — как сделать имя компании узнаваемым».

Запускать точную таргетированную рекламу

Таргетированная реклама в Instagram позволяет запускать продвижение брендов, товаров и услуг для любых аудиторий. Настройка кампаний очень тонкая, можно выбрать даже максимально узкую специфическую аудиторию. Например, мужчин 30–40 лет из одного города, которые раскрашивают фигурки аниме-персонажей.

Основные категории таргетирования:

• Демография. Пол, возраст, локация, язык, образование, уровень дохода, жизненные события, наличие детей и прочее.
• Интересы. Темы, хобби, бренды, интересующий контент. Можно выбрать как общие направленности (фотография), так и узкие (свадебная или портретная фотография).
• Поведение. Использование устройств, покупки, путешествия, лайки и комментарии к публикациям.

Также в Инстаграм можно создать кастомную аудиторию на основе email-адресов, телефонов, статистики посещения сайтов, вовлеченности или отдельным действиям в приложении.

А еще можно расширять существующие аудитории таргета с помощью инструмента «Похожие аудитории».

Обеспечить лиды и прямые продажи для бизнеса

Instagram оказывает максимальное влияние на покупательские привычки пользователей. 72% людей, которые регулярно используют Instagram, утверждают, что хотя бы раз покупали что-то, увиденное в этой соцсети.

Для сравнения, в Facebook покупает примерно 23% пользователей, в Pinterest — 22%, а в X — всего 3%.

Инстаграм — один из самых простых способов запустить продажи для малого бизнеса. Он практически не требует начальных вложений: создать аккаунт и наполнить его можно бесплатно и без специфических знаний. Единственное, нужен качественный контент: фото и тексты.

Получать обратную связь от клиентов

Инстаграм идеально подходит для сбора обратной связи от клиентов и целевой аудитории. Функционал соцсети поощряет пользователей оставлять комментарии к публикациям.

Отзывы клиентов под публикациями — это ценный ресурс, который поможет:

• Найти проблемы. Правильная работа с негативными отзывами помогает обнаружить проблемы, с которыми сталкиваются покупатели. Они могут быть незаметными для бренда, но все равно влияют на покупательский опыт.
• Улучшить товар или услугу. На основе конструктивной критики или пожеланий от пользователей бренд может изменять продукт или услугу, чтобы сделать ее более подходящей для конкретной целевой аудитории.
• Получить социальное доказательство для дальнейшей рекламы. Позитивные отзывы можно использовать в рекламных целях, ведь 47% пользователей читают отзывы других покупателей прежде чем принять решение о покупке товара или услуги.

Instagram полезен для бизнесов любых размеров. Малому предприятию аккаунт в соцсети поможет создать начальную базу клиентов и увеличить видимость компании на рынке, а для крупных концернов это мощный инструмент бренд-менеджмента, который обеспечивает постоянный контакт с целевой аудиторией.

Как раскрутить Instagram: 7 ключевых шагов

Раскрутка в Instagram — комплексная задача. Но если создать страницу можно буквально за полчаса, то чтобы превратить ее в инструмент для продвижения бренда и продаж, нужно серьезно поработать.

Вот какие шаги нужно предпринять бизнесмену и его команде, чтобы превратить страницу бренда в Instagram в мощный маркетинговый инструмент.

Определите четкую цель и KPI

Первое, что нужно сделать: дайте ответ на вопрос «Для чего вашему бизнесу Instagram-аккаунт?» Форма ответа может быть любой. Главное, определить вектор развития.

Вот возможные ответы, которые могут дать предприниматели:

• Мы ведем Instagram, чтобы сделать наш бренд более узнаваемым и быть на виду у потенциальных клиентов.
• Через аккаунт мы общаемся с нашей аудиторией и выстраиваем доверительные отношения.
• Мы используем Instagram как канал продаж — клиенты могут заказать товар прямо из профиля.
• Аккаунт помогает нам запускать таргетированную рекламу и привлекать качественные лиды.
• Для нас это способ показать наши товары и услуги красиво и наглядно.

