Como gerenciar produtos no CRM

Para gerenciar seus produtos de forma eficiente no CRM, você pode visualizar os produtos, editar suas características e movê-los entre categorias. Isso ajuda a manter os dados atualizados, organizar melhor as informações e facilitar a busca.

Para visualizar as assinaturas, leia: Como gerenciar os assinantes de produtos digitais.

Conteúdo

Visualize os produtos

Para encontrar e visualizar seus produtos, acesse CRM > eCommerce > Produtos.

Para encontrar um produto específico, insira o nome completo ou o número do item no campo de pesquisa.

Ao pesquisar por parte do nome, você precisa inserir pelo menos 3 caracteres.

Você pode visualizar os seguintes dados de cada produto:

Nome	Exibe o nome do produto.
Categoria	Exibe a categoria do produto.
Estoque	Exibe quantos produtos ainda estão disponíveis em estoque. Isso ajuda você a acompanhar quando é necessário repor o estoque. Disponível apenas para produtos físicos.
Compras	Exibe quantas vezes os clientes compraram este produto.
Preço final	Exibe o preço após a aplicação de impostos e descontos.
Desconto e imposto	Exibe o imposto e o desconto, se houver.
Preço original	Exibe o preço antes da aplicação de impostos e descontos.
Visibilidade	Controla a visibilidade do produto. Para ocultar o produto, desative a opção.
Criado	Exibe a data em que o produto foi criado.

Você também pode encontrar produtos por critérios específicos. Clique em Filtrar e selecione um critério:

Data de criação	Defina seu período ou selecione a opção Últimos ... dias.
Tipo	Exibe produtos por tipo (digital, físico ou assinatura).
Visibilidade	Exibe produtos de acordo com a visibilidade definida. Escolha se deseja mostrar produtos ocultos ou produtos exibidos no seu catálogo de produtos.
Estoque	Exibe seu estoque. Insira um operador (igual a, maior que, menor que) e um número e selecione uma unidade de medida.
Compras	Exibe o número de pedidos de produtos. Insira um operador (igual a, maior que, menor que) e um número.
Preço	Exibe o preço do produto. Insira um operador (igual a, maior que ou menor que), insira um número e selecione uma moeda. Se você selecionou o tipo de produto Digital, pode filtrar os produtos por assinaturas ou pagamentos únicos.
Categoria	Exibe uma ou mais categorias. Selecione as categorias na lista.
Conjunto de atributos	Exibe um grupo específico de atributos.
Atributo	Exibe os atributos se você tiver selecionado um grupo.

Para ordenar os produtos por essa coluna, clique no cabeçalho azul da coluna.

Gerencie os produtos

Acesse CRM > eCommerce > Produtos e clique em uma categoria para visualizar a lista de produtos.

Clique nos três pontos ao lado de um produto para visualizar a lista de ações disponíveis:

Editar	Abre o card do produto, onde você pode editar todos os campos preenchidos ao criar o produto.
Duplicar	Cria uma cópia do card do produto selecionado, com configurações semelhantes, na mesma categoria.
Mover	Todas as propriedades do produto são movidas junto com ele. No entanto, se um produto for movido para outra categoria, ele perderá suas propriedades.
Excluir	Exclui o produto permanentemente. O widget Produto permanece na sua página, mas não exibe mais o produto, portanto, os visitantes não podem comprá-lo. Para remover o espaço vazio, exclua o widget no criador de sites. A SendPulse remove a página de produto gerada de todos os sites vinculados.

Para ocultar seu produto, desative-o na coluna Visibilidade.

Um produto oculto permanece no seu catálogo, mas sai de promoção. Os clientes veem uma etiqueta Esse item está indisponível atualmente no seu site, a página gerada para o produto se torna uma página de erro 404 e você não pode adicionar o produto ao Produto de CRM no seu chatbot.

Para gerenciar vários produtos de uma só vez, selecione-os na lista. Você pode definir o número de produtos que deseja exibir na parte inferior da lista ou usar filtros para classificá-los de acordo com um critério específico. No painel superior, selecione uma ação:

Excluir	Quando um produto é excluído, o widget Produto vinculado a ele fica vazio. Isso produz o mesmo efeito no seu site, chatbot e negócios que excluir um único produto.
Mover	Move produtos selecionados para a categoria especificada. Todas as propriedades do produto são movidas junto com os produtos. No entanto, se os produtos forem movidos para outra categoria, eles perderão suas propriedades.