Obtén un chatbot que venda, no solo que responda preguntas
Con SendPulse, una plataforma de marketing con chatbots diseñada para empresas como la tuya, puedes crear chatbots con IA para apps de mensajería, chat en vivo para sitios web, email y campañas de SMS.
Cubre cada etapa de tu proceso de ventas con un chatbot que atiende consultas provenientes de anuncios, comentarios y mensajes entrantes, ayuda a los clientes a tomar decisiones de compra, acepta pagos y registra las ventas en tu sistema CRM. Tu equipo interviene únicamente cuando una conversación necesita atención, para que puedas hacer más sin contratar más personal.
Genera más ingresos con menos tareas rutinarias
Automatiza todo el recorrido del cliente, desde el primer saludo hasta la siguiente compra. Tu chatbot con IA se encarga de las interacciones mientras el sistema CRM para redes sociales integrado registra cada paso y convierte conversaciones dispersas en una canalización de ventas organizado.
Interactúa
Respuestas instantáneas · Ningún lead perdido
Califica
Leads calificados · Menos tareas rutinarias
Vende
Ventas más rápidas · Más conversiones
Fideliza
Más ventas recurrentes · Mayor LTV
Deja que tu asistente de IA se encargue del trabajo pesado
Delega los flujos de trabajo rutinarios a la IA y concéntrate en las tareas que requieren un enfoque más personal.
Crea flujos por ti
Explícale a tu asistente de IA con tus propias palabras qué debe hacer el flujo. Por ejemplo, puedes pedirle que “tome un pedido, lo confirme y transfiera la conversación a un miembro del equipo”. Se encargará de crear los mensajes, botones, pasos para recopilar datos y ramificaciones del flujo.
Obtén un flujo funcional en segundos y personalízalo según tus necesidades. Puedes ponerlo en marcha en minutos, no en días, y probar nuevas ideas más rápido que nunca.
Guía cada conversación desde el saludo hasta la acción
Tu asistente de IA puede gestionar cada conversación de forma autónoma. Analiza las necesidades y el tono de los suscriptores, recomienda las opciones más adecuadas y los guía hacia el siguiente paso, como realizar una compra, inscribirse en un curso o agendar una llamada con tu equipo.
Tu asistente de IA puede:
- Dar respuestas basadas en tus prompts y contenido de referencia
- Buscar información actualizada en internet dentro de límites predefinidos para mantener la precisión de sus respuestas
- Conversar en varios idiomas y traducir mensajes sin alterar su significado original
- Comprender mensajes de voz y responderlos por texto para que los suscriptores puedan comunicarse como prefieran
Actúa según lo que dicen y hacen los suscriptores
Tu asistente de IA adapta el flujo según las respuestas o el comportamiento de cada suscriptor y sabe cuándo debe actuar. Así, cada conversación se convierte en un paso más hacia la venta, incluso mientras tu equipo se ocupa de tratos más importantes.
Tu asistente de IA puede:
- Guardar datos de los clientes, como nombre, idioma, preferencias y presupuesto, en variables y etiquetas
- Crear y actualizar tarjetas de trato y de contacto en el CRM
- Procesar pedidos y aceptar pagos directamente en el chat
Gestiona los flujos de trabajo de SendPulse por ti
No necesitas recorrer toda la interfaz para encontrar la configuración correcta. Solo dile a Claude, ChatGPT u otra herramienta de IA conectada mediante el MCP de SendPulse qué necesitas y se encargará de hacerlo.
Tu asistente de IA puede:
- Consultar las estadísticas del chatbot
- Filtrar suscriptores por etiquetas o variables
- Ejecutar campañas para segmentos específicos de la audiencia
- Enviar mensajes a suscriptores específicos y pausar sus flujos automatizados
- Actualizar las etiquetas y variables de los suscriptores
Elige un chatbot con IA adaptado a tu sector
Organiza un trabajo coordinado en tus chats
Combina la velocidad de la inteligencia artificial con la experiencia de tus especialistas.
Haz más con agentes de IA autónomos
Asigna un agente de IA específico a cada tarea. Crea un especialista en atención al cliente, un asistente de ventas o un experto en productos y define sus funciones e instrucciones. Cada agente sigue tu prompt y recuerda los mensajes anteriores para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos más rápido.
Selecciona un agente de IA de la lista y añádelo al flujo de tu chatbot. ¿Quieres cambiar su funcionamiento? Personalízalo una vez y todos los flujos que utilicen ese agente reflejarán los cambios al instante. Si es la primera vez que utilizas agentes de IA, empieza con una opción prediseñada de SendPulse y adáptala a tus necesidades.
Mantén a tu equipo coordinado en cada conversación
Gestiona conversaciones provenientes de apps de mensajería, chat en vivo para sitios web, email y SMS desde una sola bandeja de entrada. Tu sistema CRM reúne las conversaciones del mismo cliente en una única tarjeta de contacto mediante su número de teléfono o dirección de email. Así, cualquier miembro de tu equipo puede intervenir y continuar la conversación sin perder el contexto.
Haz que la colaboración entre tu chatbot, la IA y tu equipo sea más sencilla:
- Asigna automáticamente los nuevos chats a los miembros del equipo correspondientes.
- Deja que los agentes de IA se encarguen de los chats rutinarios mientras tu equipo atiende los tratos complejos y los leads listos para comprar.
- Pausa tu chatbot cuando un miembro del equipo necesite intervenir y reanuda el flujo automatizado cuando termine.
Los líderes de equipo pueden supervisar la carga de trabajo, los tiempos de respuesta y el valor de los tratos de todos los miembros.
