Борьба с творческим блоком — страшный сон маркетолога. Когда подходят сроки, но нет идей для публикаций, легко впасть в отчаяние. Приемы, описанные в статье помогут забыть о ежедневных поисках контента в темпе пожарных учений.
Видеопосты
Видео обеспечивает основной трафик — ежемесячно его смотрят 90% интернет-пользователей, а это больше половины населения мира.
Определенный тренд на видеоконтент есть, не стоит его игнорировать. Бренды могут публиковать ролики самой разной направленности. Например, видеоинструкции для технически сложных товаров — это облегчит работу техподдержке как минимум. Или церемонию награждения команды за выдающиеся достижения — это покажет ваш профессионализм. Или добрые, позитивные сюжеты, которые расскажут о ценностях бренда.
Некоторые площадки больше других подходят для определенного формата видео:
- Истории (Facebook, Instagram, ВКонтакте). В Историях можно закрепить актуальную информацию бренда, например, анонсы, отзывы клиентов или рассказ о компании.
- IGTV. Instagram Television позволяет показать больше интересного и полезного материала, чем ролики в историях или постах — здесь можно записать до 60 минут видео. Прекрасно подходит для интервью со специалистом, освещения мероприятия или жизни компании.
- YouTube. Требует вложений для производства качественного видео, но канал бренда на YouTube решает много задач: повышает узнаваемость, вовлеченность аудитории, доверие к компании. Часто на площадке люди ищут экспертный контент, например, как правильно выбрать продукт или обзоры товаров.
- TikTok. Здесь короткие и веселые видеоролики рассчитаны на более молодую аудиторию.
Совет: вы можете делиться видео на любом из своих каналов, но чтобы получить максимальную отдачу в Facebook, лучше загружать туда видео напрямую, а не оставлять ссылки на YouTube или Instagram. Facebook предпочитает нативное видео, а не внедренное с других ресурсов, согласно исследованию Брента Ксутораса, консультанта SearchEngineJournal. То есть загруженное видео получит больший охват на платформе, чем ссылка на YouTube.
Прямые эфиры
Помимо видеопостов, подумайте о публикации видео в реальном времени. В опросе, проведенном Vimeo и New York Magazine, четверо из пяти человек предпочли бы смотреть прямую трансляцию от бренда, чем читать сообщение в блоге.
Это отличная идея для запуска мероприятий или пресс-конференций. Также прямые эфиры хороши для анонса нового продукта, демонстрации услуг в реальном времени или экспертного контента, который интересен аудитории.
Так, например, команда сервиса отложенного постинга SMMplanner периодически проводит прямые эфиры с пользователями. Тему для эфира выбирают подписчики компании в соцсети.
Сотрудники компании
Показывая реальных людей, работающих в вашей компании, вы быстрее установите связь с аудиторией. Один из вариантов — позвольте сотрудникам представлять ваши продукты или услуги во время кампаний в соцсетях. Подписчики оценят возможность увидеть бренд персонально — это поможет им почувствовать себя связанными с тем, что вы делаете и предлагаете. Такие публикации помогают «очеловечить» бренд.
Конечно, перед тем, как доверять сотрудникам выступать от имени бренда, стоит внимательно изучить их поведение в соцсетях. Некорректные высказывания способны навредить репутации компании, например, любовь участвовать в дискуссиях на тему политики или религии.
Компания Reebok по хештегу #FitAssCompany показывает в Инстаграме фотографии сотрудников, которые демонстрируют любовь к спорту и своему продукту.
Новости компании
Делитесь новостями о вашей организации, например, фотографиями команды, празднующей получение крупного клиента или награды.
Хороший пример: празднование седьмой годовщины компании ZeptoLab, создателей игры про Ам-Няма. Дружный творческий коллектив, продуманное рабочее место с зоной отдыха для сотрудников — впечатление о компании складывается очень позитивное.
