Настройка таргетированной рекламы в Facebook для новичков

Если у вас нет опыта в настройке таргетированной рекламы, эта статья поможет. В ней разберем основные моменты, которые нужно знать перед дебютной рекламной кампанией: как работать с аудиторией для таргетинга, где размещать рекламные объявления, как установить Facebook Pixel и создать специальную конверсию. А также мы поделимся советами по созданию рекламных креативов.

Преимущества таргетированной рекламы в Facebook

Если ищете канал, который поможет в продвижении бизнеса, и при этом будет тратить маркетинговый бюджет максимально эффективно, советуем присмотреться к таргетированной рекламе в Facebook. Сейчас мы подробно расскажем о ее главных преимуществах.

В Facebook много активного трафика

С Facebook взаимодействуют более двух миллиардов активных пользователей в месяц. Они проводят в Facebook больше времени, чем в конкурирующих социальных сетях. Кроме того, Facebook владеет Messenger и Instagram — популярными мобильными приложениями с высоким вовлечением пользователей. И этими платформами рекламодатели могут пользоваться через Facebook Ads.

Найти целевую аудиторию здесь удастся практически каждому бизнесу, ведь на Facebook много активного трафика с большим набором интересов и моделей поведения.

Адаптация рекламы под конкретные цели

Вы можете выбрать оптимизацию рекламы под конкретную цель, которая подходит именно для вашей бизнес-задачи. На Facebook 11 вариантов оптимизированных целей — от получения лайков для постов и перенаправления людей на сайт до поиска лидов и генерации конверсий. Выбор цели помогает рекламному алгоритму Facebook понять, какой аудитории и на каких плейсментах лучше показывать рекламу, чтобы получить максимум конверсий.

Возможность показывать рекламу подписчикам email рассылок

Почти у каждого бизнеса есть своя база подписчиков, по которой периодически отправляется рассылки. Но часто бывает, что подписчики не открывают рассылки или вовсе отказываются от них. И так как подписчики — это одна из самых заинтересованных аудиторий, глупо терять даже часть из них.

В Facebook Ads вы можете загрузить свою email базу и взаимодействовать с подписчиками через рекламу в их любимых соцсетях — Facebook и Instagram.

Нет строгих ограничений в размере текста

В Google Ads есть ограничение по количеству символов в рекламном тексте, поэтому зачастую сложно вместить цепляющий месседж и рассказать всю суть предложение. В Facebook Ads у вас есть свобода для креатива. Можно использовать большие текстовые фрагменты и эмодзи, чтобы подтолкнут целевую аудиторию к нужному вам действию.

Полный контроль расходов

При настройке таргетированной рекламы в Facebook вы самостоятельно указываете как общий бюджет кампании, так и стоимость каждого полезного действия. Можно ежедневно контролировать эффективность и расходы по рекламе и в любой момент скорректировать или остановить рекламу.

Типы целей для таргетированной рекламы

Facebook сам автоматически оптимизирует показ рекламы в зависимости от цели конкретной таргетированной рекламы. Как уже говорили выше, в рекламном кабинете Facebook 11 целей, под которые можно оптимизировать рекламные кампании. Рассмотрим каждую из них детально.

Категория целей «Узнаваемость»

В столбце узнаваемость есть две цели: «Охват» и «Узнаваемость бренда». Эти цели используют, чтобы как можно больше людей узнали о бренде, услуге или товаре. Соответственно эти цели хорошо подходят во время запуска бренда, нового товара или услуги.

«Узнаваемость бренда» — реклама будет показываться выбранной целевой аудитории максимально часто. Отдельный пользователь будет видеть рекламу по несколько раз.

«Охват» — при такой настройке триггерная реклама будет показываться максимальному количеству человек из выбранной аудитории. В этой цели вы можете установить частоту показа вашей рекламы каждому отдельному пользователю.

Категория целей «Рассмотрение»

Рассмотрим следующий столбец — «Рассмотрение». Он самый многочисленный, здесь шесть целей.