После этого нужно установить измеримые результаты и сроки, за которые их нужно достичь.

Вот несколько вариантов:

• Через три месяца получать 50 лидов в неделю на покупку товара с помощью Instagram.
• Достичь 5000 подписчиков за два месяца.
• Привести минимум 20% действующих клиентов в Инстаграм как подписчиков.

А чтобы отследить выполнение целей, используйте SMART-метрики. То есть, они должны быть: конкретными (specific), измеримыми (measurable), достижимыми (achievable), релевантными (relevant) и ограниченными во времени (time-bound).

Вот как можно поставить задачу по методике SMART.

• S: Увеличить среднее значение Engagement rate (показатель вовлеченности) среди подписчиков Instagram.
• M: Текущее значение: 3,1%. Целевое значение: 4,8%.
• A: Благодаря использованию Reels и коллаборациями с блогерами.
• R: Чтобы повысить лояльность аудитории и количество повторных продаж.
• T: На протяжении трех месяцев.

Правильно поставленная цель — это значительная часть успеха в продвижении бизнес-аккаунта Инстаграм.

Обновите визуальный контент

Человек формирует мнение о визуальной составляющей аккаунта в Инстаграм за 0,05 секунд. Это буквально один взгляд. Посетитель не просматривает посты детально, а смотрит на общий стиль, цветовые комбинации, формы.

Это импульсивная реакция нервной системы, которая сразу же дает результат: нравится или нет. Посты могут быть супер полезными и интересными, но если первый контакт не вызвал позитивного впечатления, человек пролистает дальше.

Как захватить внимание пользователя уже с первых долей секунды? Вот что можно сделать:

• Разработайте единый визуальный стиль публикаций. Даже разные рубрики контента должны смотреться целостно. Для аккаунта, который продает товары, используйте принципы предметной фотографии в одном стиле — откажитесь от стоковых картинок.
• Создайте шаблоны для контента. Используйте заголовки для публикаций в одном стиле и одним шрифтом, сделайте визуальные вариации для разных типов постов. В идеале нужно создать стандартные рамки и шаблоны, а при создании публикаций просто накладывать их на картинки.
• Внедрите брендовую стилистику. В обычные публикации, Stories и Reels добавьте логотип или название компании. Так посетители сразу будут ассоциировать конкретный тип контента с брендом.

К примеру, онлайн-магазин кожи Stella делает привлекательные фото товара, добавляет рамку с названием артикула и логотип компании. Вместе все смотрится на странице целостно, привлекает внимание и выглядит стильно.

Создайте контент-план и делайте публикации регулярно

Контент-план — это график публикаций постов в соцсети, блоги или СМИ. Это основа для всего контента, который создается брендом.

В контент-плане детально прописаны рубрикации постов, темы, идеи, тексты и изображения, ссылки, интеграции и даты публикаций — здесь есть вся информация о ведении аккаунта, которая нужна профильному специалисту.

Опирайтесь на эти виды контента:

• образовательный — интересные факты, инструкции how to, необычное применение вещей, лайфхаки, прочие полезные материалы;
• развлекательный — мемы, забавные истории и фото, игры, конкурсы, викторины;
• имиджевый — о компании, ваши принципы, цели, изнанка работы, будни сотрудников, интересные для клиентов новости;
• продающий — рекламные посты о конкретных продуктах.

Виды можно миксовать, например, сделать лайфхак с вашим продуктом — получится смесь образовательного и продающего контента. Если делаете «голые» продающие посты, то лучше не больше 20% от общего объема контента. Впрочем, следите за реакцией подписчиков — может, ваша аудитория лучше всего отреагирует именно на продающие посты.

Придумайте несколько постоянных рубрик, которые будут выходить в конкретные дни недели. Так будет проще придумывать темы, а подписчикам это даст повод заходить к вам в аккаунт ради нового поста.

