Plan marketing digital

Un plan marketing digital est un document qui décrit les objectifs marketing poursuivis par une entreprise. Il englobe les stratégies, les délais, les canaux et le budget.

Regardez cette vidéo pour avoir une apérçu de la notion de plan marketing digital et voir ses étapes principales.

Pourquoi est-il important d’avoir un plan marketing digital ?

Voici les principaux avantages qu’un plan marketing peut apporter à votre entreprise.

• Il définit l'orientation de votre travail. Puisqu'un plan marketing numérique est un plan pour mettre en œuvre votre stratégie et atteindre vos objectifs, il définit votre direction. Votre plan doit être bien pensé afin que vous puissiez atteindre vos objectifs. Un plan marketing digital garantit que chaque étape que vous franchissez contribue au développement de l’entreprise. Ainsi, vous serez sûr d'utiliser le plein potentiel de votre entreprise pour générer des prospects, attirer des clients, augmenter les ventes et atteindre les objectifs de revenus.
• Il vous permet de gérer efficacement les ressources. Souvent, les marques sans plan marketing digital font face à un manque de ressources. Cette situation survient parce que l'équipe de l'entreprise ne sait pas exactement ce dont elle a besoin ou ce qu'elle devrait faire. Un aperçu détaillé de vos actions vous évite de faire face à un tel dilemme. Vous pouvez déterminer le budget lorsque votre plan et votre stratégie marketing sont prêts. Avec un plan d'action clair, vous éviterez à votre équipe des dépenses supplémentaires pour réfléchir aux prochaines étapes. Vous devez donner vie au plan avec l'aide de ressources humaines et financières.
• Il assure la cohérence entre les départements. Un plan marketing digital précis aidera votre équipe à accomplir ses tâches de marketing numérique d’une manière efficace. De cette façon, ils pourront répondre aux besoins des consommateurs sans les submerger d'informations ni confondre leurs actions. La cohérence est essentielle pour l'intégrité de votre image de marque. Vos clients doivent savoir ce qu'ils peuvent attendre de votre marque. Avoir un plan vous permet de fournir des messages cohérents à travers plusieurs canaux. En conséquence, votre entreprise gagne en confiance, établit une image positive et se bâtit une bonne réputation.

Ainsi, un plan marketing digital vous guidera vers vos objectifs. Ensuite, nous discuterons des éléments d’un plan de marketing numérique.

Éléments d’un plan marketing digital

Les éléments présentés ici communiquent vos messages de plusieurs manières. Examinons maintenant chacun d’eux de plus près pour comprendre comment ils fonctionnent.

Marketing de contenu

L’objectif principal du marketing de contenu est d’attirer l’attention d’un client, d’éduquer les nouveaux arrivants et de nourrir les prospects. Pour ce faire, vous leur fournissez le contenu nécessaire, les guidez dans l’entonnoir de vente et enfin leur faites prendre une action souhaitable.

Voici un excellent exemple de marketing de contenu de HubSpot. HubSpot fournit des instructions sur la façon d’utiliser leurs outils et services tels que HubSpot CRM et HubSpot Service Hub.

Publicité par email

Le courrier électronique est un outil de marketing utile qui consiste à envoyer du contenu promotionnel à vos clients. Il existe 3,9 milliards d’utilisateurs quotidiens de messagerie, ce qui fait de ce canal le plus populaire pour les entreprises de commerce électronique. Il permet aux spécialistes du marketing d’envoyer des campagnes personnalisées, de segmenter leur audience et de créer du contenu pertinent pour eux.

Dans SendPulse, vous pouvez facilement créer des emails professionnels sans aucune compétence technique ou de codage. Ajoutez du texte, des vidéos ou des images et concevez-les à votre guise.

Avec SendPulse, créer une stratégie de marketing par email réussie est plus facile que vous ne le pensez. Automation 360 vous permet d’envoyer automatiquement des emails en réponse aux actions de vos clients.

Publicité

La publicité est un outil puissant qui aide à promouvoir votre marque, à trouver une clientèle et à élargir les sources de revenus. La publicité sur Internet peut apporter de nombreux avantages à votre entreprise :

• elle contribue à élargir considérablement votre public cible ;
• elle augmente le trafic vers votre site Web ;
• elle permet le ciblage et le reciblage ;
• elle permet de suivre l’efficacité de vos efforts à l’aide d’outils d’analyse Web.