«Трафик» — алгоритм Facebook прежде всего будет показывать рекламу тем людям из выбранной аудитории, кто с наибольшей вероятностью перейдет на сайт.

«Вовлеченность» — подходит, если вы хотите продвигать публикацию в Facebook или Instagram и получить больше лайков, репостов и комментариев.

«Установка приложений» — эта цель в настройке триггерной рекламы рассчитана на получение новых скачиваний приложения из App Store, Google Play Market.

«Просмотры видео» — здесь понятно. Но есть и другой момент, так как видеоконтент для Facebook в тренде, то с помощью этой цели можно направлять людей на сайт, как и с помощью цели «Трафик». Просто просто нужно будет добавить кнопку и целевую ссылку. Видеореклама всегда будет с большей вовлеченностью и дешевле в итоге.

«Генерация лидов» — цель актуальна, если у вас нет сайта или лендинга, но нужно собрать контакты пользователей. Пользователи кликают на рекламу и получают форму, в которой оставляют свои данные. Форма настраивается в рекламном кабинете, где вы можно выбрать тип запрашиваемых данных и количество полей. А с помощью интеграции SendPulse и Facebook Lead Ads лиды можно сразу же экспортировать в адресную книгу и использовать для рассылок.

«Сообщения» — выбирайте эту цель при настройке своей таргетированной рекламы, если хотите, чтобы пользователи отправляли вам сообщения. После клика по рекламе они попадут в мессенджер, где вы продолжите с ним переписку. Такая цель также подходит для продвижения чат-бота.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Категория целей «Конверсия»

Столбец целей «Конверсия». Здесь три варианта целей.

«Конверсия» — условно похожа на цель трафик, так как перенаправляет людей на сайт. Но оптимизация происходит немного по-другому: алгоритм Facebook выбирает не тех, кто просто кликает и переходит по ссылкам, а тех, кто покупает или совершает другие целевые действия. Для работы с этой целью установите на сайт Facebook Pixel и создайте «Специально настроенную конверсию». Подробно о его настройке мы расскажем чуть дальше.

«Продажи по каталогу продуктов» — для этой цели вам нужно создать каталог товаров в аккаунте Facebook, а потом формировать из него рекламные объявления. Подходит для ретаргетинга, когда пользователю будут показываться товара с тех страниц и категорий сайта, которые он посетил.

«Посещение точек» — настройка таргетированной рекламы с этой целью подойдет для тех, кто продвигает офлайн-бизнес. При запуске такой рекламной кампании вам нужно будет указать свой адрес и радиус охвата рекламы. То есть рекламу увидят те, кто находится недалеко от магазина или кафе.

Типы аудиторий в настройке таргетированной рекламы

Следующим шагом в настройки таргетированной рекламы в Facebook будет выбор аудитории. Аудитория — это выборка пользователей Facebook, которые могут быть заинтересованы вашем продукте, услуге или бизнесе.

Рассмотрим три варианта настройки аудитории для таргетированной рекламы: аудитории по интересам, индивидуализированные аудитории и похожие аудитории.

Аудитории по интересам

Facebook изучает действия каждого пользователя: с каким контентом он взаимодействует, что за страницы посещает и какие тематики его интересуют. На основе этого анализа алгоритм присваивает пользователям определенные интересы. Во время настройки триггерной рекламы в Facebook, вы указываете интересы, которые соответствуют вашей целевой аудитории.

Важно! Перед тем как приступать к настройке аудитории по интересам, проанализируйте свою целевую аудиторию и составьте портрет клиента, изучив его основные интересы и поведенческие характеристики.

Как настроить аудиторию по интересам для таргетированной рекламы в Facebook:
Выберите местонахождение аудитории. Это может быть страна или несколько стран, города или же конкретная геоточка.

Укажите возраст и пол вашей целевой аудитории.