Рекомендуем вносить в контент-план не только данные для публикаций, но и результаты постов: охваты, лайки, комментарии, прямые лиды. Это поможет вам узнать, какие типы контента работают лучше.

Вовлекайте аудиторию

Правильное взаимодействие с аудиторией — основа развития брендовой страницы в Instagram. Ведь 84% пользователей, которые покупают товары и услуги в интернете, заказывают именно у брендов, на которые подписаны в соцсетях.

Шансы таких клиентов стать постоянными покупателями и даже адвокатами бренда гораздо выше, чем у людей, которые не следят за брендом и реже сталкиваются с его контентом.

Как вовлекать аудиторию? Попробуйте следующие форматы контента:

• Акции. Скидка или специальное предложение всегда хорошо действуют как якорь внимания на целевую аудиторию. Тестируйте разные формы подачи акций: в обычных постах, каруселях, сториз или рилз — и выбирайте те, которые работают лучше всего.
• Опросы. Задавайте вопросы своей аудитории: спрашивайте их мнение, интересуйтесь их предпочтениями. Подписчики более лояльны к брендам, которым на самом деле важно их мнение.
• Сториз с интерактивом. Квизы, стикеры «вопрос-ответ», шкалы эмоций. Это быстрый способ вовлечь подписчиков.
• Пользовательский контент. Мотивируйте подписчиков создавать собственный контент, который относится к вашему бренду.
• Отзывы. Спрашивайте отзывы у довольных клиентов и публикуйте их на странице. Такие посты работают как социальное доказательство и хорошо понимают вовлеченность.

Обратите внимание на форматирование текстового контента. Чтобы он выглядел лучше, используйте абзацы, списки и эмодзи. А также в конце каждого поста напишите призыв к действию. К примеру:

• А как вы считаете? Напишите в комментариях
• Согласны или нет? Голосуем в комментариях.
• Делитесь своим опытом под постом!
• Тегайте того, кто точно оценит.
• Пишите в директ, чтобы заказать со скидкой.

Запускайте рекламу и таргетинг

Рекламу в Instagram можно запускать в ленту или Stories. Как может выглядеть рекламный пост:

• одно фото или видео;
• карусель с несколькими фото или видео;
• слайд-шоу до 10 кадров.

Рекламу можно запускать в самом Instagram с бизнес-аккаунта или через Facebook AdsManager.

Чтобы запустить рекламу из Instagram, нажмите кнопку «Промоакции», она находится на главной странице вашего аккаунта. Соцсеть предложит вам выбрать пост, который хотите продвигать. Дальше нужно выбрать:

• Место назначения, то есть куда будет вести кнопка на посте. Варианты — в ваш профиль, на сайт или в Direct.
• Аудиторию — можете либо автоматически выбрать аудиторию, похожую на существующих подписчиков, либо настроить заново. Критерии настройки — география, интересы, пол и возраст.
• Срок действия рекламы и дневной бюджет. Instagram подскажет, сколько людей получится охватить при таких настройках.

На финальном этапе перед запуском Instagram предложит посмотреть, как будет выглядеть промоакция, и при необходимости поменять настройки. Также придется привязать банковскую карту, если она еще не добавлена в связанный аккаунт Facebook.

Используйте также нативную рекламу и интеграции у инфлюенсеров и лидеров мнений.

Лучше всего будет работать нативная реклама, которая идеально вписывается в контент блогера. К примеру, магазин настольных игр делает пост о новой игре, которую недавно получили.

Под публикацией есть брендовые хештеги самой игры — и это единственное, что выдает рекламность поста. Все остальное — обычный стиль аккаунта.

Анализируйте результаты

Используйте инструменты Native Insights для сбора информации о результатах публикаций. Это встроенная система аналитики Instagram, которая доступна для бизнес-аккаунтов.

Здесь вы можете посмотреть сколько пользователей увидело вашу публикацию, сколько из них прореагировало с ней, процент реакций среди подписчиков и органического охвата, количество добавлений в сохраненное и репостов — всю необходимую информацию, чтобы оценить результативность каждого поста.