De nos jours, Internet propose différents formats d’annonces pour atteindre les clients. Il est donc crucial de connaître les types de publicité qui existent sur Internet. Voici les types les plus populaires :

• publicités sur les réseaux sociaux ;
• marketing sur les moteurs de recherche ;
• publicité par email ;
• publicité display ;
• annonces natives ;
• publicités vidéo ;
• notifications push Web ;
• annonces mobiles.

Marketing mobile

Le marketing mobile est une activité publicitaire visant à promouvoir des produits et services via les smartphones. Ce type de marketing implique également l’optimisation des sites, du contenu, des pages de destination et des emails afin qu’une personne puisse l’utiliser librement sur des appareils mobiles.

Les entreprises utilisent le marketing par SMS comme un moyen efficace de promouvoir leurs produits. Vous pouvez voir ici comment Domino’s Pizza utilise les SMS pour informer les clients de leur remise de 25 %.

Marketing de réputation

Les avis des consommateurs sont essentiels tant pour les marques que pour les clients potentiels. Près de 3 clients sur 4 font confiance à une marque si elle a des avis positifs. C’est pourquoi les avis positifs en ligne sont importants pour le succès d’une marque.

Ci-dessous, vous pouvez voir la façon dont le supermarché GreenBay demande des commentaires et affiche les avis de ses clients. Les avis aident les clients à se familiariser avec les principaux avantages et à décider rapidement d’acheter.

Marketing des médias sociaux

Il y a 4,33 milliards de personnes qui utilisent les réseaux sociaux pour différents besoins, ils représentent 55,1 % de la population mondiale. Le marketing des médias sociaux consiste à utiliser des canaux de médias sociaux, tels que Twitter et Facebook, Instagram et Pinterest, Tumblr et LinkedIn pour se connecter avec leur public. Il vise à créer une communauté de marque, à stimuler les ventes et à augmenter le trafic vers les sites Web.

Pour atteindre vos objectifs via les réseaux sociaux, n’oubliez pas de publier du contenu pertinent, faites attention aux préférences de vos abonnés et essayez de les engager de plusieurs manières. Enfin, analysez vos résultats.

Vous pouvez utiliser le générateur de chatbot de SendPulse pour créer des flux de réponse automatique pour Facebook Messenger et Telegram. 2,9 milliard d’utilisateurs de Facebook Messenger en font l’un des canaux de communication les plus populaires. Passons donc en revue les étapes de création d’un chatbot.

Ici, vous pouvez voir une séquence de réponses automatiques prédéterminées qui simulent des conversations réelles. Ce chatbot particulier permet aux utilisateurs de rechercher des biens immobiliers, à la fois privés et commerciaux.

Marketing vidéo

Selon les statistiques, 54 % des consommateurs préfèrent les vidéos aux autres types de contenus des marques. Cela signifie que si vous voulez que votre entreprise devienne très populaire, vous devriez essayer le marketing vidéo. Il aide les entreprises à fournir des instructions étape par étape, à présenter leurs produits ou services, à montrer un événement ou à faire une annonce particulière ainsi qu’à partager ce qui se passe dans les coulisses.

Optimisation du moteur de recherche

Le référencement consiste à optimiser votre site et à améliorer le trafic organique. Généralement, les responsables du marketing en ligne prêtent attention aux liens croisés et aux backlinks, aux mots-clés et au contenu unique pour maintenir un classement élevé. Il augmente la visibilité du site Web. N’oubliez pas que vous pouvez attirer plus de clients avec une meilleure visibilité.

Par exemple, lorsque vous recherchez un correcteur de grammaire, il est évident que vous ferez attention au site Web en haut de la page de résultats du moteur de recherche.

Analyses d’audience Internet

C’est un moyen de suivre l’activité des utilisateurs sur les pages Web. Il permet aux entreprises d’accéder à des informations sur les préférences et les comportements des clients. Les plateformes d’analyse rendent généralement compte du nombre de visiteurs et de pages qu’ils visitent sur ce site, de la durée de leur visite, etc. Des outils tels que Google Analytics, Coremetrics et Adobe Analytics sont les plus populaires pour l’analyse du trafic d’un site Web.