В разделе «Детальный таргетинг» укажите интересы, которые соответствуют вашей целевой аудитории. Можно ввести первый интерес аудитории, а затем воспользоваться рекомендациями от Facebook.

Чтобы использовать уже настроенную аудиторию в следующих кампаниях, под меню настройки нажмите «Сохранить аудиторию».

Индивидуализированные аудитории

Индивидуализированные аудитории позволяют показывать таргетированную рекламу тем, кто уже взаимодействовал с вашим сайтом, страницами в Facebook и Instagram или оставлял свои контактные данные.

Чтобы создать индивидуализированную аудиторию, перейдите в раздел «Аудитории» в вашем рекламном кабинете.

Для создания индивидуализированной аудитории есть несколько источников. Рассмотрим некоторые из них: сайт, страница в Facebook и Instagram, список клиентов и просмотры видео.

Сайт. Чтобы создать аудиторию из посетителей сайта или клиентов, на вашем сайте должен быть установлен Facebook Pixel. Благодаря ему вы сможете собрать аудиторию всех посетителей сайта, посетителей определенных страниц, а также тех, кто совершает определенные действия.

Как настроить аудиторию посетителей сайта:

Нажмите «Создать аудиторию» и выберите «Индивидуализированная аудитория».

Выберите «Сайт» как источник аудитории.

Выберите тип посетителей сайта и длительность пребывания пользователя в аудитории. Напомним, вы можете собирать аудитории:

• Всех посетителей сайта.
• Тех, кто посещал определенные страницы, дополнительно указав URL страниц.
  

  

• С сортировкой по проведенному времени. Укажите нужный процентиль (аудитория, которая находится больше всего времени на вашем сайте), где наибольшее значение будет соответствовать наибольшему количеству проведенного времени на сайте. Также вы можете выбрать топ посетителей нужной страницы сайта, добавив URL.
  

  

Назовите созданную аудиторию и нажмите «Создать аудиторию».

Список клиентов. Загрузите список — CSV файл с данными о клиентах: email и телефон. Facebook проанализирует информацию и подтянет в аудиторию тех, у кого в регистрационных данных указаны телефон или email из загруженного списка.

Как создать аудиторию по списку клиентов. Нажмите «Создать аудиторию» и выберите «Индивидуализированная аудитория».

Выберите «Список клиентов» как источник аудитории для вашей таргетированной рекламы.

Загрузите CSV файл с контактами клиентов. Назовите аудитории и нажмите «Далее».

Нажимайте «Продолжить» и Facebook загрузит вашу базу данных и начнет ее анализировать, чтобы собрать пользователей, которые указали в качестве своих регистрационных данных email или телефон из вашего файла. После анализа, Facebook соберет этих пользователей в отдельную аудиторию.

Просмотры видео. Соберите в отдельную аудиторию тех, кто просматривал ваше видео. Здесь вы можете разделить аудиторию по глубине вовлеченности, а также указать длительность пребывания пользователей в этой аудитории.

Бизнес-профиль в Instagram. Соберите для показа таргетированной рекламы тех, кто взаимодействовал с бизнес-профилем в Instagram. Выберите страницу, тип взаимодействия со страницей и длительность пребывания пользователей в этой аудитории.

Страница Facebook. В эту аудиторию попадут те, кто взаимодействовал со страницей в Facebook. Все настраивается аналогично предыдущему варианту.

Похожие аудитории

Похожие аудитории называют Look a like. Алгоритм Facebook детально анализирует указанную вами аудиторию и выбирает максимально похожих по интересам и поведенческим паттернам пользователей в рамках указанной вами географии. Так и создается Look a like.

Вы можете создать похожую аудиторию на любую из индивидуализированных аудиторий.

Чтобы создать Look a like аудиторию, во вкладке «Аудитории» выберите индивидуализированную аудитории, на которую вы хотите создать похожую. В открывшемся окне нажмите «Создать похожую аудиторию».