Фотографии продукта
Проявите изобретательность — простые фото из карточки товара не пройдут. Изображение должно быть креативным и привлекать внимание. Группируйте продукты вместе, фотографируйте их на интересном фоне, даже разбирайте, чтобы показать по-новому.
Убедитесь, что все фотографии органично вписываются в эстетику бренда, особенно в Инстаграме. При этом ваши фото должны выделяться в ленте пользователя. Добиться такого эффекта можно разработав узнаваемый стиль и графику бренда.
Яркий пример — компания по выпуску бутилированной воды Petroglyph Water. Страница выглядит цельной картиной, где изображения живой природы прекрасно отражают позиционирование бренда как воды дикого Алтая. И каждая новая публикация не останется незамеченной в ленте пользователя.
Или представьте ваш товар в повседневной ситуации. Полезно показать, для каких целей служит продукт и как он пригодится в жизни. Покажите продукцию в бытовых ситуациях, а не только на идеальных стилизованных фотографиях. Если продаете микроволновки, сделайте фото на кухне, телевизоры — в зале, украшения — задействуйте подруг в качестве моделей.
Статистика
Если у компании есть данные или статистика об отрасли, ее можно превратить в визуальные сообщения для соцсетей. Один из примеров — ежегодный отчет Hootsuite о социальных тенденциях, основанный на опросе тысяч специалистов по маркетингу в соцсетях.
Опубликуйте ссылку на отчет или напишите пост с изложением основных выводов. Превратите сухую статистику в инфографику для Facebook или Instagram — даже если вы не профессионал, в этом вам помогут сервисы Canva или Figma.
Издание The Economist использует инфографику во множестве публикаций, затрагивая острые социальные темы. На картинке ниже они показывают мировое потребление энергии по источникам и делают вывод, что мировая энергетическая система должна быть полностью преобразована.
Статьи в блогах
Если есть корпоративный блог, поделитесь статьями в своих соцсетях с прямыми ссылками, где это возможно. Как, например, делает команда SendPulse в Facebook, где под короткими постами оставляет ссылки на статьи из блога.
Например, в Инстаграме разместите обложку статьи, а в описании поста перенаправьте пользователей на ссылку в био. Отсюда они смогут перейти на сайт и увидеть полную версию статьи. ВКонтакте и в Facebook разрешено сразу прикрепить к посту кликабельную ссылку.
Закулисье
Разместите на странице видео с рабочего места или новость о событиях в вашем офисе. Дайте взглянуть на творческий процесс, стоящий за вашей работой, будь то разработка продукта, упаковка для отправки или несколько снимков подготовки к мероприятию.
IBM использует этот прием не только, чтобы познакомить с брендом изнутри, но и рассказать о достижениях компании, которая открыла уже 19 исследовательских центров по всему миру.
Пользовательский контент
Если подписчики пользуются продуктом и делятся этим на своих страницах, договоритесь о репостах в аккаунте бренда. Это отличный способ расширить охват публикаций и одновременно выразить признательность клиентам.
Сеть фирменных бургерных «Мираторг» так и делает.
В Твиттере процитируйте сообщение, где ваша компания упоминается в позитивном свете. В Facebook и ВКонтакте можно разместить ссылку на другой пост. В Инстаграме есть такие приложения, как InstaRepost или Repost for Instagram, которые позволяют делиться контентом других пользователей. Либо нажмите значок бумажного самолетика под нужным постом, чтобы опубликовать его в своей Истории.
Посты от блогеров
Объединитесь с инфлюенсером, который хорошо сочетается с вашим брендом. Договоритесь с ним о создании контента, чтобы поделиться им в ваших соцсетях, и на его или ее каналах. Публикации должны перекликаться с остальной частью вашего контента, тогда они вероятнее всего привлекут новых подписчиков.
Бренд подгузников или детской одежды может работать с мамой-блогером. Сервис доставки еды — с лидерами мнений, у которых хорошо с тайм-менеджментом.