Обратите внимание на метрики:

• Охваты. Общее количество пользователей, которые увидели вашу публикацию. Посмотрите также, сколько среди них подписчиков. Если на аккаунт подписалось менее 20% из всех, кто видит контент бренда, то нужно активнее мотивировать людей подписываться.
• ER (engagement rate). Соотношение всех пользователей, которые взаимодействовали с публикацией с тем, кто просто пролистал ее в ленте. Важная метрика, которая показывает, насколько интересен контент целевой аудитории.
• Complement CTR. Показатель эффективности контента и рекламы, который измеряет процент пользователей, которые кликнули та публикацию или ссылку после его просмотра.
• Conversion rate. Процент пользователей, которые выполнили целевое действие: перешли на сайт, написали в директ, сделали заказ.

Аналитика — обязательный этап в планировании нового контента. Сухие цифры лучше всего показывают, насколько хорошо работают отдельные виды публикаций и какие призывы к действиям вызывают наибольшую реакцию.

Анализировать статистику публикаций в Инстаграм можно самостоятельно или воспользоваться специальными сервисами. К примеру, TrendHERO, Iconosquare, Minter.io, Sprout Social и другие.

Масштабируйте результаты через автоматизацию

Если брендовый аккаунт в Instagram уже приносит заявки и позитивно влияет на имидж компании в интернете, то пора масштабировать результаты и превратить его в мощный маркетинговый инструмент.

Для этого подключите чат-бот для Инстаграм. С помощью чат-бота от SendPulse вы можете автоматизировать общение с целевой аудиторией в комментариях и личных сообщениях. К примеру, настроить автоматический ответ на вопрос о цене. Это поможет сразу же установить контакт с потенциальным покупателем даже в нерабочее время.

Для продвинутого общения можно добавить в бот элементы искусственного интеллекта — тогда он сможет собирать необходимую информацию, проводить первичные консультации и отвечать на распространенные вопросы пользователей.

Также с помощью чат-бота можно запускать массовые рассылки предложений в директ: легко и безопасно, без риска блокировки.

Топ советов, как раскрутить Instagram

Мы проанализировали популярных создателей контента в разных нишах и определили ряд советов и хитростей, которые помогут вам раскрутить бизнес-аккаунт Instagram и сделать образ бренда заметнее и интереснее для целевой аудитории.

Публикуйте Reels с вертикальным сценарием

Видеоконтент сложнее создавать, но он дает мощный буст для аккаунта — виральность видео гораздо выше, чем обычных постов. В среднем рилсы собирают в 2,25 раза больше охватов, чем обычные посты, и в 1,36 раза больше, чем карусели.

Кроме того, 35% экранного времени пользователи Instagram проводят именно в просмотре Reels, поэтому бренду нельзя игнорировать этот инструмент для развития.

В идеале рилсы стоит постить каждый день или раз в два дня. Но все зависит от возможностей и ресурсов: 1-2 публикации качественных рилс в неделю тоже покажут хорошие результаты.

Reels от компании Pepsi Ukraine

Используйте генеративный ИИ для контента

66% маркетологов и SMM-специалистов в мире уже используют генеративный искусственный интеллект каждый день. Он позволяет упростить и ускорить процессы создания контента.

Мы рекомендуем использовать генеративный ИИ в:

• Поиске идей для публикаций. Chat GPT или другие инструменты ИИ могут набросать сотни идей за несколько минут — специалисту остается только выбрать из них те, которые соответствуют имиджу и возможностям бренда.
• Создании контент-планов. ИИ способен хорошо структурировать информацию, поэтому может придумать рубрикацию контента и равномерно распределить идеи публикаций.
• Генерации текстов и описаний. ИИ отлично работает с натуральными языками, поэтому пишет хорошо описания. Но для того, чтобы приблизить стиль сгенерированного текста к «тон оф войс» бренда, придется купить платную подписку и серьезно поработать над промптами. Базовые настройки генерации довольно посредственные — пользователям видно, что текст сгенерирован.
• Написании сценариев для Reels и Stories. ИИ хорошо работает с идеями и для видеоконтента. С его помощью можно создавать сценарии по-настоящему вирусных роликов, предназначенных для конкретной целевой аудитории.
• Озвучке видео. Генеративный искусственный интеллект неплохо озвучивает тексты, чем часто пользуется малый бизнес или индивидуальные специалисты, которые не могут выделить бюджет на услуги актера озвучки.