Затем выберите страны, в которых хотите найти «похожих» и укажите значение от 1% до 10%. Чем ниже процент, тем точнее аудитория.

Как настроить таргетированную рекламу в Facebook: работа с плейсментом

После настройки целевой аудитории, которой хотите показывать рекламу, выберите места размещения объявлений. Если вы новичок в таргетированной рекламе, самый простой выбор — использовать автоматические места размещения. Чтобы обеспечить максимальное количество показов Facebook разместит ваши объявления в Facebook, Instagram, Messenger и Audience Network.

Если вы хорошо проанализировали целевую аудиторию и точно знаете, в каких социальных сетях она проводят время — выбирайте ручную настройку размещения рекламы. В этом случае сможете выбрать как платформу, так и места размещения, например, лента новостей или истории. Такой способ будет продуктивнее, ведь исключит лишние показы.

У каждой платформы и места размещения есть свои требования к форматам изображение и видео. Чтобы узнать требования — просто наведите курсор на желаемое место размешения и Facebook даст подсказку. А затем создайте креативы исходя из рекомендаций.

Выбирайте те плейсменты, где ваша целевая аудитория проводит наибольше времени. Это повысит эффективность рекламных кампаний.

Как установить Facebook Pixel на сайт

Если у вас есть сайт и вы планируете генерировать трафик и продажи с помощью настройки таргетированной рекламы в Facebook, то не обойтись без Facebook Pixel. Это фрагмент кода, который позволяет отслеживать, анализировать и создавать аудитории для таргетированной рекламы.

Чем полезен Facebook Pixel:

• Отслеживание конверсий на сайте. Вы увидите, как пользователи взаимодействуют с сайтом после перехода с объявления в Facebook.
• Ретаргетинг на Facebook. Вы сможете показывать целевую рекламу тем, кто уже проявил интерес к товарам или услугам, просмотрев их на сайте.
• Создание аудиторий. Вы получите разные категории посетителей сайта и клиентов, а также создадите максимально точные похожие аудитории благодаря данным из Facebook Pixel.
• Оптимизация рекламы в Facebook для конверсий. Вы можете указать, какой результат вам нужен — это могут быть действия на сайте, например, покупка или регистрация.

Как установить Facebook Pixel на сайт. Откройте Facebook Ads Manager и выберите Events Manager.

Нажмите «Начать» в поле с описанием Facebook Pixel, чтобы начать процесс создания.

Добавьте имя пикселя, вставьте URL своего сайта и нажмите «Далее».

Далее выберите опцию для установки пиксельного кода. Вы можете использовать плагин Google Tag Manager или другую интеграцию, например, Shopify или WordPress. Или же скопировать код и вставить его вручную. Если не хотите настраивать пиксель самостоятельно — просто отправьте код разработчику.

Установка кода вручную. Нажмите в поле кода, чтобы скопировать его в буфер обмена и вставьте его в теги заголовка вашего сайта в настройках SEO. Для эффективной работы установите код на всех страницах.

Когда скопируете код на сайт, прокрутите вниз и включите автоматический расширенный поиск совпадений. Это позволит собирать с сайта больше данных о посетителях, таких как имя и номер телефона. Это расширенная функция, которая обычно используется для сайтов электронной коммерции.

После установки Facebook Pixel вы сможете создавать индивидуализированные аудитории и настраивать специальные конверсии для оптимизации рекламы. А чтобы проверить работает ли пиксель — установите расширения для Google Chrome Facebook Pixel Helper.

Автоматизация email рассылок

Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.

Настройка конверсий для таргетированной рекламы в Facebook

Благодаря Facebook Pixel можно получать не только данные о том, сколько раз пользователи нажимали на объявления и переходили на сайт. Вы узнаете, какие страницы сайта они посещали и что там делали, например, покупали или регистрировались.

После установки пикселя появляется доступ к нескольким готовым стандартным событиям конверсий от Facebook. Их можно использовать для оптимизации кампаний и отслеживания результативности. Но вы можете создавать и собственные конверсионные события по URL — то есть Facebook отметит конверсию, когда пользователь перейдет на указанную вами страницу.

