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Para lanzar flujos de chatbot más rápido y ampliar la comunicación en TikTok, usa plantillas adaptadas a diferentes áreas de negocio y objetivos. Puedes seleccionar una plantilla al crear un disparador o en la sección dedicada del creador de chatbots.

Ahora, no solo los nuevos estudiantes, sino también los actuales, pueden inscribirse en tus cursos utilizando el widget "Iniciar sesión" integrado en tu sitio web. Su dirección de correo electrónico se añade al formulario automáticamente, por lo que pueden confirmar la inscripción y completar el pago con solo unos clics. Esto reduce las dificultades y les ayuda a empezar el aprendizaje en menos tiempo.

Ahora puedes inscribir a los estudiantes en cursos de pago y aceptar pagos a través del widget "Iniciar sesión" en el sitio web de tu curso. Para ello, solo tienes que seleccionar el curso y el plan de pago que desees en la configuración del widget. Esto te ayudará a mejorar el sitio web de tu curso y a agilizar el proceso de compra para los estudiantes.

La opción "Un trato por enlace de pago" está habilitada por defecto en la configuración general de cada canalización. Esto registra todas las visitas a través del mismo enlace de pago en un solo trato, lo que te ayuda a evitar duplicados y a mantener análisis precisos. Si es necesario, puedes desactivarla para crear un nuevo trato por cada intento de pago, como antes.

El elemento "Condición" comprueba si se recibió un pago a través de un enlace de pago o si fue confirmado manualmente por un miembro de tu equipo dentro de un plazo seleccionado para ramificar tu flujo adecuadamente. Por ejemplo, puedes enviar automáticamente un recibo si un cliente pagó dentro de las 24 horas o hacer un seguimiento con un recordatorio si aún no ha pagado.

En la configuración de mensajes del chatbot, ahora puedes seleccionar qué canal de CRM debe almacenar los tratos creados automáticamente tras el pago de productos CRM. Esto te ayuda a mantener tus ventas organizadas y a garantizar que los pedidos pagados lleguen a tu equipo sin demora.

En la configuración de tu curso, ofrece a los estudiantes con planes de pago específicos la opción de ampliar su acceso durante un periodo de tiempo determinado, ya sea de forma gratuita o mediante el pago de una tarifa adicional. Esto te ayudará a sacar provecho del tiempo de aprendizaje adicional y a impulsar las ventas recurrentes. Una vez que su acceso haya vencido, podrán renovarlo utilizando el botón "Continuar acceso" en sus cuentas de estudiante.

En la configuración del widget "Formulario", puedes guardar las etiquetas seleccionadas en tu lista de correo. Esto te ayuda a segmentar los clientes potenciales de manera más eficaz, ejecutar flujos personalizados y hacer un seguimiento del rendimiento de cada formulario.

Utiliza las etiquetas de los estudiantes para mostrar u ocultar banners en la cuenta de cada uno de ellos y adapta tus ofertas a diferentes públicos. Por ejemplo, puedes promocionar un curso avanzado entre los estudiantes con la etiqueta “Curso básico completado” u ocultarlo a aquellos con la etiqueta “Curso avanzado completado”. Las condiciones de visualización se actualizan tan pronto como las modifiques en la configuración de la academia.

Para encontrar rápidamente una entrega relevante, ve a "Respuestas a las tareas" y filtra la lista por plan de estudios. Por ejemplo, puedes ver las tareas adicionales entregadas por los estudiantes que las recibieron como parte de tu plan Pro.

Cuando marcas un trato como perdido, puedes seleccionar un motivo y añadir un comentario para proporcionar más contexto a tu equipo. El sistema CRM guarda estos detalles y los incluye en los archivos de exportación para ayudarte a identificar patrones de abandono y optimizar tus flujos de trabajo de ventas. En la configuración de la canalización, ve a "Tratos cerrados" para gestionar los motivos predeterminados o crear otros personalizados.

En la pestaña "Estudiantes", los estudiantes que no están inscritos en ningún curso tienen el estado "Sin curso". Usa este filtro para encontrarlos rápidamente y, a continuación, inscríbelos en tu curso o elimínalos de tu academia para liberar espacio en tu plan.

Los archivos de exportación ahora enumeran los costos de cada trato en una sola celda, calculan su valor total y muestran el recuento de gastos en columnas específicas. Esto te brinda una vista más clara de la hoja de cálculo y te ayuda a evaluar la rentabilidad de los tratos fuera del sistema CRM.

El sistema ahora crea páginas específicas para cada producto de forma automática y mantiene sus detalles sincronizados. En la configuración de tu tienda, elige qué categorías mostrar y establece un estilo de página coherente; luego, administra la configuración de SEO y los enlaces en las tarjetas de productos de CRM.

Crea plantillas de respuestas reutilizables con variables e insértalas en las conversaciones usando el comando “/” o el botón en el campo de entrada de mensajes. Esto te ayudará a responder rápidamente a solicitudes comunes y a mantener la coherencia en la comunicación. Puedes agregar, editar y eliminar respuestas guardadas desde la lista.