При этом в других процессах создания контента в Instagram от помощи искусственного интеллекта стоит отказаться совсем или использовать его с большой осторожностью.

Вот несколько примеров:

• Сгенерированные картинки в бизнес-аккаунте уже считаются плохим тоном — из-за высокой визуальной насмотренности пользователи воспринимают их гораздо хуже фотографий или контента, созданного дизайнерами.
• ИИ-аватары для видео или ролики, полностью сгенерированные нейросетями, имеют вовлеченность на 15–60% ниже, чем обычные видео. Кроме того, риски теневых блокировок контента возрастают в несколько раз.
• Брендирование изображений и видео с помощью ИИ пользователи считают дешевым, поэтому для средних и крупных компаний оно может нести репутационные риски.

ИИ — это отличный помощник для создания контента, если использовать его с умом. Но не стоит применять его во всех процессах — это может принести больше вреда, чем пользы.

Стройте личный экспертный бренд

Реальный человек в публикациях бизнес-аккаунта или в видео может серьезно повысить результативность контента. Вовлеченность публикаций с лицами в среднем вдвое выше, чем без.

Люди подсознательно обращают больше внимания на фотографии других людей, а с распространением контента, сгенерированного ИИ, тренд все больше усиливается.

Кроме того, присутствие лица бренда увеличивает число лайков на публикациях в среднем на 38% вне зависимости от количества подписчиков.

Идеальный вариант для владельца малого бизнеса — сниматься самому. Тогда и развитие аккаунта компании, и личного бренда будут идти вместе. Но если желания сниматься нет или актерские способности не позволяют свободно держаться в кадре, можно снимать сотрудников или нанять приглашенного актера.

Работайте с микроинфлюенсерами

Эффективный способ продвижения в Instagram — найти блогера с подходящей аудиторией и купить у него пост. Суммы гонораров очень разные и могут доходить до сотен тысяч за пост у топовых блогеров-миллионников.

Копить на рекламу у таких блогеров необязательно. Эффективнее и гораздо дешевле будет реклама у микроинфлюэнсеров с аудиторией до 10 тысяч человек.

Микроинфлюенсер держит живой контакт со своей небольшой аудиторией, к тому же он может быть известной в своем городе и сфере персоной, а это хорошо для локального бизнеса.

На что смотреть, выбирая блогера:

• Есть ли в аккаунте ваша ЦА.
• Качество и тематика контента — будет ли пост про вас смотреться органично.
• Есть ли публикации конкурентов — нельзя рекламировать «и ваших, и наших», это двулично и вызовет негатив у подписчиков.
• Вовлеченность — сколько просмотров набирают Stories, сколько лайков и комментариев получают посты относительно количества подписчиков. Сравните показатель с похожими аккаунтами. Если разница большая — скорее всего, у блогера накручены подписчики.
• Статистика за последнюю неделю — попросите скриншот.

Сам пост пусть готовит блогер — он знает, какая подача нужна его аудитории. Хороший вариант — дать исполнителю подробное ТЗ и прописать все моменты, которые вы хотите видеть в тексте. Визуал тоже пусть делает сам блогер, тогда фото или видео будут в стилистике аккаунта.

Используйте SEO в Instagram

Подбирайте ключевые слова, которые соответствуют тематике видео и добавляйте их в шапку профиля, описания постов и alt-тексты к изображениям. Алгоритмы Instagram анализируют тексты, чтобы показывать релевантный контент при конкретных запросах поиска.

