Comment intégrer les chatbots Instagram à vos campagnes marketing à l'aide de SendPulse
Transformez votre chatbot en un puissant canal de vente. Intégrez des solutions de paiement directement à vos fiches produits pour que les clients puissent passer des commandes rapidement et en toute sécurité, directement dans leur chatbot.
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Toutes les offres, y compris la formule gratuite, sont fournies avec des scripts prédéfinis compatibles avec les différents secteurs d'activité.
Créez l'architecture et la logique de votre chatbot, en développant un scénario détaillé avec les messages que vous souhaitez envoyer. Tout d'abord, spécifiez les mots-clés ou les événements qui déclencheront les réponses automatiques. Ensuite, utilisez différents éléments de chatbot pour définir des règles et des conditions d'affichage et d'envoi de vos messages de chatbot.
Envoyez des demandes à des systèmes tiers pour obtenir des informations et les afficher directement dans les messages à vos abonnés. Par exemple, vous pouvez envoyer des prévisions météo pour la ville de l'abonné ou afficher les résultats de recherche dans votre chatbot si vous connaissez le nom du produit recherché par votre client.
Obtenez des données utilisateur en ajoutant un bloc spécial « Saisie de données » au script. Plus tard, vous pourrez utiliser ces données pour personnaliser les messages et segmenter votre audience.
Utilisez différents types de contenu dans vos messages pour rendre votre communication avec les abonnés plus efficace et présenter au mieux votre produit ou service.
Grâce au modèle de langage ChatGPT d'OpenAI, votre chatbot peut interagir avec les abonné(e)s pendant que vous générez du contenu pour vos scripts.
Whisper, le système de reconnaissance vocale d'OpenAI, permet à vos abonné(e)s d'envoyer des messages vocaux et de recevoir des réponses instantanées. Vous aurez la possibilité de consulter les messages vocaux des abonné(e)s et leur transcription, pour envoyer des réponses pilotes et faciliter vos interactions.
Une fois votre chatbot Instagram créé, notre système génère automatiquement un lien en bio permettant aux visiteurs de s'abonner à votre chatbot. Il ne vous reste plus qu’à partager un lien vers cette page sur les réseaux sociaux et dans vos e-mails pour attirer de nouveaux abonné(e)s.
Répondez à vos abonnés en utilisant notre application mobile. Avec l'application, vous pouvez facilement gérer plusieurs discussions à la fois et gérer vos chatbots sur le pouce.
Connectez-vous à votre compte SendPulse, accédez à l'onglet « Chatbots » et ajoutez la page Instagram pour laquelle vous souhaitez configurer un chatbot.
Les chatbots sont utiles pour toute entreprise. Si vous recevez des centaines de questions similaires et traitez des dizaines de commandes via vos DM sur Instagram, vous pouvez grandement faciliter votre travail à l'aide d'un chatbot. Vous n'avez pas besoin d'embaucher une personne pour répondre aux messages directs sur Instagram : vous pouvez facilement automatiser ce processus de routine.
Tout d'abord, vous devez créer un flux de chatbot basé sur différentes actions que vos abonnés peuvent effectuer, telles que passer une commande, retourner ou échanger un article, ou poser des questions. Une fois que vous l'avez fait, chaque fois que vos utilisateurs effectuent une action ciblée, un chatbot interagira avec eux et les aidera. De plus, les chatbots Instagram peuvent envoyer des informations sur vos clients à votre CRM en fonction des filtres que vous appliquez.
Avec un chatbot Instagram, vous n'avez pas besoin d'embaucher une personne réelle qui traite vos commandes via des messages directs, ce qui permet à votre entreprise de gagner du temps et de l'argent. Le chatbot fonctionne 24h/24 et 7j/7 sans pause et répond immédiatement à chaque utilisateur. Cela peut vous aider à résoudre tous les problèmes que vos clients peuvent avoir, en minimisant ou en éliminant les obstacles aux achats et en réduisant le taux de désabonnement des clients.
Créez un déclencheur pour l'envoi d'un flux automatisé : il peut s'agir de mots-clés que les gens saisissent généralement lorsqu'ils envoient des questions à votre chat ou à tout autre événement, comme un abonnement à votre page. Ensuite, créez un scénario pour votre chatbot, en définissant les conditions d'envoi de chaque message.
Allez dans « Paramètres du compte », ouvrez « Utilisateurs » et cliquez sur « Inviter un nouvel utilisateur ». Lisez les instructions étape par étape sur la façon de distribuer les droits d'accès aux utilisateurs de votre compte SendPulse.
Pour en savoir plus sur les abonnements au service chatbot consultez notre page prix.
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