Al remover a un estudiante, ahora puedes seleccionar de qué cursos debe ser eliminado. El sistema también te advertirá que el progreso del estudiante en esos cursos se eliminará permanentemente. Esto te brinda una gestión de audiencia más precisa y te ayudará a prevenir la pérdida accidental de datos.

Activa la opción “Las solicitudes para unirse requieren aprobación” para enlaces de invitación sin límite de miembros. Las solicitudes pueden ser aprobadas manualmente por un administrador o automáticamente por un chatbot de Telegram según las condiciones que se le especifiquen, como el estado de pago o las etiquetas asignadas.

En el elemento “Acción”, puedes desvincular una etiqueta seleccionada de un contacto del CRM en el punto del flujo que elijas. La eliminación automatizada o manual de etiquetas también puede activar otro flujo automatizado. Por ejemplo, después de una compra, puedes desvincular automáticamente la etiqueta “Cliente potencial en progreso” y lanzar un flujo de fidelización de clientes.

Ahora puedes transferir rápidamente tu base de datos B2B desde otra plataforma al sistema CRM para ahorrar tiempo y reducir el trabajo manual de tu equipo. En la sección “Contactos” → “Empresas”, haz clic en “Importar”, sube un archivo CSV y asigna sus columnas a los campos del CRM.

Divide tu flujo dependiendo de si se produjo un evento rastreado por el píxel de SendPulse en tu sitio web dentro de un intervalo de tiempo seleccionado. Por ejemplo, envía una confirmación de registro si un cliente se inscribió en un webinar en un plazo de 24 horas, o un recordatorio de plazas limitadas si no lo hizo.

En la configuración de los exámenes de tu curso, puedes seleccionar cuántas preguntas de la lista se mostrarán a cada estudiante. Las calificaciones se calcularán basándose únicamente en estas preguntas. Además, puedes activar el orden aleatorio de las preguntas para que cada estudiante reciba una combinación única de preguntas, lo que dificulta mucho más compartir respuestas y hacer trampas.

Crea plantillas de utilidad para enviar mensajes transaccionales, como confirmaciones de pedidos y actualizaciones de estado, y así mantenerte en contacto con tus clientes fuera del horario de atención de 24 horas. Estas plantillas pueden incluir imágenes, texto basado en variables y botones. Además, deben ser aprobadas por Meta antes de que puedas utilizarlas en tus campañas.

Crea carpetas para agrupar los flujos por proyectos, objetivos o cualquier otro criterio, y así encontrar lo que necesitas más rápido. Puedes mover los flujos de una carpeta a otra y ver su ubicación en la lista general. Y para que puedas empezar, ya hay una carpeta del sistema predeterminada llamada "Todos los flujos" lista para usar.

En el elemento “Acción”, puedes desvincular una etiqueta seleccionada de un contacto de tu lista de correo en cualquier paso de tu flujo. La eliminación de una etiqueta, ya sea de forma automática o manual, también puede activar otro flujo automatizado. Por ejemplo, puedes desvincular la etiqueta “prueba” cuando finalice el período de prueba y lanzar un flujo que ofrezca una actualización a un plan de pago.

Encuentra rápidamente cualquier contacto en todos tus chats. Ahora puedes filtrar las conversaciones de tu cuenta por asignado del chat, última actividad del usuario y fecha de suscripción. Además, puedes reducir los chats de un chatbot seleccionado utilizando etiquetas, el historial de flujos y campañas, y otros parámetros de contacto.

En la configuración de los elementos "Botón" y "App de mensajería", ahora puedes activar la transferencia de eventos a Meta Pixel. Esto te permite realizar un seguimiento de tus conversiones de pop-up con mayor precisión y utilizar estos datos para ajustar tus campañas publicitarias de Meta y aprovechar al máximo cada clic.

Para configurar el activador del evento, copia la clase del elemento del código de tu página y pégala en el campo de condición correspondiente. Por ejemplo, puedes rastrear cuántos clics se dan al botón “Seleccionar un curso” y solicitar a los visitantes que realicen un cuestionario para determinar el nivel en el que se encuentran y su objetivo de aprendizaje.

La hoja de cálculo exportada ahora reúne en una sola tabla estructurada las respuestas de los estudiantes a todas las preguntas del cuestionario, excepto aquellas que requerían la carga de archivos. Las respuestas múltiples a una misma pregunta se agrupan en una sola celda y se separan con comas, lo que te permite trabajar con grandes conjuntos de datos sin necesidad de realizar operaciones adicionales de organización o limpieza.

En la configuración de tu canalización → Pagos automáticos, ahora puedes especificar cuánto tiempo se debe esperar para recibir un pago. Si no se recibe ningún pago dentro de ese plazo, el sistema asignará un estado de pago fallido al trato y podrá activar un flujo automatizado para ese caso. Esto te ayuda a hacer un seguimiento de los clientes a tiempo y a recuperar ventas que podrían haberse perdido.

En la configuración de eventos, ahora puedes seleccionar un porcentaje de desplazamiento personalizado en lugar del 50% predeterminado. Esto te permite adaptar tu comunicación automatizada según el nivel de interacción de los visitantes con el contenido de tu sitio web. Por ejemplo, una vez que un visitante haya recorrido el 70% de tu página de precios, ofrece una oferta para ayudarle a elegir el plan perfecto.