«Рокетбанк» предпочел обратиться за нативной рекламой к Big Russian Boss, рэперу и YouTube блогеру. Здесь репер в своей манере рассказывает о продуктах банка и предлагает подарки за оформление карты.
Выбирая блогера, обратите внимание на вовлеченность его аудитории и количество подписчиков.
Рекомендательные посты
Только что протестировали что-то потрясающее? Прочитали книгу, посмотрели фильм или послушали интервью? А может быть, в вашем районе происходит нечто интересное, о чем стоит рассказать подписчикам?
Поделитесь с аудиторией. Создайте списки с лайфхаками, подборками книг или фильмов. Это контент, который любят сохранять в закладках.
Прием работает и для B2B. Например, вы можете рекомендовать приложение, компанию, рассказать о другом бизнесе, которым восхищаетесь или сотрудничаете, используя перекрестное продвижение.
Анонсы и тизеры
Дайте подписчикам почувствовать себя инсайдерами компании — поделитесь кратким обзором своих планов на ближайшее время. Это могут быть скриншоты нового программного обеспечения, детали предстоящего события или дразнящие фотографии продукта, который скоро появится.
Например, ADT Inc занимается интерактивной автоматизацией домов и бизнеса. Компания подошла к анонсу нового продукта творчески. Они запустили конкурс, выигрыш в котором составлял $250,000. На эту сумму в доме семьи победителей компания сделала ремонт, где внедрила свою новую разработку. В анонсе ниже они рассказывают, что вскоре подписчики смогут увидеть ее в действии.
Конечно, анонсы будущих продуктов нужно делать аккуратно. Есть риск создать невыгодные условия для конкуренции. Если учесть этот момент, превью и тизеры в соцсетях вызовут чувство ожидания у аудитории.
Вопросы
Вовлекайте аудиторию в диалог и взаимодействие, задавая актуальные вопросы. Например, вы можете спросить: «О чем вы хотите узнать из следующего поста?»
Спросите прямо или создайте опрос — это кратчайший путь, чтобы узнать мнение вашей аудитории.
Отзывы клиентов
Есть постоянные клиенты, которые хорошо отзываются о вас? Пусть их голоса будут услышаны — поделитесь их отзывами в своих социальных сетях.
Вы можете сделать репост сообщения или красиво оформить отзывы в графические сообщения. Но тогда не забудьте указать имя или ссылку на аккаунт пользователя, предварительно спросив с его разрешения.
Компания МАМ в Инстаграме сделала целую подборку отзывов клиентов с распаковкой продукта в Историях.
Мемы или гифки
Кроме обычных изображений, вы можете использовать мемы и гифки при публикации контента. Они добавят искорку самому простому посту и привлекут внимание пользователя достаточно, чтобы не пролистать сообщение.
Обратите внимание: мемы часто не попадают в цель из-за того, что в них явно прописана реклама. В наиболее успешных мемах нет призыва к действию: «купите» или «подпишитесь».
Мемы и гифки чрезвычайно популярны в социальных сетях даже среди ведущих компаний. Они получают гораздо больше лайков и репостов, чем обычные изображения.
Яркий пример: посты Бургер Кинга. Компания ориентируется на молодежную аудиторию и часто использует слоганы на грани фола. Такой контент даже может навредить компании, но к выходкам Бургер Кинга пользователи уже привыкли.
Посты с конкурсами
Проведение конкурса, связанного с брендом, увеличит взаимодействие с теми, кто уже подписан на вашу страницу. Также подписчики помогут увеличить количество фолловеров, вовлекая в конкурс своих друзей.
Четко сформулируйте цели кампании и определите четкие правила для участников, прежде чем начинать.
Компания KING ROLL’S дарит победителю пиццу. Приз небольшой, но и условия простые — сделать репост и не удалять запись из шапки страницы до проведения розыгрыша. Итоги кампании мне неизвестны, но расчет был на привлечение новой аудитории. Итоги: 83 репоста, больше 3 тысяч просмотров.