В каждом рекламном аккаунте Facebook может быть до 100 пользовательских конверсий. Их можно менять или удалять

Как настроить пользовательские конверсии для таргетированной рекламы. В Ads Manager выберите пункт Events Manager, а затем — «Специально настроенные конверсии».

Нажмите «Создать конверсию».

Укажите название конверсии, выберите нужный пиксель, а в поле «Событие конверсии» выберите «Весь трафик URL» — это событие лучше всего подходит для новичков. Для использования других нужно больше знаний и умений в работе с событиями.

Затем укажите событие оптимизации, которое больше всего похоже на настраиваемую конверсию. Это поможет Facebook показывать рекламу тем, кто с наибольшей вероятностью совершит нужное действие.

Далее нужно добавить URL страницы, на которую перейдет пользователь после совершения действия. Например, вы хотите отслеживать людей, которые нажимали на объявление, переходили на целевую страницу сайта, совершали покупку и попадали на Thank you page. Получается нужно добавить URL Thank you page.

Выберите правило «равно» в раскрывающемся меню слева от поля ключевых слов URL. Здесь важно полное соответствие URL, вплоть до последнего символа — в противном случае вы упустите отслеживание событий.

Протестируйте конверсию. Добавьте URL, который вы указали ранее и нажмите «Тестировать». Тест подтвердит, что конверсия срабатывает правильно после перехода пользователя на указанный URL.

Осталось только нажать на кнопку «Создать».

Поздравляем, ваша специальная конверсия настроена. Теперь можете создавать рекламную кампанию с оптимизацией под цель «Конверсии».

Как настраивать таргетированную рекламу: советы по созданию объявлений

Лучший способ узнать, какие объявления работают лучше — тестировать. Так вы определите, что нравится целевой аудитории. Для вашего вдохновения собрали 11 тактик создания рекламных объявлений в Facebook, которыми пользуются известные бренды.

Выбирайте качественные изображения для таргетированной рекламы

Качественные изображения всегда выделяются в новостной ленте Facebook. Но не обязательно использовать студийные фото от дорогих фотографов — камеры современных смартфонов фотографируют не хуже. Просто немного обработайте фото, добавьте пару эффектов, фильтров и готово.

Фото должно быть живым. Главный акцент изображения — продукт в реальных ситуациях, где видно его преимущества и практическую ценность.

Бренд Paul Hewitt, который производит часы и аксессуары, всегда использует качественные изображения продуктов в своей таргетированной рекламе на Facebook. На них показано, как практичны товары от Paul Hewitt:

Делайте рекламу человечной

Вы продаете товары и услуги людям. Поэтому на изображении должны быть довольные и уверенные лица, которые получают удовольствие от вашего товара или услуги. В этом есть что-то, что привлекает внимание, включает эмоции и подталкивает ассоциировать себя с товаром или услугой.

Особенно часто такую тактику используют фэшн-бренды. Они показывают людям, как круто те будут выглядеть в их одежде, обуви или аксессуарах. Вот пример от Diesel для коллекции AC Milan.

Избегайте лишних деталей

Не используйте изображения, где есть элементы, которые отвлекают от продукта. Товар или услуга должны быть «главной звездой» в вашей таргетированной рекламе.

Магазин сладких подарков Edible Blooms часто использует изображения с продуктом и без лишних деталей.

Сфокусируйтесь на ценности предложения

Если креатив захватил внимание пользователя, у вас есть несколько секунд, чтобы «соблазнить» его на действие. Поэтому четко и без лишних слов описывайте ценность предложения.

Пример от Volvo, где просто и кратко показаны главные характеристики нового автомобиля.