Par exemple, Google Analytics vous donne un aperçu des performances de votre site. Ce logiciel vous aide à recevoir des informations sur les visiteurs du site, à les segmenter en fonction de leurs intérêts, de leur âge et de leur sexe ; analyser le comportement et le chemin de conversion des visiteurs.

Ci-dessous, vous pouvez voir le tableau de bord de Google Analytics où vous pouvez trouver les informations suivantes : données démographiques (âge et sexe), intérêts, géo (langue et emplacement), comportement, technologie, mobile et analyse comparative. Dans la section ci-dessous, vous pouvez connaître l’âge moyen des visiteurs de votre site.

Aujourd’hui, il est essentiel de connaître les éléments d’un plan de marketing digital. En outre, il est tout aussi important de savoir quoi faire pour créer un plan.

Comment créer un plan marketing digital ?

Le rôle d'un plan marketing digital ne peut pas être surestimé. Avec son aide, vous ciblerez efficacement vos clients et utiliserez efficacement les ressources pour le marketing. C'est pourquoi nous vous recommandons d'élaborer un plan de marketing numérique. Dans cette section, nous vous fournirons un guide étape par étape.

1. Décrivez votre marque

La définition de votre marque est la première étape pour élaborer un plan marketing réussi. Il comprend les tenants et les aboutissants de votre entreprise qui permettent d’attirer les clients.

Créez également votre proposition de valeur unique. Il établit l’image de votre marque et permet aux clients de vous faire confiance et de vous choisir par rapport aux autres.

2. Créez votre persona d’acheteur

La prochaine étape consiste à développer un buyer persona. Avant de développer un produit, vous devez rechercher votre public cible et ses besoins. Explorez les segments de marché pour choisir un groupe de personnes qui recherchent un produit comme le vôtre. Un buyer persona représente votre client idéal. Le sexe, l'âge, la profession, l'emplacement, les intérêts, les canaux de communication préférés et les passe-temps sont les choses que vous devez savoir sur vos clients. Cette information vous aide à décider quoi commercialiser et de quelle manière vous devez le faire. Assurez-vous de bien connaître votre marché cible avant de travailler sur une offre.

3. Établissez vos objectifs

Troisièmement, il faut définir les objectifs de votre entreprise et comment vous servez votre public cible. Vous devez décrire vos objectifs et le produit ou le service que vous fournissez pour réaliser ses objectifs. Cette étape est aussi importante que la dernière.

4. Créer une stratégie de marketing numérique

Un plan marketing digital doit clairement définir le contenu que vous souhaitez créer, tel que des articles de blog, des e-books, des infographies, des vidéos pour YouTube, des photos, etc. Une fois que vous avez décidé du type de contenu, pensez à votre calendrier. Publiez régulièrement vos articles, publications sur les réseaux sociaux, photos et ebooks. Par exemple, une fois par jour, par semaine, par mois, etc. Définissez le volume de contenu nécessaire. N'oubliez pas de définir des objectifs pour votre contenu. Pour déterminer si votre contenu a du succès, attribuez des KPI. Ils peuvent inclure les médias sociaux, le trafic organique et le trafic de référent.

5. Déterminez un budget

Vous pouvez utiliser des plateformes gratuites pour distribuer du contenu, mais des dépenses cachées subsistent. C'est pourquoi vous devez allouer un budget à votre équipe marketing. Vos spécialistes du marketing numérique pourraient avoir besoin d'argent pour les honoraires des indépendants, les parrainages, les nouvelles embauches, etc. Décrivez toutes vos dépenses dans un plan marketing digital.

6. Surveillez les performances

La clé de la création d'une stratégie de marketing en ligne efficace pour votre entreprise consiste à auditer vos canaux de marketing existants. Avez-vous un site Internet ? Gérez-vous des profils sur les réseaux sociaux ? Voyez si ces canaux vous apportent du trafic et des revenus. À cette fin, utilisez des outils gratuits : Google Analytics et Google Search Console, par exemple.

Vous connaissez maintenant les points importants à considérer lors de l’élaboration d’un plan réussi. SendPulse vous aidera à faire progresser votre entreprise à tous les niveaux de son développement, inscrivez-vous !

Mis à jour : 23.03.2023