Учтите, что конкурсы могут привлекать много нецелевой аудитории, которая уйдет сразу после его окончания.
Праздничные сообщения
Не игнорируйте праздничные инфоповоды. Покажите, что в вашем бизнесе работают живые люди, которым тоже нравятся праздники.
Adobe убил двух зайцев одним выстрелом — поздравил подписчиков со всемирным Днем доброты и привлек новую аудиторию со страницы известного графического дизайнера. Adobe и дизайнер Даниель Коук опубликовали одинаковые поздравления, оставив в комментариях ссылки на аккаунты друг друга.
Ответ на часто задаваемый вопрос
Снова и снова получаете один и тот же вопрос от своей аудитории?
Вместо того, чтобы постоянно повторяться, решите проблему кардинально, поделившись постом с ответами. Убедитесь, что ответ закреплен в верхней части страницы, чтобы аудитория могла его легко обнаружить.
Либо сделайте специальный пост, где подписчики смогут задать свои вопросы в комментариях. Отдельной публикацией ответьте на все вопросы. Сделайте эту рубрику периодической, как у компании Традо.
Вакансии
Ваша команда расширяется? Сообщите об этом в соцсетях. Если специалист ваш постоянный клиент и давно наблюдает за ростом компании, наверняка он быстрее и проще сможет влиться в рабочие процессы. Или, возможно, у подписчика есть друг, которому будет интересно у вас поработать.
Обязательно укажите, какие позиции открыты. Как, например, это делает команда СендПульс из Чернигова.
Новые члены команды
Разместив объявление о вакансиях, вы, вероятно, найдете подходящего кандидата. Если он задействован в создании продукта и не идейный противник социальных сетей, то сделайте следующий шаг и покажите его своей аудитории. Дайте знать, что рады пополнению в команде.
Это хорошая идея для поста, так как вовлекает аудиторию, приобщает к жизни компании, дает подписчикам чувство причастности. Но не всегда это бывает уместно. Если взяли на работу помощника повара, например, который может уволиться в любой день — не стоит его представлять как важного члена команды.
История компании
Ваша компания существует дольше, чем попкорн из микроволновки? Тогда вам есть чем поделиться.
Всегда интересно наблюдать, как далеко продвинулся бизнес и с чего он начинался. Если поделитесь интересной ситуацией из истории компании, то наверняка заинтересуете ваших подписчиков.
Сообщения «Этот день в истории»
Если не хотите делать отдельную рубрику об истории компании, найдите, что интересного произошло в этот день, и расскажите своей аудитории.
Например, AppleSPbEvent, медиа о технологиях, гаджетах и компании Apple, часто использует этот прием. Пост ВКонтакте перенаправляет пользователя на сайт, где он может прочитать полноценную статью о том, что происходило в этот день в истории бренда много лет назад.
Памятные дни — хороший способ ближе познакомить потенциальных клиентов с брендом.
Вдохновляющие цитаты
Вдохновляющие цитаты могут показаться банальными, тем не менее — они эффективны. Правильно подобранные для целевой аудитории цитаты собирают множество лайков и репостов, что помогает узнать о вашей странице друзьям подписчиков.
Например, в тематических сообществах о рыбалке, строительстве, бизнесе или интернет-маркетинге используйте цитаты лидеров отрасли, которые понравятся вашей аудитории.
Бонус: где взять больше идей
Если приемов недостаточно и хочется больше, то SMMplanner нашел решение — подготовил около 50 карточек с идеями постов на каждый день. Их количество растет с каждым днем.
В карточках не просто высказана мысль в нескольких словах, а подробно и с примерами разбирается каждый вариант. Все сделано так, чтобы идею можно было взять и сразу воплотить в соцсетях. И да — это бесплатно. Используйте идеи, развивайте, адаптируйте и вдохновляйтесь.
Loading...