Делайте все рекламные креативы в фирменном дизайне

Если комбинируете несколько каналов привлечения клиентов, например, баннерную рекламу, поисковую рекламу, публикации в блогах, посадочные страницы и таргетированную рекламу — важно, чтобы объявления перекликались между собой. Цвета, шрифты, логотип и тон общения должны быть идентичными. Это улучшит восприятие бренда, сделает его запоминающимся.

Печатная компания Snapfish включает свой логотип и брендовый цвет во все объявления. Например, вот ее объявление в КМС.

А это таргетированная реклама в Facebook

Призывайте к действию

Главная задача рекламы в Facebook — мотивировать на целевое действие. В отличие от поисковой рекламы в Google, где пользователь целенаправленно что-то ищет, в Facebook он случайно встречает рекламу в своей ленте. Поэтому объявления должны быть не только визуально яркими, с емким текстом, но и призывать к действию.

Genius Marketing в рекламе своего образовательного курса добавили призыв к действию в тексте и заголовке объявления.

Запускайте карусель объявлений

Формат «карусель» — удобный вариант рекламы на Facebook. С ее помощью можно показать разнообразие ассортимента или создать раскадровку по фото, если товар габаритный.

Производитель часов AVI-8 выбирает формат карусели для рекламы ограниченного предложения. На карусели фото часов в разных ракурсах, чтобы пользователь понял, как выглядит модель.

Вызывайте эмоции

Если сможете включить в таргетированную рекламу эмоции, ваш бренд будет запоминающимся. Вы сможете построить более устойчивые отношения с клиентами, чем просто покупка.

Chubbies — отличный пример того, как бренд использует юмор в своем маркетинге.

Размещайте видеообъявления

Facebook предпочитает видеоконтент. Снимайте рекламные ролики или видеообзоры продуктов, ведь клиент узнает из них гораздо больше о вашем товаре или услуге, чем со статической картинки.

Если не хотите тратить ресурсы на это, в рекламном кабинете есть инструмент, в котором можно создавать движущуюся графику и слайд-шоу с музыкой.

Михаил Каразан продвигает свой мастер-класс с помощью простой, но стильной анимации.

Тестирование нескольких вариантов

Хотите определить самый эффективный вариант таргетированной рекламы в Facebook — тестируйте. Меняйте креативы, текст, формат, предложение и аудитории. Рекламный кабинет Facebook дает широкие возможности для сплит-тестов.

Для теста включите функцию А/В-тестирования на первом экране настройки кампании и выберите вариант тестирования.

А если хотите показывать разные варианты одной рекламы одновременно, используйте динамические креативы. При настройке таргетированной рекламы нужно будет добавить в объявление несколько изображений, текстов, заголовков и кнопок. Facebook проанализирует целевую аудиторию, а затем сформирует подходящие для пользователя комбинации.

Динамические креативы включите на этапе создания группы объявления.

Что нужно для первого запуска таргетированной рекламы в Facebook

Чтобы закрепить, вспомним основные моменты.

• Выбирайте ту цель в рекламном кабинете Facebook, которая максимально подходит для решения ваших бизнес-задач.
• Детально настраивайте аудиторию для показа объявлений. Ведь от того, кому вы показываете объявления, будет зависеть успешность рекламных кампаний.
• Изучайте свою целевую аудиторию, чтобы понимать, какие плейсменты использовать для рекламы.
• Установите на сайт Facebook Pixel, чтобы отслеживать и анализировать трафик на сайте, создавать аудитории для рекламных кампаний.
• Создайте индивидуально настроенную конверсию, чтобы оптимизировать рекламные кампании под нужное вам действие, отслеживать эффективность и стоимость целевого действия пользователя.
• Тестируйте разные рекламные креативы, чтобы вызывать интерес у аудитории.

А если вы в поиске новой модели общения с пользователями — ведите их с рекламных объявлений на Facebook в чат-бот. Так вы сможете начать с потенциальными клиентами активную коммуникацию: рассказывать об услугах, предлагать товары и отвечать на их вопросы. Создать чат-бота в Facebook, VK и Telegram вы можете в SendPulse.