Используйте Instagram Threads для усиления охвата

Threads — это аналог соцсети X, в которой все публикации — это короткие текстовые заметки. Его можно использовать как дополнительный источник трафика и подписчиков для бизнес-аккаунта Instagram. Вот как это можно сделать:

• Запустить кросс-продвижение контента. Можно поделиться короткими мыслями или цитатами, а в конце дать ссылку на публикацию в аккаунте Instagram.
• Разогреть аудиторию перед значимой публикацией. В Threads можно сделать анонс акции или розыгрыша, тизер исследования или интересной публикации за несколько часов до ее выхода в Instagram. Это повысит интерес пользователей и охваты.
• Получить новых подписчиков. Хотя подписки в Threads и Instagram существуют отдельно, присутствие в Threads сделает ваш аккаунт в Instagram будет более заметным для пользователей, что может способствовать росту аудитории.
• Создавать обсуждения и укреплять статус эксперта. В публикациях в Threads гораздо выше показатель вовлеченности — пользователи вступают в дискуссии и обсуждения в разы чаще, чем под постами в Instagram. С помощью текстов и диалогов проще создать имидж эксперта, который распространится и на визуальные публикации.

Threads отлично подходит как дополнительный инструмент для развития брендового аккаунта в Instagram. Но только в том случае, если заниматься им прицельно и регулярно. Если выкладывать только один пост в месяц, положительного результата не будет.

Подключите Instagram к CRM и автоответчикам

82% потенциальных клиентов утверждают, что бизнес должен отвечать на запрос или вопрос в соцсетях в течение 10 минут. Это максимально важно для принятия решения о покупке.

Интересно, что даже нерабочие часы — не оправдание. Человек может оставить заявку на консультацию в 20:00, а через час отменить ее, потому что ему никто не ответил.

В некоторых отраслях обращения в нерабочее время занимают до половины от общего количества общения с клиентами. И чтобы не терять потенциальных покупателей, рекомендуем подключить к аккаунту Instagram бота-автоответчика.

Instagram-бот SendPulse поможет предпринимателю:

• Отвечать на запросы пользователей в комментариях и переводить разговор в директ. К примеру, при запросе цены под публикацией.
• Проводить первичную консультацию и собирать базовые данные клиента: это экономит время и ресурсы реальных специалистов;
• Отвечать на распространенные вопросы;
• Информировать клиента о наличии товаров и статусе заказов.

Чат-бот позволяет сократить рутинную работу и обеспечить контакт с целевой аудиторией даже в нерабочее время.

А чтобы данные клиентов были защищены и хорошо организованы, рекомендуем использовать SendPulse CRM. Так вы сможете точно вести учет продаж, анализировать результаты и не зависеть от внутренних баз данных Instagram.

Частые ошибки в Instagram-продвижении

Предприниматели, которые запускают Instagram-аккаунт самостоятельно, часто допускают ошибки и неточности в развитии и продвижении бизнеса, которые тормозят органический прирост подписчиков и прямые продажи.

Мы собрали восемь ошибок, которые встречаются наиболее часто. Прочитайте и будьте уверены, что вы их не допускаете.

Отсутствие единой стратегии и хаотичный контент

Популярность Instagram основана именно на визуальных образах. Целевая аудитория обращает внимание в первую очередь на красивые и гармоничные аккаунты, которые оформлены в одном стиле.

Хаотичный постинг от имени бренда сильно снижает шансы, что случайный посетитель заинтересуется контентом.

Возьмем пример локального магазина одежды. Публикации не брендированные, в разных стилях и цветовых гаммах, фото отличаются по качеству и даже настройках съемки. Аккаунт не выглядит целостно.

Пользователи оценивают бизнес-аккаунты в Instagram прежде всего визуально. Это факт. Поэтому брендирование и единый стиль критически важны для прироста подписчиков и позиционирования.

