Telegram Chat in SendPulse

• Conecte sua conta pessoal do Telegram para interagir com seu público diretamente nos cartões do CRM — sem precisar ficar alternando entre janelas. As mensagens recebidas também aparecerão no widget de Chats ou na aba de Conversas, ajudando você a gerenciar todas as interações com os clientes em uma única interface.

• Crie gatilhos e fluxos automatizados no chatbot criado para otimizar a comunicação. Isso ajudará você a responder instantaneamente às dúvidas e mensagens comuns dos clientes fora do horário comercial.

• Entre em contato com emails personalizados para notificar os clientes sobre promoções, comemorar seus aniversários, convidá-los para eventos ou lembrá-los de fazer novas compras. Analise estatísticas detalhadas para avaliar o desempenho das suas campanhas.

1. Na sua conta do SendPulse, acesse o diretório de aplicativos.

2. Selecione Telegram Chat no SendPulse e clique em Instalar.

3. Conceda acesso ao seu construtor de chatbots, ao sistema CRM e aos dados pessoais dos usuários clicando em Conceder consentimento.

4. Conecte o Telegram à sua conta do SendPulse escaneando o QR code ou fazendo login com o seu número de telefone. Se você optar pelo método do número de telefone, receberá uma mensagem do Telegram ou um SMS com um código de confirmação — cole-o na página de integração. Se a sua conta tiver a verificação em duas etapas, insira também a sua senha.

5. Confirme que é você quem está tentando acessar a sua conta do Telegram.

Se você inseriu todos os dados corretamente, verá sua conta do Telegram conectada, incluindo sua foto de perfil, nome, número de telefone e @username.

Depois de configurar a integração, você poderá interagir com os contatos do seu CRM no Telegram dentro do SendPulse e configurar o seu chatbot do Telegram criado automaticamente.

Observação: Todos os dias, você pode iniciar conversas com até 20 contatos com os quais nunca interagiu antes. Se o seu número de telefone estiver em uso há algum tempo e normalmente lidar com um grande volume de conversas, você poderá entrar em contato com até 40 novos contatos por dia. Esses limites são definidos pelo Telegram, e excedê-los pode levar ao bloqueio do seu número.

Visualize todas as mensagens enviadas para e a partir das contas conectadas no widget de Chats ou na aba de Conversas.

Observação: O SendPulse mostrará todas as mensagens enviadas para a sua conta pessoal. Sugerimos usar um número de telefone dedicado ou corporativo em vez do seu número pessoal para essa integração.

Se necessário, você pode desconectar e reconectar a sua conta atual ou configurar uma nova. Para desativá-la permanentemente, exclua a integração no SendPulse. Isso encerrará a sessão no Telegram, mas seus chatbots permanecerão listados como inativos. Para remover um chatbot inativo, acesse as Configurações do Bot e clique em Desconectar bot.