Как собирают базу email адресов крупные ритейлеры и медиа

Для регулярного пополнения базы подписчиков понадобится продуманная стратегия. В этой статье рассмотрим стратегии сбора email на примере двух брендов, которые успешно используют email маркетинг — Lamoda и Gentleman’s Gazette.

Стратегия Lamoda

Lamoda — это один из крупнейших ритейлеров сектора ecommerce в России и СНГ, который продает одежду, обувь и аксессуары.

Встроенная форма на главной странице сайта

На главной странице размещены две встроенные формы, которые повторяют дизайн сайта: одна под списком популярных брендов, а вторая непосредственно над футером. Для привлечения подписчиков в Lamoda используют простой, но действенный прием — предлагают 10% скидки за подписку на новости.

Форма подписки содержит поле для ввода адреса, кнопки выбора пола, чтобы подписчик получал релевантные предложения, а также ссылку на условия акции.

Попап

После нескольких минут пребывания пользователя на сайте, появляется всплывающее окно с формой и специальной скидкой в обмен на подписку.

В SendPulse вы можете создавать эти виды форм подписок в удобном редакторе и потом работать с аудиторией через цепочки триггерных писем.

Регистрация на сайте

Как способ пополнения базы подписчиков email рассылки, Lamoda использует регистрацию на сайте. Чтобы зарегистрироваться, пользователь вводит электронный адрес.

После регистрации в личном кабинете можно настроить частоту и содержание email рассылки. Это позволяет на входе сегментировать базу.

Чек-аут при оформлении заказа

Lamoda предлагает стать подписчиком рассылки на финальном этапе оформления покупки, разместив чекбокс «Подписаться на новости и скидки» под полем ввода электронной почты. Клиента, удовлетворенного покупкой, могут заинтересовать скидки и он поставит галочку в чекбоксе.

Чат обратной связи

Через чаты обратной связи можно настроить сбор базы подписчиков. Система чатов Lamoda предлагает пользователю написать вопрос, указать имя и email. Клиент получает ответ, а Lamoda — контакт в базу.

Стратегия Gentleman’s Gazette

Известный ресурс о классической мужской одежде и стиле использует более широкую стратегию сбора email базы. Она построена на двух приемах: лид-магнит и социальное доказательство.

В обмен на контактные данные пользователь получает небольшую электронную книгу, где описаны 15 ошибок в классическом стиле одежды и способы их устранения. Это узконаправленное решение для мужчин, предпочитающих классику, где все должно быть безупречно. С помощью лид-магнита Gentleman’s Gazette апеллирует к проблеме целевой аудитории и предлагает решение, и тем самым собирает качественную аудиторию. Ведь те, кому будет полезен лид-магнит, потенциально заинтересованы и в других продуктах.

Для усиления лид-магнита, в Gentleman’s Gazette используют социальное доказательство — динамичный счетчик подписчиков, которые уже избежали ошибок в своем образе, дополненный вопросом с провокацией: «Чего же ты ждешь?».

Целевая аудитория ассоциирует себя с безупречным джентльменом, а лид-магнит дает возможность стать еще ближе к этому образу.

Лид-магнит на главной странице

На главной странице сайта над футером располагается описание лид-магнита с кнопкой призыва к действию, ведущей на форму подписки.

Попап

Всплывающее окно с лид-магнитом и формой появляется когда курсор покидает область экрана браузера перед тем, как пользователь уйдет. Настроить такой сценарий появления можно с помощью сервиса Exit Monitor.

Чат обратной связи

В Gentleman’s Gazette для сбора email используют онлайн-чат на сайте. Чтобы задать вопрос, пользователь заполняет обязательные поля: указывает имя, электронный адрес и пишет вопрос.

Комментарии к статьям в блоге

Чтобы оставить комментарий к посту в блоге или присоединиться к дискуссии, нужно указать имя и email.

Форма в хедере сайта

В хедере сайта Gentleman’s Gazette есть раздел «Newsletter», где можно оставить свой электронный адрес, чтобы получить лид-магнит и подписаться на рассылку.

Ссылка на форму подписки в ролике YouTube

Gentleman’s Gazette использует аннотации с предложением лид-магнита в конце видеороликов на YouTube, которые ведут на форму подписки.

Подписка в Facebook

На официальной странице Gentleman’s Gazette у фолловеров есть возможность стать подписчиками рассылки и получить лид-магнит, не уходя из соцсети.

Создать форму подписки на странице в Facebook, вы сможете с помощью специального инструмента для вставки HTML-кода во вкладку страницы.

Это не единственный сценарий пополнения базы email с помощью Facebook, который используют в Gentleman’s Gazette. При нажатии кнопки «Регистрация» на Facebook-странице, пользователь перенаправляется на форму подписки с лид-магнитом.

Подписка в Instagram

Gentleman’s Gazette оптимизировали Insta-страницу для привлечения подписчиков, разместив ссылку на форму подписки в графе URL-адреса в описании профиля.

После подписки можно настроить свои предпочтения в рассылке, выбрав интересные темы. В футере письма с лид-магнитом есть кнопка «Update Your Email Preferences».

Заключение

Следуйте примерам Lamoda и Gentleman’s Gazette, чтобы комбинировать различные приемы для сбора email базы. А реализовать стратегию вам поможет сервис SendPulse.