Игнорирование форматов Shorts

Instagram не раскрывает статистики, какой процент бизнес-аккаунтов используют Stories и Reels. Но по косвенным данным, которые собирают агентства, их регулярно публикует не больше 20% бизнесов, представленных на платформе.

В среднем Reels видит свыше 30% подписчиков — вдвое больше, чем обычные публикации и карусели. При этом у рилсов в 10 раз больше показатель виральности — они быстрее набирают органические охваты и становятися вирусными.

К примеру, небольшой аккаунт на 5000 подписчиков может запустить видео, которые собирают миллионы просмотров. Из восьми последних три посмотрело 5+ миллионов пользователей.

Создание Reels требует внимания — видеоконтент делать сложнее, чем фото и коллажи. Но результаты зачастую оправдывают вложения.

Сомнительные методы продвижения

Массфолловинг и масслайкинг — это когда вы подписываетесь на аккаунты своей целевой аудитории и ставите лайки ее постам. Люди видят уведомление и переходят посмотреть, кто вы. Если аккаунт интересный — подпишутся.

Масс-методами балуются свежие и неопытные аккаунты, чтобы быстро нагнать аудиторию. Делается это обычно с помощью сторонних сервисов, за использование которых Instagram может вас забанить. Да и результат может быть так себе: если плохо настроить парсинг, к вам придут боты и нецелевые подписчики. Соответственно, такая аудитория только уронит уровень вовлеченности в аккаунте.

Массфолловинг и масслайкинг работают, если вы делаете их неспеша, и лучше вручную. И уж точно не выбираете их основным инструментом продвижения.

Участие в Giveaway и конкурсах с призами

Giveaway, он же гивэвей или попросту гив — вид конкурса, когда приз разыгрывается между всеми, кто подписался на аккаунты спонсоров конкурса или поставил лайк постам.

Гивы вызывают неконтролируемый приток «призоловов» — нецелевой аудитории, которая приходит только за призами и уходит после конкурса волной, убивая показатели вовлеченности. Instagram увидит отток подписчиков и начнет снижать вес постов в выдаче. В итоге вы можете за один недельный конкурс лишиться показателей, на которые работали годами.

Публикация чужого контента

Вы можете выезжать на чужом контенте ровно до тех пор, пока вас не заблокируют за нарушение авторских прав. Самые крутые идеи обычно бывают на раскрученных страницах, а это значит — много подписчиков и большой авторитет. Кто-то рано или поздно увидит копипаст.

Ищите свой стиль. Никто не запрещает искать вдохновение в чужих идеях, но всегда адаптируйте их и добавляйте что-то новое, что-то свое. Кто знает, вдруг именно ваш очередной ролик станет вирусным?

Некачественный и неинформативный визуал

Продажи в Instagram — это цепочка «увидел — прочитал — захотел». Именно в такой последовательности. Если визуал будет неинтересным, некачественным — текст вас не спасет.

Определитесь со стилем. Необязательно делать прилизанную студийную съемку — снимайте на улице, в офисе, за барной стойкой, где угодно. Ищите необычный ракурс и делайте кадры, которые привлекают.

Обратите внимание! Не добавляйте много текста на изображения. Facebook и Instagram занижают в выдаче посты, в которых на изображении больше 20% занимает текст.

Игнорирование аналитики

Ведение бизнес-аккаунта в Instagram — это полноценная маркетинговая деятельность для бренда. Поэтому она требует учета и аналитики даже у небольших локальных команд или индивидуальных предпринимателей.

Бренды, которые создают качественный контент в соцсетях и корректируют контент-планы на основе аналитики, в среднем получают на 20% больше охватов, даже если делают меньше постов, чем компании, которые не анализируют эффективность публикаций.

Правильно проведенная аналитика позволяет:

• Адаптировать контент под желания аудитории. Для этого нужно всего лишь расширить рубрики, которые показывают хорошие результаты, и снизить количество типов постов, которые работают хуже.
• Тестировать новые идеи и формы контента на основе цифр, а не предположений.
• Увидеть, какие типы контента показывают наибольшие показатели конверсий.
• Отслеживать источники лидов и покупок, если компания использует не только Instagram для воронок продаж.