Gestiona tus chatbots desde cualquier lugar
Mantén el control de tus conversaciones estés donde estés. Instala nuestra app móvil para gestionar chats de tus distintos canales de mensajería, trabajar con los datos de los suscriptores de tus chatbots y analizar sus estadísticas.
Crea chatbots en una plataforma en la que puedes confiar
Confía en las API oficiales de las plataformas de mensajería, la gestión segura de datos y el soporte de SendPulse durante todo el proceso de configuración de tu chatbot.
Mantén segura tu mensajería con las API oficiales
Tus chatbots se conectan mediante las API oficiales de las plataformas de mensajería para mantener seguros tus números de teléfono empresariales y páginas. Como Meta Business Partner y proveedor oficial de la API de WhatsApp Business, SendPulse te permite comenzar con tranquilidad.
Cumple con estándares internacionales de seguridad
Tu cuenta permanece protegida mediante autenticación de dos factores y los datos de tus tarjetas de pago no se almacenan. SendPulse también completó satisfactoriamente la certificación CASA Tier 2, lo que demuestra su compromiso con la protección de datos confidenciales.
Haz que la IA funcione según tus reglas
Mantén bajo control los costos de IA limitando la cantidad de solicitudes que puede realizar cada cliente durante un periodo determinado. También puedes informar a los clientes cuando estén conversando con una IA, tal como exige la ley en algunos mercados.
Obtén soporte desde el primer día
¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de soporte está encantado de apoyarte. También puedes solicitar ayuda para migrar tus datos desde otra plataforma y configurar todo. Además, tu equipo puede consultar nuestras guías de autoayuda y cursos de la academia para dominar las herramientas más rápido.
FAQ
¿Cómo elijo la plataforma de chatbots con IA adecuada?
Al elegir una plataforma de chatbots con IA, prioriza las API oficiales de mensajería, una configuración flexible de IA y una integración sencilla con las herramientas de tu negocio. SendPulse reúne estas características. Como Meta Business Partner y proveedor oficial de la API de WhatsApp Business, nuestra plataforma te permite elegir tu modelo de IA, personalizarlo según tus necesidades y configurar sus respuestas de acuerdo con tus instrucciones y prompts. También combina chatbots, una bandeja de entrada omnicanal, un sistema CRM y campañas de marketing en una sola cuenta. De esta manera, puedes automatizar las ventas y la atención al cliente sin tener que alternar entre distintas herramientas desconectadas.
¿Dónde puedo utilizar los chatbots de SendPulse?
Con SendPulse, puedes crear chatbots para Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok y mucho más. También puedes utilizarlos en el chat en vivo de tu sitio web o configurar chatbots para correo y SMS que gestionen mensajes entrantes, con o sin respuestas automatizadas. Tu equipo puede gestionar conversaciones de todos estos canales de comunicación, incluido LinkedIn, desde una sola bandeja de entrada.
¿Qué modelos de IA puedo conectar a mis chatbots de SendPulse?
SendPulse te permite conectar los modelos de IA de OpenAI (GPT), Claude, Gemini y DeepSeek utilizando la clave API correspondiente. Próximamente, también podrás comprar tokens directamente a través de SendPulse, lo que te dará mayor flexibilidad para elegir modelos según las necesidades y el presupuesto de tu negocio.
La IA sigue tus prompts, utiliza los archivos que subas para responder preguntas y puede buscar información online cuando sea necesario. También puedes establecer límites de solicitudes por cliente durante un periodo determinado para mantener tus gastos bajo control.
¿Mi equipo puede gestionar los chats de forma conjunta?
¡Por supuesto! La bandeja de entrada omnicanal de SendPulse asigna automáticamente las nuevas conversaciones a los miembros disponibles del equipo dentro del grupo correspondiente. También puedes decidir a qué canales y datos de clientes puede acceder cada miembro de tu equipo. Cuando una conversación requiera atención personalizada, un miembro del equipo puede pausar el chatbot, intervenir y luego reanudar el flujo automatizado. SendPulse también te permite supervisar la carga de trabajo y los tiempos de respuesta del equipo.
¿Qué tan rápido puedo lanzar un chatbot con IA?
Puedes lanzar tu primer flujo de chatbot en cuestión de minutos. Explícale a la IA con tus propias palabras qué quieres que haga tu chatbot y creará un flujo que podrás adaptar a tu negocio. ¿Prefieres empezar con algo ya preparado? Elige una plantilla de nuestra biblioteca. Y si necesitas ayuda para conectar tus canales o configurar todo, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte.
¿Puedo cambiarme a SendPulse desde otra plataforma de chatbots?
¡Por supuesto! Nuestro equipo de soporte puede ayudarte a transferir tus datos desde tu plataforma actual de chatbots y configurar todo para que no tengas que empezar desde cero. Incluso puedes conservar tu número actual de WhatsApp Business al cambiar desde otro proveedor.
¿Es seguro conectar WhatsApp y otras apps de mensajería mediante SendPulse?
Sí. SendPulse es Meta Business Partner y proveedor oficial de la API de WhatsApp Business, y se conecta con las apps de mensajería mediante sus API oficiales. Esto ayuda a garantizar el cumplimiento de las políticas de las plataformas de mensajería y mantiene seguros tu número de teléfono y tus páginas empresariales.
Crea un chatbot con IA para ventas y atención al cliente
Conecta tus canales de comunicación, dile a la IA qué debe hacer y deja que tu chatbot se encargue de los flujos de trabajo diarios mientras tu equipo se concentra en cerrar los tratos que generan ingresos.
Crea un chatbot
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