Telegram Chat in SendPulse

• Collega il tuo account Telegram personale per interagire con il tuo pubblico direttamente nelle schede CRM — senza bisogno di passare continuamente da un'app all'altra. I messaggi in arrivo appariranno anche nel widget Chat o nella scheda Conversazioni, aiutandoti a gestire tutte le interazioni con i clienti all'interno di un'unica interfaccia.

• Crea trigger e flussi automatizzati nel chatbot che hai creato per ottimizzare la comunicazione. Questo ti aiuterà a rispondere istantaneamente alle domande e ai messaggi più comuni dei clienti al di fuori dell'orario di lavoro.

• Contatta i clienti con email personalizzate per informarli sulle promozioni, festeggiare i loro compleanni, invitarli a eventi o ricordare loro di effettuare acquisti ripetuti. Analizza statistiche dettagliate per valutare le prestazioni delle tue campagne.

1. Nel tuo account SendPulse, vai alla directory delle app.

2. Seleziona Telegram Chat in SendPulse e fai clic su Installa.

3. Concedi l'accesso al tuo generatore di chatbot, al sistema CRM e ai dati personali degli utenti facendo clic su Concedi consenso.

4. Collega Telegram al tuo account SendPulse scansionando il codice QR o effettuando l'accesso con il tuo numero di telefono. Se opti per il metodo del numero di telefono, riceverai un messaggio Telegram o SMS con un codice di conferma — incollalo nella pagina dell'integrazione. Se il tuo account ha la verifica in due passaggi, inserisci anche la tua password.

5. Conferma che sei tu a tentare di accedere al tuo account Telegram.

Se hai inserito correttamente tutti i dati, vedrai il tuo account Telegram collegato, inclusi la foto del profilo, il nome, il numero di telefono e l'@username.

Una volta configurata l'integrazione, potrai interagire con i tuoi contatti CRM su Telegram all'interno di SendPulse e configurare il tuo chatbot Telegram creato automaticamente.

Nota: Ogni giorno puoi avviare conversazioni con un massimo di 20 contatti con cui non hai mai interagito prima. Se il tuo numero di telefono è in uso da un po' di tempo e gestisce tipicamente un volume elevato di conversazioni, puoi contattare fino a 40 nuovi contatti al giorno. Questi limiti sono impostati da Telegram e superarli potrebbe portare al blocco del tuo numero.

Visualizza tutti i messaggi inviati e ricevuti dagli account collegati nel widget Chat o nella scheda Conversazioni.

Nota: SendPulse mostrerà tutti i messaggi inviati al tuo account personale. Ti consigliamo di utilizzare un numero di telefono dedicato o aziendale invece del tuo numero personale per questa integrazione.

Se necessario, puoi disconnettere e riconnettere il tuo account attuale o configurarne uno nuovo. Per disattivarlo definitivamente, elimina l'integrazione in SendPulse. Questo terminerà la sessione in Telegram, ma i tuoi chatbot rimarranno elencati come inattivi. Per rimuovere un chatbot inattivo, vai in Impostazioni bot e fai clic su Disconnetti bot.