Даже базовый уровень аналитики результатов в Excel или Google Sheets позволит увидеть точки роста и возможности для дальнейшего развития аккаунтов. А с помощью специальных сервисов — тем более.

Отсутствие понятных призывов к действиям

Одна из самых частых ошибок на страницах брендов в Instagram — отсутствие четких и понятных CTA (Call to Action). Пользователь видит красивый пост, лайкает его и не понимает, что делать дальше.

Даже самые интересные публикации теряют свой потенциал, если аудитория не получает четкой инструкции, как действовать.

Определите цель конкретной публикации и адаптируйте CTA в соответствии с ней: написать комментарий, обратиться в директ, перейти на сайт, оформить заявку, сделать покупку.

Четкие, понятные и простые CTA генерируют в 2–3 больше целевых действий, чем публикации с общими призывами или вообще без них.

Как продвигать Instagram: частые вопросы

Попробуем ответить на самые популярные вопросы про продвижение о продвижении в Инстаграм.

Сколько стоит начать раскрутку в Instagram

Все зависит от стратегии и инструментов, которые вы собираетесь использовать:

• органическое продвижение — от 0$ до 500$ в месяц;
• реклама — от 150$ в месяц;
• работа с микроинфлюенсерами — от 50$ за пост;
• ведение SMM-специалистом — от 150$ в месяц;
• ведение агентством «под ключ» — от 300 $/мес.

Выбирайте вариант, который подойдет лучше всего.

Можно ли раскрутиться без рекламы

Да, это возможно. Но органический рост подписчиков может растянуться на месяцы. Даже небольшие вложения в рекламу, качественное ведение аккаунта или коллаборации с микроинфлюенсерами достаточно быстро окупаются и ускоряют развитие бизнес-аккаунта в разы.

Сколько постов нужно делать для продвижения

Для продвижения в Instagram крайне важен регулярный постинг. Агентство Franetic проанализировали постинг свыше 100 000 бизнес-аккаунтов и пришли к выводу, что оптимальное количество публикаций фото и каруселей: 3–5 в неделю.

Если постить чаще, есть риски выжечь аудиторию, что увеличит процент отписок. Если реже — публикации не дадут нужного вовлечения и желаемого уровня онлайн-присутствия бренда.

Также маркетологи рекомендуют публиковать по одной сториз и рилз каждый день — это поможет органическому продвижению аккаунта и позволит выйти на более широкую аудиторию.

Как быстро стать популярным в Instagram

Гарантированного способа не существует, ведь конкуренция среди создателей контента высокая, в том числе и среди бизнес-аккаунтов.

Чтобы ускорить рост, придерживайтесь таких советов:

• публикуйте качественный контент регулярно;
• активно используйте Reels и сториз;
• общайтесь с аудиторией в комментариях;
• используйте трендовые хэштеги;
• отслеживайте аналитику, чтобы корректировать стратегию;
• используйте платные механизмы продвижения: таргетированную рекламу и сотрудничество с инфлюенсерами.

Как набрать аудиторию в Instagram с нуля

Публиковать качественный и интересный контент, вкладывать в развитие бренда и аккаунта.

Главное: избегать серых и черных способов продвижения вроде накрутки лайков и подписчиков, массфоловинга и масслайкинга, а также гивевеев — они могут привести к теневому бану аккаунта, который заблокирует органический рост, а иногда может привести даже к полной блокировке страницы.

Используйте разрешенные способы продвижения и развития бизнеса. С помощью инструментов SendPulse вы можете запустить чат-боты в Instagram и других соцсетях, настроить автоматическую воронку маркетинга и вести учет клиентов в CRM-системе. А для комплексного эффекта можно создать сайт с помощью конструктора SendPulse, настроить web push и запустить email-рассылку.